कभी-कभी, हमारे पास दोस्त, रूममेट या सहकर्मी होते हैं जो व्यक्तिगत स्वच्छता बनाए रखने के लिए संघर्ष करते हैं। हो सकता है कि उन्हें इस बात का एहसास न हो कि उनकी खराब स्वच्छता का उनके रिश्तों या काम के माहौल पर क्या प्रभाव पड़ता है, इसलिए किसी मित्र या प्रबंधक के लिए उनसे इस बारे में बात करना आवश्यक हो सकता है। अपने रिश्ते और अपने दोस्त या सहकर्मी की भलाई पर ध्यान केंद्रित करके इस कठिन बातचीत को नेविगेट करने का तरीका यहां बताया गया है।
कदम
3 का भाग 1: बातचीत की तैयारी
चरण 1. बातचीत के लिए एक लक्ष्य निर्धारित करें।
यह सुनिश्चित करना कि आपके मन में एक विशेष परिणाम है, आपको कठिन बातचीत की योजना बनाने में मदद करेगा। उन विशिष्ट परिवर्तनों को जानें जो आप अपने मित्र या सहकर्मी के व्यवहार में देखना चाहते हैं और इस बारे में स्पष्ट रहें कि वे परिवर्तन महत्वपूर्ण क्यों हैं।
- उसके व्यक्तित्व की जांच करने से बचें; अपने लक्ष्यों को व्यवहार पर केंद्रित रखें।
- अपने लक्ष्य को लिख लें ताकि बातचीत की योजना बनाते समय आप इसे एक संदर्भ के रूप में रख सकें।
चरण 2. दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण पर विचार करें।
यदि आप किसी कार्यस्थल पर हैं, तो अपनी कंपनी के ड्रेस कोड पर एक नज़र डालें, यदि आपका सहकर्मी मानकों को नहीं जानता है। यदि आप किसी मित्र या परिवार के सदस्य के साथ व्यवहार कर रहे हैं, तो उन तरीकों के बारे में सोचें जिससे आप उस स्थिति को प्रस्तुत कर सकें जो उसके व्यक्तिगत मूल्यों या विश्वासों को प्रतिबिंबित करे।
- यदि आप किसी सहकर्मी या कर्मचारी से बात कर रहे हैं, तो अपनी कंपनी का ड्रेस कोड जानें।
- यह संभव है कि व्यक्ति को यह पता ही न हो कि उसे कोई समस्या है, क्योंकि हो सकता है कि उसकी सूंघने की क्षमता कम हो गई हो या वह इस बात से अनजान हो कि उसकी स्वच्छता का ध्यान कैसे रखा जाए।
- कुछ लोग स्वच्छता को एक व्यक्तिगत दायित्व के रूप में नहीं बल्कि एक सामुदायिक दायित्व के रूप में देख सकते हैं, इसलिए संभावित सांस्कृतिक मूल्यों से अवगत रहें जिन्हें आप स्थिति में सुधार के लिए समर्थन के रूप में इंगित कर सकते हैं।
चरण 3. उन संभावित स्वास्थ्य समस्याओं के बारे में जानें जिनसे स्वच्छता संबंधी समस्याएं हो सकती हैं।
कुछ स्वास्थ्य स्थितियां या मानसिक बीमारियां व्यक्तिगत स्वच्छता के प्रबंधन में कठिनाइयों में योगदान कर सकती हैं, इसलिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि इस विषय पर चर्चा करने से अन्य मुद्दे सामने आ सकते हैं।
- अवसाद चिंता, असहायता की भावना और गहरी उदासी का कारण बन सकता है जो पीड़ित व्यक्ति की अच्छी स्वच्छता बनाए रखने की क्षमता या इच्छा में हस्तक्षेप कर सकता है।
- मस्तिष्क या तंत्रिका तंत्र की कुछ बीमारियां और क्षति पीड़ित व्यक्ति की उसकी देखभाल करने की शारीरिक क्षमता को प्रभावित कर सकती है, और इसलिए अच्छी स्वच्छता की कमी को बढ़ा सकती है।
