निष्क्रिय आक्रामकता क्रोध की एक अप्रत्यक्ष अभिव्यक्ति है जिसमें कोई आपको परेशान करने या चोट पहुँचाने की कोशिश करता है लेकिन स्पष्ट रूप से नहीं। चुनौती यह है कि व्यक्ति आसानी से इनकार कर सकता है कि वे कुछ भी गलत कर रहे हैं। अक्सर, लोग निष्क्रिय रूप से आक्रामक रूप से कार्य करते हैं क्योंकि उन्होंने यह नहीं सीखा है कि संघर्ष से उचित तरीके से कैसे निपटें। हालांकि, किसी व्यक्ति को अपने व्यवहार पर प्रतिबिंबित करने और संचार के माध्यम से निष्क्रिय आक्रामकता को दूर करने में मदद करने के तरीके हैं।
कदम
3 का भाग 1: निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार की पहचान करना
चरण 1. निष्क्रिय आक्रामकता के संकेतों को पहचानें।
निष्क्रिय आक्रामकता की कपटी प्रकृति यह है कि यह करने वाले व्यक्ति में प्रशंसनीय इनकार पैदा करता है। जब सामना किया जाता है, तो वह यह जानने से इनकार कर सकता है कि आप किस बारे में बात कर रहे हैं या आप पर अतिरंजना का आरोप लगा सकते हैं। अपनी खुद की धारणाओं में केंद्रित रहें, और निष्क्रिय आक्रामकता की पहचान करना सीखें।
- निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार की कुछ अभिव्यक्तियों में व्यंग्यात्मक टिप्पणी और प्रतिक्रियाएं शामिल हैं, अत्यधिक आलोचनात्मक, अस्थायी अनुपालन (व्यक्ति मौखिक रूप से अनुरोध के लिए सहमत है लेकिन उस पर कार्रवाई करने में देरी करना चुनता है), जानबूझकर अक्षमता (व्यक्ति अनुरोध का अनुपालन करता है लेकिन अनुरोध को पूरा करता है) एक खराब तरीके से), एक समस्या को निष्क्रियता के माध्यम से बढ़ने की अनुमति देता है और परिणामी पीड़ा, डरपोक और जानबूझकर बदला लेने, अन्याय की शिकायतों और मूक उपचार के लिए किए गए कार्यों का आनंद लेता है। "मैं पागल नहीं हूं" और "मैं सिर्फ मजाक कर रहा था" कुछ सामान्य चीजें हैं जो निष्क्रिय-आक्रामक लोग कहते हैं।
- निष्क्रिय आक्रामकता के अन्य लक्षणों में अपने समय पर की गई मांगों के प्रति शत्रुता शामिल हो सकती है, भले ही इसे कम करके आंका गया हो, अधिकार के आंकड़ों के प्रति शत्रुता या अधिक भाग्यशाली, अन्य लोगों के अनुरोधों से निपटने में विलंब, उद्देश्यपूर्ण रूप से अन्य लोगों के लिए एक बुरा काम करना, निंदक अभिनय करना, उदास, या तर्कशील, और कम सराहना के बारे में शिकायतें।
- निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार को दूसरों की मांगों के अप्रत्यक्ष प्रतिरोध और प्रत्यक्ष टकराव से बचने के रूप में परिभाषित किया गया है। सीधे टकराव से बचना वह जगह है जहां हमें सबसे ज्यादा परेशानी हो सकती है।
चरण 2. सुनिश्चित करें कि आप ओवररिएक्ट नहीं कर रहे हैं।
ऐसा लग सकता है कि कोई व्यक्ति आपकी त्वचा के नीचे आने की कोशिश कर रहा है, लेकिन यह भी संभव है कि आप अत्यधिक संदेहास्पद हों और उनके व्यवहार को व्यक्तिगत रूप से ले रहे हों। अपनी खुद की असुरक्षा की जांच करें - क्या आप अपने अतीत में लोगों को कठिन समय देने के आदी हैं? क्या यह व्यक्ति आपको इसकी याद दिलाता है? क्या आप यह मान रहे हैं कि यह व्यक्ति वही कर रहा है जो आपके अतीत के लोगों ने किया था?
