कभी-कभी अपने स्वयं के व्यवहार की पहचान करना मुश्किल हो सकता है, खासकर यदि वह व्यवहार अवांछनीय है। निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार भावनाओं (आमतौर पर क्रोध) को व्यक्त करने का एक तरीका है जिसमें लंबे समय तक कुछ नहीं कहना शामिल है, फिर दूसरे व्यक्ति को कुछ करने या कुछ कहने के लिए जोड़ तोड़ व्यवहार का उपयोग करना शामिल है। जब आप निष्क्रिय-आक्रामक कार्य कर रहे हों तो सही ढंग से पहचानने में सक्षम होने से आपको अधिक प्रभावी संचार आदतों को विकसित करने में मदद मिल सकती है।
कदम
विधि 1 का 3: निष्क्रिय आक्रमण को समझना
चरण 1. निष्क्रिय-आक्रामक संघर्ष की विशेषताओं को पहचानें।
एक निष्क्रिय-आक्रामक संघर्ष शैली है जो आमतौर पर निष्क्रिय-आक्रामक प्रवृत्ति वाले व्यक्ति में विकसित होती है। दूसरों में निष्क्रिय आक्रामकता के संकेतों को पहचानने में सक्षम होने से आपको इसे अपने आप में भी पहचानने में मदद मिल सकती है। कुछ विशेषताओं में शामिल हो सकते हैं:
- अस्पष्ट बातें कहना या करना
- अपने इरादों के साथ या दूसरे व्यक्ति से आप जो चाहते हैं उसके बारे में गुप्त और अप्रत्यक्ष होना
- नाराज
- पीड़िता की भूमिका निभाना
- टालमटोल करने वाला
- किसी को यह बताना कि आप ठीक हैं और जब आप वास्तव में ऐसा करते हैं तो कोई समस्या नहीं है
चरण 2. मूल्यांकन करें कि आप क्रोध व्यक्त करते हैं।
निष्क्रिय-आक्रामक संघर्ष चक्र का चरण एक इस विश्वास का विकास है कि क्रोध की प्रत्यक्ष अभिव्यक्ति खतरनाक है और इससे बचा जाना चाहिए। भावनाओं के शुरू होने पर क्रोध को स्पष्ट रूप से व्यक्त करने के बजाय, निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति क्रोध को निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार के साथ मुखौटा करके अपने क्रोध के मुद्दों को हल करता है।
चरण 3. समझें कि तनाव निष्क्रिय आक्रामकता को ट्रिगर कर सकता है।
निष्क्रिय-आक्रामक संघर्ष चक्र का चरण दो एक तनावपूर्ण स्थिति है जो प्रारंभिक जीवन के अनुभवों के आधार पर तर्कहीन विचारों को ट्रिगर करता है जो क्रोध की प्रत्यक्ष अभिव्यक्ति को हतोत्साहित करते हैं।
चरण 4. क्रोध से इनकार करने से सावधान रहें।
निष्क्रिय-आक्रामक संघर्ष चक्र का चरण तीन तब होता है जब निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति अपने क्रोध से इनकार करता है। यह इनकार अन्य लोगों पर नकारात्मक भावनाओं को पेश करने का कारण बन सकता है, जिसके परिणामस्वरूप दूसरों के प्रति आक्रोश पैदा होता है।
चरण 5. निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहारों के लिए देखें।
निष्क्रिय-आक्रामक संघर्ष चक्र का चरण चार वास्तव में निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार में संलग्न होना है। इसमें शामिल है (लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है): क्रोध की भावनाओं को नकारना, पीछे हटना, नाराज़ होना, थपथपाना, टालमटोल करना, कार्यों को अक्षम या अस्वीकार्य रूप से करना, और छिपे हुए प्रतिशोध की मांग करना।
चरण 6. दूसरों की प्रतिक्रियाओं पर विचार करें।
निष्क्रिय-आक्रामक संघर्ष चक्र का चरण पांच दूसरों की प्रतिक्रिया है। अधिकांश लोग निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार के प्रति नकारात्मक प्रतिक्रिया करते हैं और, अक्सर, यही वह है जो हमलावर की उम्मीद कर रहा है। यह प्रतिक्रिया केवल व्यवहार के लिए सुदृढीकरण के रूप में कार्य करती है और चक्र फिर से शुरू हो जाएगा।