- नशीली दवाओं या शराब के दुरुपयोग से भ्रम, थकान, स्मृति हानि और ध्यान की कमी हो सकती है, जो सभी व्यक्तिगत स्वच्छता पर कम ध्यान देने में योगदान कर सकते हैं।
चरण ४. टकराव के बारे में अपनी खुद की चिंताओं की जांच करें और उनसे निपटें।
आप दूसरे व्यक्ति की भावनाओं के बारे में चिंतित हो सकते हैं, या आपको दूसरों के साथ चुनौतीपूर्ण मुद्दों को उठाने में कठिनाई हो सकती है। यदि आप लक्ष्य पर ध्यान केंद्रित करके और किसी भी अतिरिक्त भावनाओं को समाप्त करके मानसिक रूप से खुद को तैयार करते हैं, तो आप बातचीत में अधिक आत्मविश्वास महसूस करेंगे।
- उन सभी बाहरी मुद्दों और भावनाओं की एक सूची बनाएं जो आपको चिंता का कारण बना रहे हैं और उन्हें बातचीत से बाहर करने की योजना बनाएं।
- याद रखें कि यह चर्चा दर्दनाक होगी, लेकिन यह निश्चित रूप से लंबे समय में आपके मित्र या सहकर्मी की मदद करेगी। अपने संबंधों, पेशेवर सफलता और आत्मविश्वास के लिए दीर्घकालिक लाभों पर ध्यान दें।
चरण 5. एक विश्वसनीय समर्थन व्यक्ति के साथ बातचीत का अभ्यास करें।
यद्यपि आप स्थिति के बारे में "गपशप" नहीं करना चाहते हैं, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि आप बातचीत के लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं और आप अपने दृष्टिकोण के बारे में अधिक आत्मविश्वास महसूस कर सकते हैं।
अपने पर्यवेक्षक, मित्र या संरक्षक से पूछें (अधिमानतः कोई व्यक्ति जो उस व्यक्ति को नहीं जानता है या स्थिति से प्रभावित नहीं है) आपको अपनी आवाज के स्वर, आपके द्वारा शामिल किए जा रहे साक्ष्य और संभावित चुनौतियों पर प्रतिक्रिया देने के लिए कहें। बातचीत।
चरण 6. भावनात्मक प्रतिक्रिया के लिए तैयार रहें।
हो सकता है कि व्यक्ति को यह एहसास न हो कि कोई समस्या है, और वह अपमानित और रक्षात्मक हो सकता है। बातचीत, भले ही आप कोमल हों और आपके इरादे सबसे अच्छे हों, आपके मित्र या सहकर्मी को अलग-थलग कर सकते हैं। वह चिल्लाना भी शुरू कर सकता है या आपको शारीरिक विवाद में शामिल कर सकता है।
- कठिन बातचीत के दौरान तैयार होने और उपस्थित रहने में आपकी सहायता करने के लिए एक सलाहकार या किसी अन्य मित्र को सहायता प्रणाली के रूप में शामिल करें।
- ध्यान रखें कि इस तरह की बातचीत, अगर यह किसी सहकर्मी के साथ है, तो इसे पूर्वाग्रह या उत्पीड़न के रूप में माना जा सकता है, और इससे आपको कानूनी कार्रवाई का खतरा हो सकता है।
चरण 7. सकारात्मक परिणाम पर ध्यान दें।
मानसिकता रखें कि आप दोनों अच्छी तरह से बोल और सुन सकेंगे, और आप एक ऐसी समझ में आ जाएंगे जो आप दोनों के लिए संतोषजनक है।
- अपने डर को शांत करने और अपने दिमागीपन को बढ़ाने में मदद करने के लिए ध्यान पर विचार करें, और इस प्रकार आपका आत्मविश्वास।