- अपने आप को दूसरे व्यक्ति के जूते में रखो। उस दृष्टिकोण से, क्या आपको लगता है कि उन परिस्थितियों में एक उचित व्यक्ति समान रूप से कार्य कर सकता है?
- यह भी ध्यान रखें कि एडीएचडी जैसे विकार के कारण कुछ लोगों को किसी कार्य को पूरा करने में लगातार देर या धीमी गति से हो सकता है। यह मानने में जल्दबाजी न करें कि उनका व्यवहार वास्तव में आप पर निर्देशित है।
चरण 3. ध्यान दें कि वह व्यक्ति आपको कैसा महसूस कराता है।
एक निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति के साथ व्यवहार करना आपको निराश, क्रोधित और यहां तक कि निराशा का अनुभव करा सकता है। ऐसा लग सकता है कि आप उस व्यक्ति को खुश करने के लिए कुछ भी नहीं कह या कर सकते हैं।
- निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार के अंत में होने से आप आहत महसूस कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, शायद उस व्यक्ति ने आपको मूक उपचार दिया है।
- आप निराश महसूस कर सकते हैं कि वह व्यक्ति अक्सर शिकायत करता है, लेकिन अपनी स्थिति को सुधारने के लिए कभी भी कदम नहीं उठाता है। अपनी प्रवृत्ति पर पूरा ध्यान दें।
- उस व्यक्ति के आस-पास होने से आप थका हुआ या अपस्फीति महसूस कर सकते हैं, क्योंकि आपने निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार से निपटने के लिए बहुत सारी ऊर्जा खर्च की है।
3 का भाग 2: निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार का जवाब देना
चरण 1. हर समय सकारात्मक दृष्टिकोण रखें।
सकारात्मक सोच की शक्ति जीवन के दैनिक मामलों से निपटने में मदद करती है। निष्क्रिय-आक्रामक लोग आपको नकारात्मकता के भंवर में खींचने की कोशिश करेंगे। वे कभी-कभी नकारात्मक प्रतिक्रिया की तलाश में रहते हैं ताकि वे इसके लिए दोषी ठहराए बिना आप पर ध्यान केंद्रित कर सकें। ऐसा न होने दें।
- सकारात्मक रहने का मतलब है कि आप उनके स्तर तक नहीं डूबते। निष्क्रिय-आक्रामक वापस मत बनो। कॉल न करें, चिल्लाएं, या अत्यधिक क्रोधित न हों। यदि आप सकारात्मक बने रहते हैं, तो आप अपने कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने की बेहतर स्थिति में होंगे, न कि अपने कार्यों पर। यदि आप क्रोधित हो जाते हैं, तो आप वास्तविक समस्याओं से ध्यान हटा देंगे।
- मॉडल सकारात्मक व्यवहार। चाहे आप बच्चों या वयस्कों के साथ व्यवहार कर रहे हों, अपने स्वयं के संघर्षों को इस तरह से संबोधित करें जिससे दूसरों को पता चल सके कि आपके साथ कैसे बातचीत करनी है। निष्क्रिय आक्रामकता उदासीनता के मुखौटे के पीछे से भावनाओं को बाहर निकालती है। ऐसा करने के बजाय, अपनी भावनाओं के बारे में खुले, ईमानदार और प्रत्यक्ष रहें। जब आप मूक उपचार जैसे निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार का सामना करते हैं, तो बातचीत को उत्पादक दिशा में निर्देशित करें।
चरण 2. हर समय शांत रहें।
