व्यसन से जुड़े शारीरिक, सामाजिक और भावनात्मक संघर्षों से परे, मादक द्रव्यों के सेवन से पीड़ित व्यक्तियों में गलतियाँ करने, समग्र उत्पादकता को कम करने और खतरनाक कार्य वातावरण बनाने की संभावना अधिक होती है। २०१२ के एक अध्ययन के अनुसार, संयुक्त राज्य अमेरिका में ७०% से अधिक नशीली दवाओं और शराब के आदी लोगों के पास कम से कम एक नौकरी है। यदि आपको किसी ऐसे व्यक्ति पर संदेह है जिसके साथ आप मादक द्रव्यों के सेवन के लिए काम करते हैं, तो आप उनके प्रदर्शन में बदलाव को पहचानकर, सामाजिक या शारीरिक परिवर्तनों को ध्यान में रखते हुए और अपने संदेह को उत्पादक तरीके से संभाल कर इस समस्या की पहचान करने के लिए काम कर सकते हैं। ऐसा करने से, आशा है कि आप अपने कर्मचारी या सहकर्मी को उनकी आवश्यक सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
कदम
विधि 1 में से 3: प्रदर्शन में परिवर्तन देखना
चरण 1. मंदता या उपस्थिति में बदलाव पर ध्यान दें।
नशीली दवाओं और शराब के आदी लोगों को अन्य कर्मचारियों द्वारा छूटे प्रत्येक दिन के लिए 10 दिनों के काम से चूकने के लिए दिखाया गया है। अक्सर पहला संकेत है कि कुछ गलत है बार-बार मंदता (विशेषकर दोपहर के भोजन के बाद) और काम से अनुपस्थिति।
अपने कैलेंडर पर एक लॉग रखने या एक नोटेशन बनाने का प्रयास करें।
चरण 2. असंगत प्रदर्शन को पहचानें।
नशीली दवाओं के उपयोग और लत के साथ समस्याओं में से एक यह है कि यह कार्यक्षमता का एक अप्रत्याशित पेंडुलम बनाता है। एक दिन, एक व्यक्ति अपना काम अच्छी तरह से कर सकता है। एक और दिन, वे नहीं कर पाएंगे। कुल मिलाकर, मादक द्रव्यों के सेवन और व्यसन से पीड़ित व्यक्ति एक शांत व्यक्ति से अधिक गलतियाँ करेगा। असंगति के लिए नज़र रखें, जैसे कि अचानक ढिलाई या बेहतर प्रदर्शन, साथ ही त्रुटियों की प्रवृत्ति।
- उदाहरण के लिए, मान लें कि अधिकांश दिनों में एक कर्मचारी एक शानदार प्रस्तुति दे सकता है, लेकिन एक समय में, वे अत्यधिक भुलक्कड़, अनाड़ी और प्रदर्शन करने में असमर्थ लगते हैं।
- इसे नोट कर लें। तिथि और कुछ विवरण रिकॉर्ड करें, लेकिन अपने रिकॉर्ड उद्देश्य को बनाए रखने का लक्ष्य रखें।
- देर से आने वाली परियोजनाओं या विस्तार के लिए अंतिम समय के अनुरोधों के लिए भी सतर्क रहें।
चरण 3. आलोचना के लिए अतिरंजना का अनुभव करें।
मादक द्रव्यों के सेवन से पीड़ित व्यक्ति भावनात्मक रूप से संवेदनशील और बेहद रक्षात्मक होते हैं। ध्यान दें कि एक व्यक्ति सामान्य आलोचना का जवाब कैसे देता है। यदि वे अति प्रतिक्रिया करने लगते हैं, या शायद पागल भी हो जाते हैं, तो समस्या हो सकती है।
- मान लें कि आप किसी कर्मचारी से उसके काम के बारे में कुछ बुनियादी नोट्स लेकर संपर्क करते हैं, जैसे कि कुछ बदलाव जो आप चाहते हैं कि वे ईमेल में करें। यदि वे विशेष रूप से क्रोधित हो जाते हैं, उड़ जाते हैं, या तूफान से दूर हो जाते हैं, तो यह एक नकारात्मक संकेत हो सकता है।
- यह विशेष रूप से सच है यदि यह इससे अलग है कि उन्होंने पहले कैसे प्रतिक्रिया दी थी, और यदि इस तरह का व्यवहार कई बार होता है।