- एक सकारात्मक और उत्साहजनक बातचीत की कल्पना करें, और अपने आप को अपने मन की नज़र में शांत, दयालु और ईमानदार के रूप में देखें। अपने "सर्वश्रेष्ठ संभव स्व" की कल्पना करना आपके आत्मविश्वास में मदद कर सकता है, और एक सफल बैठक के लिए आपके आशावाद को भी सुधार सकता है।
- अपने रिश्ते और उस व्यक्ति के जीवन दोनों में एक सफल बातचीत के परिणामों की एक सूची बनाएं। नकारात्मक परिणामों के सकारात्मक अर्थ भी लिखें, ताकि आप पूरी प्रक्रिया के दौरान आशावादी दृष्टिकोण बनाए रख सकें।
3 का भाग 2: वार्तालाप सेट करना
चरण 1. निजी बातचीत के लिए अनुमति का अनुरोध करें।
सार्वजनिक मांग करने या पत्र लिखने के बजाय, अपने मित्र या सहकर्मी से व्यक्तिगत रूप से कॉल या बात करें।
- वार्तालाप कोई तर्क नहीं है, इसलिए जब आप मीटिंग के लिए कहें तो सीधे, लेकिन गर्म, स्वर और सामान्य भाषा का उपयोग करें, जैसे "यदि आपके पास एक मिनट है, तो मैं इस सप्ताह आपके साथ बात करने के लिए एक समय निर्धारित करना चाहता हूं। ।"
- एक ईमेल संदेश भेजना स्वीकार्य है, हालांकि यह कुछ चिंता का कारण हो सकता है क्योंकि यह कम व्यक्तिगत है और ठंडा या असंवेदनशील लग सकता है।
चरण 2. एक समय निर्धारित करें जो आप दोनों के लिए सुविधाजनक हो।
हालाँकि वह व्यक्ति आपको तुरंत विवरण के लिए धक्का दे सकता है, यह सुनिश्चित करना सबसे अच्छा है कि आप दोनों के पास पूरी बातचीत के लिए पर्याप्त समय हो। नियुक्तियों के बीच या जब आपके पास अन्य योजनाएं हों, तो भ्रम की स्थिति पैदा हो सकती है और भावनाओं को ठेस पहुंच सकती है।
- कार्यदिवस के अंत में मिलना किसी सहकर्मी या कर्मचारी के लिए सबसे अच्छा विकल्प है, ताकि वह दिन भर आत्म-जागरूक महसूस न करे।
- अपने सेल फोन को अपने चुने हुए समय के दौरान "परेशान न करें" सेटिंग पर सेट करने की योजना बनाएं ताकि आप ध्यान भंग और रुकावटों से बच सकें।
चरण 3. आमने-सामने बैठक की योजना बनाएं।
बॉडी लैंग्वेज और चेहरे के भाव हमारे संचार का एक महत्वपूर्ण हिस्सा हैं, इसलिए यदि आप अपने रिश्ते की रक्षा करना चाहते हैं, चाहे पेशेवर हो या व्यक्तिगत, व्यक्तिगत रूप से मिलना महत्वपूर्ण है।
- वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, जैसे कि स्काइप या गूगल हैंगआउट, एक विकल्प है, हालांकि यह अवैयक्तिक और दूर का महसूस कर सकता है, और आप तकनीकी समस्याओं और गलतफहमी का जोखिम उठाते हैं।
- एक फोन मीटिंग स्वीकार्य हो सकती है, लेकिन यह और अधिक अजीब हो सकती है, क्योंकि आप एक-दूसरे के हाव-भाव या बॉडी लैंग्वेज को नहीं देख सकते हैं।
- ईमेल वास्तव में उपयोगी नहीं है, क्योंकि बातचीत में देरी हो रही है और टूट गई है, और आप एक दूसरे की बॉडी लैंग्वेज नहीं देख सकते हैं या आवाज नहीं सुन सकते हैं। इसके अतिरिक्त ईमेल गोपनीयता संबंधी चिंताएं पैदा करता है।
चरण 4. मिलने के लिए आरामदायक जगह की व्यवस्था करें।
एक सुरक्षित, तटस्थ स्थान चुनें, जैसे सम्मेलन कक्ष, आउटडोर पार्क या अध्ययन क्षेत्र, ताकि बातचीत में किसी भी पक्ष का बहुत अधिक प्रभुत्व न हो। यदि कोई व्यक्ति कमरे में कम शक्तिशाली महसूस करता है, तो वह स्थिति के बारे में और भी अधिक नर्वस या रक्षात्मक महसूस कर सकता है।