विधि 2 का 3: अपने स्वयं के व्यवहार का मूल्यांकन
चरण 1. एक व्यवहार पत्रिका का प्रयोग करें।
जर्नलिंग आपके अपने व्यवहार को पहचानने, मूल्यांकन करने और सही करने का एक उपयोगी माध्यम है। आपकी पत्रिका आपके व्यवहार के लिए ट्रिगर्स निर्धारित करने में आपकी मदद कर सकती है और आपको अपनी प्रतिक्रियाओं के बारे में ईमानदार होने के लिए एक सुरक्षित स्थान की अनुमति देती है और आप भविष्य में अलग तरह से कैसे कार्य करना चाहते हैं।
चरण 2. उन घटनाओं की पहचान करें जिनमें आपने निष्क्रिय-आक्रामक रूप से कार्य किया।
निष्क्रिय आक्रामकता अलग-अलग रूप ले सकती है, लेकिन मूल विचार यह है कि आप किसी बात से परेशान या क्रोधित थे और अपनी भावनाओं को सीधे संबोधित नहीं करते थे। इसके बजाय, आप निम्न में से किसी एक के रूप में "बदला" में शामिल हो सकते हैं:
- दूसरों से वापस लेना
- पोटिंग
- दूसरों द्वारा कम आंकने या गलत समझे जाने के बारे में लगातार शिकायत करना
- तेजी से तर्कपूर्ण व्यवहार दिखा रहा है
- प्राधिकरण के आंकड़ों की नापसंदगी या आलोचना व्यक्त करना
- दूसरों से अक्सर ईर्ष्या और जलन महसूस करना
- अपने दृष्टिकोण को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करते हुए कि आपने व्यक्तिगत दुर्भाग्य, अन्याय और अन्याय का अनुभव किया है
- अस्थायी रूप से पालन करना
- जानबूझकर अक्षम होना
- किसी समस्या को बढ़ने देना
- छिपा हुआ लेकिन सचेत बदला लेना
- उदाहरण के लिए, यदि आप किसी सहकर्मी के प्रति निष्क्रिय-आक्रामक रूप से कार्य कर रहे हैं, तो आप निम्न में से कुछ कर सकते हैं: काम की सामग्री को बर्बाद कर दें जिसकी उसे ज़रूरत है (छिपा हुआ बदला), उसे यह न बताएं कि आप जानते हैं कि उसका मुवक्किल दुखी है (समस्या को बढ़ने देना), एक सहकारी परियोजना के अपने हिस्से को देर से उद्देश्य (जानबूझकर अक्षमता) पर पूरा करना, या उसे यह बताना कि आप उसे एक परियोजना में मदद करेंगे, लेकिन (अस्थायी अनुपालन) का पालन नहीं कर रहे हैं।
चरण 3. जो हुआ उसके बारे में जानकारी रिकॉर्ड करें।
विचार के दोषपूर्ण पैटर्न को पहचानना और समाप्त करना महत्वपूर्ण है जो जीवन में जल्दी विकसित हुए थे। अपने गुस्से के साथ बैठने की आदत डालें ताकि यह समझ सकें कि वह आपको क्या बताने की कोशिश कर रहा है। फिर, इन विचार प्रक्रियाओं को खत्म करने के लिए, पहले पहचानें कि वे कब और कैसे घटित हो रहे हैं। पीछे मुड़कर देखें और अपने व्यवहार के बारे में विशिष्ट विवरणों को याद करने का प्रयास करें। परिस्थितियों को तीसरे पक्ष के पर्यवेक्षक के रूप में देखना, यथासंभव उद्देश्यपूर्ण होना मददगार हो सकता है। उन परिस्थितियों और प्रेरणाओं की जांच करें जो आपके निष्क्रिय आक्रामक कार्यों को सामने लाती हैं। निम्नलिखित प्रश्नों पर विचार करें:
- जब आप बच्चे थे तो आपके परिवार के सदस्यों ने गुस्से को कैसे संभाला?
- आपकी भावनाओं या व्यवहार को किसने ट्रिगर किया?
- घटना के दौरान आपको कैसा लगा?
- घटना कब और कहां हुई?
- किन बाहरी कारकों ने आपके व्यवहार या भावनाओं को प्रभावित किया है?
- स्थिति कैसे खेली?
- संघर्ष से बचने और/या समाधान करने के लिए आप भविष्य में अलग तरीके से क्या कर सकते हैं?