- एक बार फिर, निष्पक्ष रूप से इस प्रकार की मुठभेड़ की तारीख और कुछ विवरण रिकॉर्ड करें।
चरण 4. जिम्मेदारी से वापसी पर ध्यान दें।
मादक द्रव्यों के सेवन से पीड़ित व्यक्ति (विशेषकर बाद के चरणों में) किसी भी और सभी गतिविधियों से पीछे हटने की कोशिश करेंगे जिसमें ड्रग्स / शराब शामिल नहीं है। ध्यान दें कि क्या कोई व्यक्ति जिम्मेदारी से बचना शुरू कर देता है, नए कार्यों को करने में विफल रहता है, या अन्यथा अपने सामान्य कार्यों को स्लाइड करने देता है।
- ध्यान दें कि क्या आपको किसी कर्मचारी को साधारण कार्य करने के लिए लगातार याद दिलाने की आवश्यकता है, जैसे साप्ताहिक समाचार पत्र भेजना।
- ध्यान दें कि क्या अन्य कर्मचारी सामान्य रूप से प्रश्न में कर्मचारी द्वारा संभाले जाने वाले कार्यों को कर रहे हैं, जैसे कि ग्राहकों के साथ संवाद करना या बैठकों का नेतृत्व करना।
- देखें कि क्या वे बहुत सारे बहाने इस्तेमाल कर रहे हैं, या अपनी गलतियों या कमियों के लिए दूसरों को दोष दे रहे हैं।
विधि 2 का 3: सामाजिक या भौतिक परिवर्तनों को नोटिस करना
चरण 1. मिजाज या रवैये में बदलाव पर ध्यान दें।
ड्रग्स और अल्कोहल आपके शरीर को क्या नुकसान पहुंचा सकते हैं, इसके अलावा ये आपकी भावनाओं पर भी कहर ढाते हैं। किसी भी मिजाज पर ध्यान दें (कहीं से गुस्सा या उदास होना) या रवैया में बदलाव (जैसे अचानक उन्मत्त हो जाना)। यदि ये बहुत बार होते हैं, तो समस्या हो सकती है।
- यदि कोई कर्मचारी गुस्से के साथ काम करने के लिए आता है, लेकिन एक बेहद उत्साहित मूड में बदल जाता है (जैसे स्विच का फ्लिप), तो इस पर ध्यान दें।
- जब कर्मचारी दोपहर के भोजन से लौटता है तो किसी भी बड़े मूड में बदलाव पर ध्यान दें।
- यदि कोई कर्मचारी हंसने से रोने तक, या बहुत कम उत्तेजना से खुश होने के लिए परेशान हो सकता है, तो इस पर भी ध्यान दें।
चरण 2. सामाजिक संपर्कों से उनकी वापसी पर ध्यान दें।
नशे की लत में व्यक्ति अपने आसपास के लोगों से नाता तोड़ना शुरू कर देता है। चाहे ये काम के संपर्क हों, सामाजिक परिचित हों, या दोनों हों, ध्यान दें कि जब कोई व्यक्ति अपने आसपास के लोगों से दूर होता जा रहा है और सामाजिक दुनिया से हट रहा है।
- सामाजिक समारोहों और कार्य दलों में उनकी अनुपस्थिति पर ध्यान दें।
- ध्यान दें कि वे अब ग्राहकों या सहकर्मियों के संपर्क में नहीं रहते हैं।
- उन लोगों के प्रति कठोर व्यवहार की तलाश करें जिनके साथ वे मेलजोल करते थे।
चरण 3. व्यसन के विषय से संबंधित रक्षात्मक दृष्टिकोण को पहचानें।
जब कोई व्यक्ति व्यसन का अनुभव कर रहा होता है, तो वे अपने व्यवहार को अपने आप को सही ठहराने के लिए लगातार मानसिक जिम्नास्टिक कर रहे होते हैं। जैसे, वे व्यसन के विषय के बारे में विशेष रूप से किनारे और रक्षात्मक हैं (तब भी जब प्रश्न में व्यसनी स्वयं नहीं है)। इन रक्षात्मक रवैयों से सावधान रहें; वे एक बुरा संकेत हो सकते हैं।
यदि व्यसन का विषय उन्हें पसीना, तनावग्रस्त या क्रोधित होने का कारण बनता है, तो यह रक्षात्मकता का संकेत हो सकता है।