- भीड़-भाड़ वाली सार्वजनिक जगहों से बचें, जैसे कॉफी की दुकानें या रेस्तरां, जिससे अधिक शर्मिंदगी और अधिक भावनात्मक प्रतिक्रिया हो सकती है।
- आपका कार्यालय आपके सहकर्मी को प्रधानाचार्य का कार्यालय जैसा महसूस हो सकता है, और अधिक रुकावटें हो सकती हैं। ये रुकावटें शांत और विचारशील बातचीत करने की आपकी संभावनाओं को नुकसान पहुंचाएंगी।
चरण 5. मीटिंग के दौरान अपने समर्थन व्यक्ति को उपलब्ध रहने के लिए कहें।
हालांकि यह दयालु और अधिक प्रभावी है, आमने-सामने मिलने के लिए, यह अनुरोध करने का प्रयास करें कि जब आप मिल रहे हों तो कोई अन्य मित्र, संरक्षक या पर्यवेक्षक उपलब्ध हो। वह कठिन भावनात्मक प्रतिक्रियाओं या चुनौतीपूर्ण सवालों से निपटने में आपकी मदद कर सकता है।
- अगर आप इस स्थिति में अपने सहकर्मी या दोस्त के साथ अकेले रहने में असहज महसूस करते हैं, तो बातचीत के दौरान ही अपने सपोर्ट पर्सन को मौजूद रहने के लिए कहें।
- यदि आपका सहकर्मी विपरीत लिंग का है, तो उन सांस्कृतिक मूल्यों से अवगत रहें जो बातचीत में बाधा डाल सकते हैं या उसे जटिल बना सकते हैं।
भाग ३ का ३: वार्तालाप करना
चरण 1. अपने रिश्ते के प्रति अपनी प्रतिबद्धता की पुष्टि करें।
सबसे महत्वपूर्ण परिणाम एक रिश्ता है जो बातचीत से बच जाता है। बातचीत के दौरान इस मानसिकता को बनाए रखें ताकि आपको अजीबोगरीब स्थिति में मदद मिल सके और आपको ट्रैक पर रखा जा सके।
- एक दोस्त को यह जानने की जरूरत है कि आपका रिश्ता आपके लिए महत्वपूर्ण है और आप यह बातचीत इसलिए कर रहे हैं क्योंकि आप उसकी भलाई की परवाह करते हैं। "तुम्हारी दोस्ती मेरे लिए बहुत मायने रखती है, और मैं तुमसे मिलना चाहता था क्योंकि मुझे तुम्हारी चिंता है।"
- एक सहकर्मी या कर्मचारी को यह सुनने की जरूरत है कि उसके काम को महत्व दिया जाता है और उसकी नौकरी खतरे में नहीं है। "मुझे खुशी है कि आप हमारी टीम में हैं, और मैं चाहता हूं कि हमारे कामकाजी संबंध सफल होते रहें।"
चरण 2. सीधे रहें, लेकिन गर्म रहें।
समस्या के बारे में विशिष्ट रहें, क्योंकि व्यक्ति की भावनाओं को दूर करने के लिए अस्पष्ट होने से गलतफहमी हो सकती है। जितना हो सके सम्मान, दया और करुणा का प्रयोग करें, लेकिन मुद्दे को स्पष्ट रूप से प्रस्तुत करें।
- अपने दोस्त या सहकर्मी को यह विश्वास दिलाने के लिए कि आप उनकी मदद करना चाहते हैं, अपनी बॉडी लैंग्वेज को खुला रखें।
- "आप कभी नहीं" या "आप हमेशा" जैसे सामान्यीकरण वाले बयानों से बचें। ये वाक्यांश व्यक्ति को रक्षात्मक स्थिति में डाल देंगे, जो हाथ में मुद्दे से ध्यान भटकाएगा और आप दोनों के लिए और भी अधिक असुविधा पैदा करेगा।
- अपने मित्र या सहकर्मी को दोष देने के बजाय अपनी भावनाओं को समझाने के लिए केवल "I" कथनों का उपयोग करें। उन कारणों पर ध्यान दें कि अच्छी व्यक्तिगत स्वच्छता आपके रिश्ते के लिए महत्वपूर्ण है, चाहे वह व्यक्तिगत हो या पेशेवर।