चरण 4. अपने विचारों और व्यवहारों के बीच विसंगतियों को इंगित करें।
आम तौर पर, निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार आप जो कहते हैं और करते हैं (निष्क्रिय) और आप कैसा महसूस करते हैं (क्रोधित/आक्रामक) के बीच जानबूझकर विरोधाभास के रूप में प्रकट होते हैं। निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार की सामान्य अभिव्यक्तियाँ निम्नलिखित हैं:
- सार्वजनिक समर्थन की पेशकश करना लेकिन अप्रत्यक्ष रूप से सामाजिक और व्यावसायिक कार्यों के सफल समापन का विरोध करना, विलंब करना या कम करना
- कुछ करने के लिए सहमत होना और उसका पालन न करना या भूलने का नाटक करना
- किसी को मूक उपचार देना लेकिन व्यक्ति को यह नहीं बताना कि क्यों
- लोगों को सार्वजनिक रूप से खुश करना लेकिन उनकी पीठ पीछे उन्हें नीचा दिखाना
- अपनी भावनाओं और इच्छाओं को व्यक्त करने के लिए मुखरता का अभाव लेकिन फिर भी दूसरों से यह जानने की अपेक्षा करना कि वे क्या हैं
- नुकीले व्यंग्य या नकारात्मक बॉडी लैंग्वेज के साथ सकारात्मक टिप्पणियों को ओवरले करना
- दूसरों द्वारा गलत समझे जाने और उनकी सराहना न करने की शिकायत
- रचनात्मक विचारों की पेशकश के बिना उदास और तर्कशील होना
- जिम्मेदारी से बचते हुए हर चीज के लिए दूसरों को दोष देना
- अपने साथियों के लिए अनुचित रूप से आलोचना करना और अधिकार का तिरस्कार करना
- गुप्त, बेईमान कार्यों के साथ अवांछित अधिकार का जवाब देना
- संघर्ष, असफलता या निराशा के डर से भावनाओं का दमन
- जाहिर तौर पर अधिक भाग्यशाली लोगों के प्रति ईर्ष्या और नाराजगी व्यक्त करना
- व्यक्तिगत दुर्भाग्य की अतिरंजित और लगातार शिकायतें व्यक्त करना
- शत्रुतापूर्ण अवज्ञा और अंतर्विरोध के बीच प्रत्यावर्तन
- काम शुरू करने से पहले ही नकारात्मक परिणामों की भविष्यवाणी करना
चरण 5. अस्थायी अनुपालन से बचें।
एक निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति एक विशिष्ट प्रकार की निष्क्रिय आक्रामकता में संलग्न होता है जिसे अस्थायी अनुपालन कहा जाता है जब वह किसी कार्य के लिए सहमत होता है और फिर उसे पूरा करने में जानबूझकर देर हो जाती है। विलंब करने, बैठकों या चेक-इन में देर से पहुंचने या महत्वपूर्ण दस्तावेजों के गुम होने के कारण उसे देर हो सकती है। लोग अक्सर अस्थायी अनुपालन में संलग्न होते हैं जब वे कम महसूस करते हैं लेकिन यह नहीं जानते कि इन भावनाओं को उचित रूप से कैसे व्यक्त किया जाए।
चरण 6. जानबूझकर अक्षम मत बनो।
जानबूझकर अक्षमता के साथ, एक व्यक्ति अपनी क्षमता को महत्व देने से अधिक शत्रुतापूर्ण होने के अवसर को महत्व देता है। इसका एक उदाहरण एक कर्मचारी होगा जो काम की गुणवत्ता में काफी कमी के साथ समान मात्रा में काम करना जारी रखता है। जिन लोगों को उनकी अक्षमता का सामना करना पड़ता है वे अक्सर शिकार की भूमिका निभाते हैं। इस प्रकार का व्यवहार आत्म-विनाशकारी होने के साथ-साथ दूसरों के लिए असुविधाजनक भी हो सकता है।
चरण 7. कोशिश करें कि समस्याओं को बढ़ने न दें।
किसी समस्या को बढ़ने देना एक निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार है जिसके द्वारा कोई व्यक्ति उस समस्या का सामना करने या उसका समाधान करने से इनकार करता है जिसके बारे में वह जानता है। इसके बजाय, वह समस्या को तब तक बनने देता है जब तक कि वह बड़ी समस्या न बन जाए।