यदि आप परेशान हैं, तो समस्या को हल करने से पहले शांत हो जाएं (चलें, संगीत और नृत्य को क्रैंक करें, क्रॉसवर्ड करें), और फिर यह पता लगाएं कि इस स्थिति से आपको वास्तव में क्या चाहिए, जैसे कि आपको क्या उचित परिणाम मिला साथ रह सकते हैं।
- किसी भी तरह से अति प्रतिक्रिया न करें, खासकर गुस्से से। और किसी पर सीधे तौर पर निष्क्रिय आक्रामक होने का आरोप न लगाएं, क्योंकि इससे उनके लिए सब कुछ नकारने और आप पर "इसमें पढ़ने" या बहुत संवेदनशील/संदिग्ध होने का आरोप लगाने के लिए एक खिड़की खुलती है।
- चाहे कुछ भी हो जाए, अपना आपा मत खोना। उस व्यक्ति को यह देखने न दें कि वह आप में से ही उठ खड़ा हुआ है। यदि आप ऐसा करते हैं, तो यह व्यवहार को मजबूत करता है और संभावना को बढ़ा सकता है कि यह फिर से होगा।
- किसी भी प्रतिक्रियात्मक क्रोध या भावनात्मक रूप से रंगीन प्रतिक्रिया करने के लिए आग्रह का विरोध करें। आप बहुत अधिक नियंत्रण में दिखाई देंगे, और आप किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में सामने आएंगे, जिसे आप बस इधर-उधर नहीं कर सकते।
चरण 3. मुद्दे के बारे में बातचीत शुरू करें।
यह मानते हुए कि आप भावनात्मक रूप से स्थिर, स्वाभिमानी और शांत हैं, सबसे अच्छा तरीका यह है कि जो हो रहा है उसे बस व्यक्त करें। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "मैं गलत हो सकता हूं, लेकिन ऐसा लगता है कि आप इस बात से नाराज हैं कि डेविड को पार्टी में आमंत्रित नहीं किया गया था। क्या आप इसके बारे में बात करना चाहते हैं?"
- व्यक्ति और विशिष्ट के साथ सीधे रहें। यदि आप बहुत आम तौर पर या अस्पष्ट रूप से बोलते हैं तो निष्क्रिय-आक्रामक लोग तकनीकी का उपयोग करके आपके शब्दों को मोड़ सकते हैं। यदि आप एक निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति का सामना करने जा रहे हैं, तो समस्या के बारे में स्पष्ट रहें।
- टकराव का खतरा यह है कि "आप हमेशा ऐसे ही हैं!" जैसे वाक्यांशों के साथ बयान बहुत वैश्विक हो जाते हैं! यह आपको कहीं नहीं ले जाएगा, इसलिए किसी विशिष्ट कार्रवाई के बारे में व्यक्ति का सामना करना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, यदि मौन उपचार वह है जो आपकी नसों पर पड़ता है, तो समझाएं कि एक विशिष्ट घटना जहां आपको मूक उपचार दिया गया था, आपको एक निश्चित तरीके से महसूस कराता है।
चरण 4। व्यक्ति को यह स्वीकार करने का प्रयास करें कि वह परेशान है।
इसे गैर-टकराव वाले तरीके से करें, लेकिन दृढ़ता से, जैसे कि "आप अभी बहुत परेशान लग रहे हैं" या "मुझे लगता है कि कुछ आपको परेशान कर रहा है।"
- जिस तरह से उनका व्यवहार आपको महसूस करा रहा है, उसे व्यक्त करें, जैसे कि, "जब आप इस तरह के कर्कश तरीके से बोलते हैं, तो यह मुझे आहत और खारिज कर देता है।" इस तरह, उन्हें यह स्वीकार करना होगा कि उनके व्यवहार का आप पर क्या प्रभाव पड़ रहा है। आप कैसा महसूस करते हैं, इस पर ध्यान केंद्रित करें और उन पर दोषारोपण करने वाली भाषा का प्रयोग न करें।