- समस्या के प्रमाण के रूप में व्यक्ति की स्वच्छता के बारे में किसी और की टिप्पणियों का उपयोग न करें, क्योंकि यह व्यक्ति को और अधिक अपमानित और अलग-थलग महसूस कराएगा।
चरण 3. कपड़ों की चर्चा से शुरू करें।
कपड़ों पर चर्चा करना आसान है, क्योंकि अधिकांश कार्यस्थलों में एक ड्रेस कोड होता है, भले ही वह व्यवसायिक हो। ये मानक आपको अपनी स्थिति समझाने में मदद करेंगे। यदि आप अधिक सतही चिंताओं से शुरू करते हैं तो मित्र भी अधिक ग्रहणशील हो सकते हैं।
- आपको "बिज़नेस कैज़ुअल" शब्द की व्याख्या करने की आवश्यकता हो सकती है, या, अधिक अनौपचारिक कार्यस्थल में, "अनौपचारिक" और "अनुचित" या "गन्दा" के बीच का अंतर स्पष्ट करना पड़ सकता है।
- यदि वित्त एक मुद्दा है और व्यक्ति इसे यहां लाता है, तो आप बाद में सीमित बजट पर खरीदारी के लिए कुछ सुझाव दे सकते हैं। "मैं वित्तीय संघर्षों को समझता हूं; मैं वहां रहा हूं, और मैंने बहुत कुछ सीखा है कि गुणवत्ता वाले कपड़ों पर अच्छे सौदे कैसे प्राप्त करें।"
चरण 4. गंध या सामान्य अस्वच्छता की समस्या पर चर्चा करें।
बातचीत का यह हिस्सा आप दोनों के लिए सबसे असहज होगा, लेकिन आपको इसे सीधे, फिर भी गर्मजोशी से, जितना हो सके, लाना चाहिए। गंध के कारण के बारे में कोई धारणा न बनाएं, इसके बजाय, सुझाव दें कि व्यक्ति को अधिक बार कपड़े धोने या अधिक नियमित रूप से स्नान करने की आवश्यकता हो सकती है, या यह एक स्वास्थ्य समस्या हो सकती है।
- "मैं भी आपके साथ कुछ ऐसी बात करना चाहता हूं जिसे सामने लाना मुश्किल है, और हम दोनों को शायद बहुत अजीब लगेगा। मैं आपकी स्वच्छता की आदतों के बारे में चिंतित हूं। मैंने कुछ गंधों को देखा है जो जगह-जगह आपका पीछा करती हैं।"
- कारण को खुला छोड़ दें ताकि व्यक्ति यह समझा सके कि क्या वे ऐसा करने में सहज महसूस करते हैं। स्वच्छता एक व्यक्तिगत मुद्दा है, इसलिए हो सकता है कि वह अपनी आदतों या समस्याओं के बारे में विवरण न देना चाहे। "आपको मुझे अपनी स्थिति समझाने की ज़रूरत नहीं है, हालाँकि अगर आप चाहें तो मैं सुनने को तैयार हूँ।"
- यह समझाने की कोशिश करें कि शरीर की गंध की समस्या "कर्मचारी ड्रेस कोड का उल्लंघन" हो सकती है। हमारे व्यवसाय में, हमें व्यावसायिकता के एक विशेष स्तर को बनाए रखने की आवश्यकता है, और इसमें उपयुक्त पोशाक से लेकर संपूर्ण स्वच्छता तक सब कुछ शामिल है।"
चरण 5. सक्रिय रूप से सुनें।
व्यक्ति को स्थिति का जवाब देने का मौका देना महत्वपूर्ण है, खासकर जब से यह सीखना कि अन्य लोग किसी की खराब व्यक्तिगत स्वच्छता से परेशान हैं, परेशान करने वाला हो सकता है।
- व्यक्ति को उन भावनाओं को व्यक्त करने दें जिनकी उन्हें आवश्यकता है, भले ही इसका मतलब है कि वे स्पष्ट रूप से परेशान हैं और यह आपके लिए असुविधाजनक है।