चरण 4. किसी व्यक्ति की आंखों को ध्यान से देखें।
जिस तरह से किसी व्यक्ति की आंखें दिखती हैं वह कभी-कभी नशे का संकेत दे सकती है। खून से लथपथ आंखें, कांचदार/अनफोकस्ड आंखें, बड़ी या सिकुड़ी हुई पुतलियां, और आंखों के नीचे गंभीर बैग सभी नशे या बार-बार नशीली दवाओं के उपयोग के संकेत हो सकते हैं।
रोना, बीमारी, या कुछ दवाएं भी किसी की आंखों की उपस्थिति को प्रभावित कर सकती हैं।
चरण 5. अस्थिरता पर ध्यान दें।
नशा और वापसी दोनों ही एक व्यक्ति में ध्यान देने योग्य "अस्थिरता" पैदा कर सकते हैं। यदि कोई व्यक्ति कांप रहा है, कांप रहा है, या पसीना आ रहा है, तो हो सकता है कि वह नशीली दवाओं या शराब की वापसी का अनुभव कर रहा हो। यदि वे सीधे चलने में असमर्थ हैं या अनाड़ी दिखाई देते हैं, तो एक व्यक्ति शराब, अफीम या अन्य अवसादक दवाओं के नशे में हो सकता है।
चरण 6. छोटी चोटों या दुर्घटनाओं की आवृत्ति रिकॉर्ड करें।
व्यसन और बार-बार नशे का अनुभव करते समय, व्यक्तियों को दुर्घटनाओं और चोटों का खतरा होता है। वे चीजों को तोड़ने, और अस्पताल जाने की अधिक संभावना रखते हैं। यदि आपको किसी ऐसे व्यक्ति में मादक द्रव्यों के सेवन का संदेह है, जिसके साथ आप काम करते हैं, तो ध्यान दें कि दुर्घटनाएं और चोटें कितनी बार होती हैं।
- ध्यान दें कि क्या किसी सहकर्मी के पास आमतौर पर पट्टियां हैं, या बीमारी की शिकायत है।
- ध्यान दें कि क्या वे एक महीने में कई बार डॉक्टर/अस्पताल जाते हैं, या महीने में एक बार लगातार कई महीनों तक।
- कितनी भी स्वास्थ्य समस्याएं डॉक्टर/अस्पताल के दौरे का कारण बन सकती हैं, इसलिए व्यक्ति की निजता का सम्मान करने की पूरी कोशिश करें।
विधि 3 का 3: उत्पादक तरीके से अपने संदेहों से निपटना
चरण 1. अनुचित बकवास या गपशप से बचें।
कभी-कभी संदेह बस इतना ही होता है। हालांकि, आरोप लगाना या गपशप फैलाना किसी व्यक्ति की प्रतिष्ठा को गंभीर रूप से नुकसान पहुंचा सकता है (भले ही जानकारी असत्य साबित हो)।
- जब तक आपने उपरोक्त में से कई लक्षण नहीं देखे हैं, तब तक आप अपने संदेह को अपने तक ही सीमित रखना चाहेंगे।
- किसी की आंखें लाल होने के कई कारण हो सकते हैं, या वे अपने आप को ही क्यों रखते रहे हैं।
- यहां तक कि अगर आप किसी व्यक्ति के नशीली दवाओं के उपयोग के बारे में 100% सुनिश्चित हैं, तो गपशप करना आपकी चिंताओं को संभालने का एक उत्पादक तरीका नहीं है।
चरण 2. संकेतों का दस्तावेजीकरण करें।
यदि आपको लगता है कि कोई कर्मचारी या सहकर्मी ड्रग्स या अल्कोहल का उपयोग कर रहा है, तो आपको उनके व्यवहार पर ध्यान देना चाहिए और सभी संकेतों का दस्तावेजीकरण करना चाहिए। जब भी आपको उपरोक्त में से एक या अधिक लक्षण दिखाई दें, तो तिथि, कुछ विवरण और किसी भी परिणाम (जैसे कि एक खोया हुआ ग्राहक या अस्पताल का दौरा) पर ध्यान दें। अपने नोटेशन को यथासंभव उद्देश्यपरक रखने का लक्ष्य रखें।
- आप लिख सकते हैं, "11/1 - काम के लिए देर से" या "11/6 - खराब प्रस्तुति कौशल, जर्जर उपस्थिति।"