- "मैं" कथन का प्रयोग करें। किसी के साथ संवाद करते समय, विशेष रूप से संघर्ष के दौरान, "यू-स्टेटमेंट्स" के बजाय "आई-स्टेटमेंट्स" का उपयोग करने का प्रयास करें। उदाहरण के लिए, "आप बहुत कठोर हैं" कहने के बजाय, आप इसके बजाय कह सकते हैं, "आपके द्वारा दरवाजा पटकने के बाद मुझे बुरा लगा क्योंकि मुझे ऐसा लगा कि आप मेरी बात नहीं सुनना चाहते।" पहला स्टेटमेंट यू-स्टेटमेंट है। आमतौर पर, आप-बयान दोष, निर्णय या आरोप लगाते हैं। इसके विपरीत, आई-स्टेटमेंट आपको बिना उंगलियों को इंगित किए भावनाओं को व्यक्त करने देता है।
- निष्क्रिय-आक्रामक होने वाला व्यक्ति झाड़ी के चारों ओर मार रहा है। झाड़ी के चारों ओर उन पर वापस मत मारो। सीधे रहो, लेकिन दयालु। ईमानदार रहो, लेकिन कोमल। हालांकि, इसे शुगरकोट न करें।
भाग ३ का ३: निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार से स्वयं की रक्षा करना
चरण 1. निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति के साथ सीमा निर्धारित करें।
यद्यपि आप एक क्रोधित टकराव को भड़काना नहीं चाहते हैं, आपको एक निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति के पंचिंग बैग होने की भी आवश्यकता नहीं है। निष्क्रिय आक्रामकता बहुत हानिकारक और दुर्व्यवहार का एक रूप हो सकती है। सीमाएँ निर्धारित करना आपका अधिकार है।
- लोगों द्वारा की जाने वाली सबसे बड़ी गलतियों में से एक बहुत अधिक उदार होना है। एक बार जब आप निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार में आ जाते हैं, तो आप अपने विकल्प खो देते हैं। इसके मूल में सत्ता संघर्ष है। आप कितना लेने को तैयार हैं, इस बारे में दृढ़ और दृढ़ रहते हुए भी आप सकारात्मक और शांत रह सकते हैं।
- आपके द्वारा निर्धारित सीमाओं का पालन करें। यह स्पष्ट करें कि आप दुर्व्यवहार को बर्दाश्त नहीं करेंगे। यदि कोई व्यक्ति लगातार देर से आता है और यह आपको परेशान करता है, तो उस व्यक्ति को यह स्पष्ट कर दें कि अगली बार जब वह आपसे किसी फिल्म के लिए देर से मिल रहा है, तो आप उसके बिना अंदर जाने वाले हैं। यह कहने का एक तरीका है कि आप उसके व्यवहार की कीमत नहीं चुकाने जा रहे हैं।
चरण 2. समस्या की जड़ का पता लगाएं और उसका समाधान करें।
इस प्रकार के क्रोध से निपटने का सबसे अच्छा तरीका है कि किसी भी बदलाव का जल्द से जल्द पता लगा लिया जाए। इसका सबसे अच्छा तरीका है क्रोध की जड़ तक पहुंचना।
- यदि यह व्यक्ति वह है जो आमतौर पर क्रोध नहीं दिखाता है, तो किसी ऐसे व्यक्ति से बात करें जो उस व्यक्ति को अच्छी तरह से जानता हो कि उसे क्या गुस्सा आता है, और क्रोधित होने पर व्यक्ति क्या सूक्ष्म संकेत दे सकता है।
- गहराई से खोदें, और ईमानदारी से आकलन करें कि निष्क्रिय आक्रामकता का कारण क्या हो सकता है। निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार आमतौर पर किसी अन्य कारण का लक्षण होता है।
चरण 3. मुखर संचार का अभ्यास करें।
आक्रामक संचार है, निष्क्रिय संचार है, और निष्क्रिय-आक्रामक संचार है। इनमें से कोई भी मुखर संचार जितना प्रभावी नहीं है।