- जब तक वह आपसे कोई प्रश्न न पूछे, तब तक बीच में न आएं। कभी-कभी बाधा डालना एक उपयोगी रणनीति है, इस मामले में, आपको बातचीत के इस हिस्से पर नियंत्रण स्थापित करने की आवश्यकता नहीं है।
- दोनों पर ध्यान दें कि व्यक्ति क्या कहता है और वह कैसे या कैसे कहता है। मौखिक और गैर-मौखिक संकेतों पर ध्यान दें, और जारी रखने से पहले उसकी प्रतिक्रिया को संक्षेप में प्रस्तुत करने और प्रतिबिंबित करने के लिए तैयार रहें।
चरण 6. बातचीत को विषय पर रखें और अपने लक्ष्य की ओर बढ़ें।
एक अजीब बातचीत में, पक्ष के मुद्दों, भावनाओं या अत्यधिक दयालु होने की इच्छा से विचलित होना आसान है। समस्या और व्यवहार में जो बदलाव आप देखना चाहते हैं, उन्हें समझाने पर ध्यान केंद्रित करें।
- उसे बताएं या जानें कि आप उसकी भावनाओं को समझते हैं, लेकिन आपको ट्रैक पर बने रहने की आवश्यकता है: "अपनी भावनाओं के बारे में मेरे साथ ईमानदार रहने के लिए धन्यवाद। आइए इस बारे में बात करें कि हम इस समस्या को एक साथ कैसे हल कर सकते हैं।"
- यदि व्यक्ति रक्षात्मक हो जाता है, तो एक मित्र या कर्मचारी के रूप में रिश्ते और उसके मूल्य की पुष्टि करना याद रखें, लेकिन स्पष्ट रहें कि व्यक्तिगत स्वच्छता उसकी सफलता का एक महत्वपूर्ण पहलू है, व्यक्तिगत और पेशेवर दोनों तरह से।
- बातचीत को वापस व्यक्तिगत स्वच्छता और उन तरीकों पर पुनर्निर्देशित करने के लिए तैयार रहें जो आप मदद कर सकते हैं, खासकर अगर व्यक्ति को अब लगता है कि वह दोस्त या कर्मचारी के रूप में बेकार है।
- यदि कोई कर्मचारी साझा करता है कि उसकी खराब स्वच्छता अवसाद से संबंधित है, तो वास्तविक करुणा दिखाएं और उससे परामर्श लेने का आग्रह करें। आपको अभी भी यह व्यक्त करना चाहिए कि कर्मचारियों को काम पर आते समय अच्छी स्वच्छता का अभ्यास करना चाहिए।
चरण 7. बातचीत को पारस्परिक रूप से स्वीकार्य योजना के साथ समाप्त करें।
व्यक्ति की स्वच्छता के लिए अपनी अपेक्षाओं के बारे में बताएं, और फिर अच्छी आदतों के किसी भी पहलू के लिए अपनी मदद की पेशकश करें जो उसके लिए मुश्किल लगे। अपने रिश्ते की ताकत और बातचीत के सकारात्मक परिणामों पर दोबारा गौर करें: "मुझे बहुत खुशी है कि आपने मेरे साथ बात करने के लिए समय निकाला। हमारा रिश्ता / आपका काम महत्वपूर्ण है, तो चलिए बात करते हैं कि हम कैसे आगे बढ़ सकते हैं।"
- उदाहरण के लिए, हो सकता है कि कॉलेज के युवा छात्र अपनी लॉन्ड्री खुद करना नहीं जानते हों, इसलिए उन्हें डिटर्जेंट और कपड़े धोने के तरीकों के बारे में सुझाव दें।
- यदि व्यक्ति जोर देकर कहता है कि वह बार-बार नहाता है, तो गंध से निपटने में मदद करने के लिए नए साबुन या दुर्गन्ध का सुझाव दें, और यह समझाने के लिए तैयार रहें कि दुर्गन्ध कैसे लगाया जाए।
- समस्या को हल करने के लिए वैकल्पिक विकल्पों पर चर्चा करें, व्यक्ति की और साथ ही अपनी जरूरतों पर ध्यान दें; पूछें "मैं आपकी मदद करने के लिए क्या कर सकता हूं?"