- केवल कार्य प्रदर्शन पर ध्यान दें। बाद में, यदि आपको प्रबंधन या स्वयं व्यक्ति को सचेत करने की आवश्यकता है, तो आप अधिक व्यक्तिगत व्यवहार को शामिल कर सकते हैं। इस तरह, आपके कार्यों को संदेह के आधार पर व्यक्तिगत हमले के रूप में नहीं लिया जाता है।
चरण 3. व्यक्ति का सामना करें।
पहला सक्रिय कदम जो आपको उठाना चाहिए वह है बस उस व्यक्ति से बात करना। सुनिश्चित करें कि यह सहानुभूति की जगह से आता है। चाहे आप सहकर्मी हों या अधिकारी, इस व्यक्ति के पास सजा की धमकी देने से काम नहीं चलेगा। उन्हें बताएं कि आप उनके पक्ष में हैं, और उनके कार्य उनके सहकर्मियों को प्रभावित कर रहे हैं। उनके लिए रक्षात्मक बनने के लिए तैयार रहें, या स्थिति में हेरफेर करने का भी प्रयास करें।
- उन्हें एक निजी स्थान पर आने के लिए कहें जहाँ आप बात कर सकें, संभवतः काम के बाहर भी।
- आप कह सकते हैं, "मुझे लगता है कि आपके साथ कुछ हो रहा है, और मुझे आशा है कि हम इसके बारे में बात कर सकते हैं।"
- आप कह सकते हैं, "मैं तुम्हारे बारे में चिंतित हूँ। मुझे लगता है कि आपको ड्रग्स/अल्कोहल की समस्या है, और अगर मैं कर सकता हूं तो मैं आपकी मदद करना चाहता हूं।"
- यदि वे इसे अस्वीकार करते हैं, तो आप अपने दस्तावेज़ीकरण से कुछ "सबूत" पेश करना चाह सकते हैं।
- उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "सितंबर में, आपको 12 बार काम के लिए देर हो चुकी थी और अक्टूबर में, यह 8 गुना थी। अक्टूबर में, आप दो बार डॉक्टर के पास गए। साथ ही, आप हर समय कांपने लगते हैं और ऐसा लगता है कि आपने अपना वजन कम कर लिया है। यदि यह ड्रग्स/अल्कोहल नहीं है, तो क्या आप बता सकते हैं कि क्या हो रहा है?”
- समाधान के रूप में, सुझाव दें कि वे मदद के लिए कंपनी के कर्मचारी सहायता कार्यक्रम (ईएपी) से संपर्क करें।
- उन्हें बताएं कि यदि उनके प्रदर्शन में सुधार नहीं होता है तो आप अपने बॉस से बात करेंगे, लेकिन उन्हें पहले समस्या को ठीक करने का मौका दें।
चरण 4. अपने बॉस से बात करें यदि वह व्यक्ति नहीं सुधरता है।
यदि आपको लगता है कि आपके सहकर्मी को कोई समस्या है और ऐसा नहीं लगता कि वे बेहतर हो रहे हैं, तो यह समय आपके बॉस के साथ इस पर चर्चा करने का हो सकता है। आप अधिक से अधिक जानकारी प्रस्तुत करने के लिए अपने संकेतों और लक्षणों के लॉग को एकत्रित और व्यवस्थित करना चाहेंगे।
- आदर्श रूप से, आप पहले ही उस व्यक्ति से सीधे बात करने की कोशिश कर चुके होंगे।
- अपने बॉस से निजी तौर पर बात करने के लिए अपॉइंटमेंट लें।
- आप कह सकते हैं, "मेरा मानना है कि तबाथा को ड्रग और अल्कोहल की समस्या है। मैं पिछले कुछ समय से लक्षण देख रहा हूं, और मेरा मानना है कि उसे मदद की जरूरत है।"
चरण 5. एचआर में किसी से बात करें।
एक अन्य विकल्प आपकी कंपनी के मानव संबंध विभाग में किसी से बात करना है। एक एचआर प्रतिनिधि को आपकी कंपनी की नीतियों के साथ संरेखित रणनीति की रूपरेखा तैयार करने में सक्षम होना चाहिए। एक बार फिर, आपको अपने द्वारा संकलित किया गया कोई भी डेटा साथ लाना चाहिए।