- मुखर संचार का अर्थ है मुखर और गैर-प्रतिक्रियाशील, फिर भी सम्मानजनक होना। आत्मविश्वास दिखाएं, सहयोगी बनें, और व्यक्त करें कि आप समस्या को इस तरह से हल करना चाहते हैं जो दोनों लोगों के लिए काम करे।
- बातचीत में आरोप या दोष को सुनना और न लगाना भी महत्वपूर्ण है। दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण पर विचार करें, और उसे स्वीकार करें। उनकी भावनाओं को मान्य करें, भले ही आपको लगता है कि वे गलत हैं।
चरण 4. निर्धारित करें कि व्यक्ति से पूरी तरह से कब बचना है।
यदि कोई व्यक्ति नियमित रूप से आपके प्रति निष्क्रिय-आक्रामक है, तो उस व्यक्ति से बचना पूरी तरह से उचित है। आपको पहले अपनी भलाई खुद रखनी होगी।
- व्यक्ति के साथ सीमित समय बिताने के तरीके खोजें, और जब आप समूह में हों तो उनके साथ बातचीत करने का प्रयास करें। आमने-सामने की बातचीत से बचें।
- यदि वे नकारात्मक ऊर्जा के अलावा कुछ भी महत्वपूर्ण योगदान नहीं दे रहे हैं, तो अपने आप से पूछें कि क्या यह उन्हें अपने जीवन में रखने के लायक है।
चरण 5. उस व्यक्ति को थोड़ी सी जानकारी दें जो वे आपके खिलाफ इस्तेमाल कर सकें।
निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति को अपनी व्यक्तिगत जानकारी, भावनाएं या विचार न बताएं।
- वे आपके जीवन के बारे में ऐसे प्रश्न पूछ सकते हैं जो निर्दोष या दयालु लगते हैं। आप ऐसे सवालों के जवाब दे सकते हैं, लेकिन विस्तृत जानकारी देने से बचें। इसे संक्षिप्त और अस्पष्ट, लेकिन मैत्रीपूर्ण रखें।
- उन विषयों से बचें जो संवेदनशील हैं या आपकी व्यक्तिगत कमजोरियों को प्रकट करते हैं। निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति ऐसी बातें याद रखते हैं जो आपने उन्हें बताई हैं, कभी-कभी छोटी-छोटी बातें भी बीत जाती हैं, और बाद में आपके खिलाफ इसका इस्तेमाल करने के तरीके खोज लेंगे।
चरण 6. मध्यस्थ या मध्यस्थ की मदद मांगें।
यह व्यक्ति एक वस्तुनिष्ठ तृतीय पक्ष होना चाहिए, चाहे वह मानव संसाधन प्रतिनिधि हो, परिवार का कोई करीबी (लेकिन उद्देश्यपूर्ण) सदस्य हो, या यहां तक कि एक पारस्परिक मित्र भी हो। मुद्दा किसी ऐसे व्यक्ति का उपयोग करना है जिस पर निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति भी भरोसा कर सकता है।
- मध्यस्थ से मिलने से पहले, उसे अपनी चिंताओं की एक सूची दें। चीजों को दूसरे लोगों के नजरिए से देखने की कोशिश करें, और समझें कि वे इतने गुस्से में क्यों हैं। अप्रिय मत बनो और उनके बारे में सभी निष्क्रिय आक्रामक हो जाओ, भले ही आप मदद करने की कोशिश कर रहे हों।
- जब आप स्वयं व्यक्ति का सामना करते हैं, तो आप सुन सकते हैं "आराम करो यह एक मजाक था" या "आप चीजों को बहुत गंभीरता से लेते हैं।" इसलिए तीसरे पक्ष के हस्तक्षेप से बेहतर काम हो सकता है।
चरण 7. यदि वे व्यवहार जारी रखते हैं तो परिणाम स्पष्ट करें।