चरण 8. छिपे हुए लेकिन सचेत प्रतिशोध से दूर रहें।
छिपे हुए लेकिन सचेत प्रतिशोध का अर्थ है कि एक व्यक्ति गुप्त रूप से उस व्यक्ति को कमजोर कर रहा है जिसने उन्हें परेशान किया है। यह गपशप या तोड़फोड़ के अन्य अनिर्धारित कृत्यों के रूप में हो सकता है जैसे अफवाहें फैलाना या अन्य लोगों को अपना "पक्ष" लेने के लिए प्रेरित करना।
चरण 9. अपने व्यवहार में पैटर्न खोजें।
जब आप अपने कार्यों के बारे में सोचते हैं (या अपनी पत्रिका के माध्यम से पढ़ते हैं), तो अपने व्यवहार में पैटर्न खोजने का प्रयास करें। क्या ऐसे विशिष्ट तत्व थे जिन्होंने कई स्थितियों में आपकी निष्क्रिय-आक्रामक प्रतिक्रिया में योगदान दिया? बहुत से लोग जो क्रोध या निष्क्रिय-आक्रामकता के साथ संघर्ष करते हैं, वे "ट्रिगर" का अनुभव करते हैं, जो उनसे एक असमान भावनात्मक प्रतिक्रिया को सक्रिय कर सकते हैं। ट्रिगर आमतौर पर पिछली भावनाओं या यादों से जुड़े होते हैं (भले ही आप उनके बारे में सचेत रूप से अवगत न हों)। कुछ सामान्य ट्रिगर्स में शामिल हैं:
- अपने स्वयं के जीवन, किसी अन्य व्यक्ति के कार्यों, अपने पर्यावरण, या अपने जीवन की स्थिति के नियंत्रण से बाहर महसूस करना
- यह विश्वास करना कि कोई आपको हेरफेर करने की कोशिश कर रहा है
- गलती करने पर खुद पर गुस्सा होना
चरण 10. अपनी भावनाओं को स्वीकार करें।
जो आप वास्तव में महसूस करते हैं उसे नकारना निष्क्रिय आक्रामक प्रवृत्तियों के साथ समस्या का हिस्सा है। आप नहीं चाहते कि दूसरों को पता चले कि आप गुस्से में हैं, आहत हैं या नाराज हैं, इसलिए आप ऐसा व्यवहार करते हैं जैसे आप नहीं हैं। आपकी भावनाएँ केवल तीव्र होती हैं और अधिक तर्कहीन हो जाती हैं क्योंकि आपने खुद को उनके लिए एक स्वस्थ आउटलेट प्रदान नहीं किया है। इसलिए, अपने आप को अपनी भावनाओं को महसूस करने और स्वीकार करने की अनुमति देना महत्वपूर्ण है ताकि आप उनसे स्वस्थ तरीके से निपट सकें।
विधि 3 का 3: अधिक प्रभावी ढंग से संचार करना
चरण 1. खुद को बदलने का समय दें।
आपके द्वारा बनाए गए व्यवहार को ओवरटाइम में बदलने में बहुत समय और दृढ़ता लगती है। याद रखें कि परिवर्तन एक ऐसी प्रक्रिया है जो हमेशा रैखिक नहीं होती है। शुरुआत में वापस जाने और अपने व्यवहार का पुनर्मूल्यांकन करने से न डरें। साथ ही, यदि आप अपने पहले प्रयास में स्वयं को असफल पाते हैं, तो अपने आप पर कठोर न हों। जितना अधिक आप अभ्यास करते हैं और अपनी निष्क्रिय आक्रामक प्रवृत्तियों के माध्यम से काम करते हैं, उतनी ही अधिक संभावना है कि आप अपने व्यवहार को सफलतापूर्वक बदल सकते हैं। यदि आप निष्क्रिय-आक्रामक व्यवहार को बदलने के अपने प्रयासों में खुद को ट्रैक से दूर पाते हैं, तो कुछ समय के लिए रुकें और सोचें कि क्या हो रहा है।
चरण 2. मुखर संचार के बारे में जानें।
यदि आप निष्क्रिय आक्रामक अभिनय करना बंद करना चाहते हैं, तो आप सोच रहे होंगे कि आपके अन्य विकल्प क्या हैं। संचार के एक स्वस्थ रूप को "मुखर" संचार के रूप में जाना जाता है। मुखर संचार उस व्यक्ति या स्थिति को संबोधित करने और उसका सामना करने का एक स्वस्थ, सम्मानजनक तरीका है जो आपको गुस्सा दिला रहा है। इसमें अपने मन की बात कहना शामिल है जब आप क्रोधित होते हैं लेकिन अपने आस-पास के अन्य लोगों के लिए सम्मान बनाए रखते हैं।
चरण 3. इस बात पर जोर दें कि दोनों पक्षों की जरूरतें महत्वपूर्ण हैं।
मुखर संचार का एक हिस्सा यह स्वीकार कर रहा है कि आपकी ज़रूरतें और साथ ही दूसरे व्यक्ति (या लोगों) की ज़रूरतें महत्वपूर्ण हैं। यह आपका ध्यान हटाता है और दिखाता है कि आप दूसरों की जरूरतों की सराहना करते हैं।
चरण 4. संवाद करते समय सम्मान का प्रयोग करें।
"कृपया" और "धन्यवाद" का प्रयोग दूसरे के प्रति सम्मानजनक लगने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय कर सकता है। दूसरे पक्ष के साथ सम्मान के साथ पेश आएं, यह स्वीकार करते हुए कि कहानी का उनका भी एक पक्ष है।
चरण 5. अनुरोधों के साथ स्पष्ट और विशिष्ट रहें।
किसी भी कार्रवाई के बारे में सोचना याद रखें जो आप चाहते हैं कि दूसरा पक्ष अनुरोध के रूप में करे, न कि मांग के रूप में। इससे आपको अपने अनुरोध को उचित रूप से बताने में मदद मिलेगी। यह महत्वपूर्ण है कि आप विशिष्ट हैं और आप वास्तविक तथ्यों से चिपके रहने की पूरी कोशिश करते हैं।
चरण 6. अपनी भावनाओं को व्यक्त करें।
जबकि आप तथ्यात्मक जानकारी प्रदान करना चाहते हैं, उस तरीके को शामिल करना ठीक है जो आप अपना गुस्सा व्यक्त करते समय महसूस करते हैं। आप "मुझे ऐसा लगता है" या "यह मुझे महसूस कराता है" जैसे शब्दों पर ज़ोर दे सकते हैं, जो दूसरे पक्ष को रक्षात्मक बनने से रोकने में मदद कर सकते हैं।
चरण 7. समस्या का समाधान खोजें।
आदर्श रूप से, आप और जिस पार्टी से आप अपनी भावनाओं को व्यक्त कर रहे हैं, उस समस्या के समाधान पर सहयोग कर सकते हैं जो आपको गुस्सा दिला रही है। दुर्भाग्य से, आप दूसरों के कार्यों को नियंत्रित नहीं कर सकते हैं, और आपको स्वयं ही समाधान तलाशने की आवश्यकता हो सकती है।
उदाहरण के लिए, आप और आपका पड़ोसी कुत्ते को नियंत्रण में रखने के तरीकों पर विचार कर सकते हैं, जैसे कि उसे पट्टे पर या बाड़ में रखना। अगर, हालांकि, पड़ोसी सहयोग करने से इनकार करता है, तो आपको अपने आप को एक समाधान के साथ आना पड़ सकता है, जैसे कि आपके अपने यार्ड में बाड़ लगाना।
चरण 8. सुनो और निरीक्षण करो।
संचार उतना ही है जितना कि बिना बोले गए संदेशों को सुनने और पढ़ने के बारे में है क्योंकि यह खुले और सीधे बोलने के बारे में है। विचार करें कि दूसरा व्यक्ति आपके शब्दों या कार्यों के जवाब में क्या कह रहा है या नहीं कह रहा है। याद रखें कि बातचीत दो तरफा होती है और आप किसी दूसरे इंसान से बात कर रहे हैं जिसके पास भी विचार और भावनाएं हैं।
चरण 9. स्वीकार करें कि विरोध ठीक है।
मतभेद असामान्य नहीं हैं। आपके सामने आने वाले कुछ टकराव संघर्ष नहीं बल्कि गलतफहमी हो सकते हैं। यदि आप अपने गुस्से को शांत कर सकते हैं और अपनी चर्चाओं को रचनात्मक और सकारात्मक बना सकते हैं तो आप आमतौर पर किसी भी खतरे में नहीं होते हैं। सहमत रूप से असहमत होना और उन समझौतों पर काम करने में सक्षम होना संभव है जो शामिल दोनों पक्षों के लिए "जीत-जीत" परिणाम लाते हैं। इस तरह, आप निष्क्रिय आक्रामक व्यवहार को मुद्दों को नियंत्रण से बाहर भेजने की अनुमति देने के बजाय नियंत्रण ले रहे हैं।