चूंकि निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति गुप्त रूप से काम करते हैं, इसलिए जब वे अपने व्यवहार का सामना करते हैं तो वे लगभग हमेशा प्रतिरोध करेंगे। इनकार, बहाना बनाना, और उंगली उठाना कुछ संभावित प्रतिशोध हैं।
- चाहे वे कुछ भी कहें, घोषित करें कि आप आगे क्या करने को तैयार हैं। महत्वपूर्ण रूप से, निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति को अपने व्यवहार पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर करने के लिए एक या अधिक मजबूत परिणाम प्रदान करें।
- परिणाम की पहचान करने और दावा करने की क्षमता सबसे शक्तिशाली कौशल में से एक है जिसका उपयोग हम निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति को "खड़े होने" के लिए कर सकते हैं। प्रभावी ढंग से व्यक्त, परिणाम कठिन व्यक्ति को विराम देता है, और उसे बाधा से सहयोग में स्थानांतरित करने के लिए मजबूर करता है।
चरण 8. उपयुक्त/अच्छे व्यवहार को सुदृढ़ करें।
व्यवहार मनोविज्ञान के संदर्भ में, सुदृढीकरण एक ऐसी चीज है जो आप किसी व्यक्ति को एक निश्चित व्यवहार करने के बाद करते हैं या देते हैं। सुदृढीकरण का लक्ष्य उस व्यवहार की दर को बढ़ाना है।
- इसका मतलब यह हो सकता है कि अच्छे व्यवहार को पुरस्कृत किया जाए जिसे आप खत्म करना चाहते हैं या बुरे व्यवहार को दंडित करना चाहते हैं। सकारात्मक सुदृढीकरण कहा जाना आसान है, क्योंकि अच्छे व्यवहार की तुलना में बुरा व्यवहार अधिक ध्यान देने योग्य है। अच्छे व्यवहार की तलाश में रहें ताकि आप इसे सुदृढ़ करने के लिए हर अवसर का लाभ उठा सकें।
- उदाहरण के लिए, यदि एक निष्क्रिय आक्रामक व्यक्ति अपनी भावनाओं के बारे में खुला और ईमानदार है - "मुझे ऐसा लगता है कि आप मेरे लिए उद्देश्यपूर्ण हैं!" - ये अच्छी बात है! यह कहकर इस व्यवहार को सुदृढ़ करें "धन्यवाद मुझे बताएं कि आप कैसा महसूस करते हैं। मैं वास्तव में इसकी सराहना करता हूं जब आप मुझे बताते हैं कि आप कैसा महसूस करते हैं।"
- यह अच्छे व्यवहार पर सकारात्मक ध्यान आकर्षित करेगा, उनकी भावनाओं को संप्रेषित करेगा। वहां से आप संवाद खोलने का काम कर सकते हैं।
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टिप्स
- जो लोग इस तरह के व्यवहार में शामिल होते हैं, वे अक्सर अपनी भावनाओं को नियंत्रित करने की क्षमता पर गर्व महसूस करते हैं।
- जब आप अपने साथी की रणनीति के साथ चलते हैं या उसकी जिम्मेदारियों को निभाते हैं, तो आप अधिक निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार को सक्षम और प्रोत्साहित करते हैं।
- संदर्भ और व्यक्ति के साथ आपके संबंधों के आधार पर आपको विभिन्न रणनीतियों को आजमाने की आवश्यकता हो सकती है। उदाहरण के लिए, आप एक निष्क्रिय आक्रामक कर्मचारी को एक निष्क्रिय आक्रामक बेटे या बेटी से अलग तरीके से संभालेंगे।
- जब आप नाराज होते हैं, डांटते हैं, या क्रोधित होते हैं, तो आप संघर्ष को बढ़ाते हैं और अपने साथी को जिम्मेदारी से इनकार करने के लिए अधिक बहाने और गोला-बारूद देते हैं।
