पाठ पर क्रोधित व्यक्ति से निपटना कोई आसान उपलब्धि नहीं है। चाहे वे आप पर नाराज हों या उन्हें बस बाहर निकलने की जरूरत हो, यह जानना मुश्किल हो सकता है कि जब आप आमने-सामने बात नहीं कर रहे हों तो किसी की मदद कैसे करें। शुक्र है, टेक्स्ट पर किसी व्यक्ति के गुस्से को फैलाने के कई प्रभावी तरीके हैं। अपने शब्द चयन के बारे में अतिरिक्त ध्यान देने से लेकर सार्थक माफी मांगने तक, कुछ युक्तियों के लिए पढ़ें।
कदम
विधि १ का ११: पता करें कि वे परेशान क्यों हैं।
चरण 1. यदि आप जानते हैं कि वे गुस्से में क्यों हैं, तो उन्हें शांत करना आसान होगा।
उनके दृष्टिकोण को समझने के लिए उनके ग्रंथों को ध्यान से पढ़ें, और स्पष्ट प्रश्न पूछें यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि किस बात ने उन्हें इतना परेशान किया है। यह आपको स्थिति को संभालने में मदद करेगा यदि आप जानते हैं कि वास्तव में उन्हें क्या गुस्सा आ रहा है, और इससे व्यक्ति को यह जानकर अच्छा लगेगा कि आप उन्हें सुनने के लिए समय निकाल रहे हैं।
- वाक्यांशों को स्पष्ट रूप से स्पष्ट करें ताकि वे जान सकें कि आप वास्तव में उन्हें बेहतर ढंग से समझना चाहते हैं। कुछ इस तरह का प्रयास करें, "मुझे बहुत खेद है कि आप ऐसा महसूस कर रहे हैं। क्या आप मुझे इसके बारे में और बता सकते हैं कि क्या हुआ?"
- यदि वे आप पर क्रोधित हैं और आप सुनिश्चित नहीं हैं कि ऐसा क्यों है, तो आप लिख सकते हैं, "क्या आप मुझे बता सकते हैं कि मैंने क्या किया या कहा जिससे आपको ऐसा महसूस हुआ? मैं बस और जानना चाहता हूं ताकि हम इसका समाधान कर सकें।"
विधि २ का ११: उनके दृष्टिकोण की पुष्टि करें।
चरण 1. सहानुभूतिपूर्ण बयानों का प्रयोग करें जो उनकी बात की पुष्टि करते हैं।
अक्सर, जो लोग क्रोधित होते हैं वे शांत होने लगते हैं यदि कोई उन्हें बताता है कि उनकी भावनाएँ उचित हैं। यदि उनका गुस्सा आप पर निर्देशित है, तो कम से कम उन्हें बताएं कि आप समझते हैं कि वे कहां से आ रहे हैं। यह संभवतः स्थिति को फैलाएगा।
- अगर वे गुस्से में हैं और आपके साथ हुई किसी बात के बारे में बात कर रहे हैं, तो कुछ ऐसा कहें, "मुझे बहुत खेद है कि ऐसा हुआ:(यह पूरी तरह से समझ में आता है कि आप परेशान होंगे।"
- शायद वह व्यक्ति आपसे नाराज़ है। उनके दृष्टिकोण की पुष्टि करने के लिए, आप कह सकते हैं, "यह पूरी तरह से समझ में आता है कि आप ऐसा महसूस करेंगे।"
विधि 3 का 11: यदि आपने कोई गलती की हो तो क्षमा करें।
चरण 1. यदि आप गड़बड़ करते हैं, तो अपने कार्यों की ज़िम्मेदारी लेना सबसे अच्छा है।
हर कोई गलती करता है, और यह इस व्यक्ति को यह जानकर बेहतर महसूस करने में मदद करेगा कि आपको खेद है। एक वास्तविक माफी देने के लिए, अपने व्यवहार का स्वामित्व लेने के लिए "आई स्टेटमेंट्स" का उपयोग करें, और बहाने बनाने या उस व्यक्ति पर दोष लगाने से बचें जो आपसे परेशान है। अपने कार्यों के लिए पश्चाताप व्यक्त करें और भविष्य में बेहतर करने के लिए एक ईमानदार वादे के साथ उसका पालन करें।
हो सकता है कि आपका मित्र समूह हैंगआउट में आमंत्रित करना भूल जाने के कारण आपसे नाराज़ हो। उन्हें टेक्स्ट करें, "मुझे बहुत खेद है। मुझे आपको आमंत्रित करना चाहिए था और कोई बहाना नहीं है। अगली बार जब हम सब बाहर घूमेंगे तो मैं यह सुनिश्चित करने का वादा करता हूं कि आप इसमें शामिल हैं।"
विधि 4 का 11: उनसे उनकी भावनाओं के बारे में प्रश्न पूछें।
चरण 1. यह व्यक्ति को बाहर निकलने के लिए जगह देता है।
उनसे पूछें कि अनुभव के क्षण में उन्हें कैसा लगा और अब वे कैसा महसूस कर रहे हैं। आप उनसे यह भी पूछ सकते हैं कि स्थिति को बेहतर बनाने के लिए उन्हें क्या चाहिए और अगर कुछ है तो आप उनकी मदद कर सकते हैं। यहां तक कि अगर वे आपसे नाराज हैं, तो उनकी मदद करने की पेशकश से पता चलता है कि आप परवाह करते हैं और उनके गुस्से को शांत कर सकते हैं।
उन्हें कुछ इस तरह टेक्स्ट करें, "यह वास्तव में एक कठिन अनुभव लगता है! अब आप कैसा महसूस कर रहे हैं?" या "मुझे खेद है कि ऐसा हुआ। क्या मैं मदद के लिए कुछ कर सकता हूं?"
विधि ५ का ११: जाँच करें कि क्या वे सलाह देने से पहले चाहते हैं।
चरण १. अगर वे इसे सुनने के लिए तैयार नहीं हैं तो सलाह देना उन्हें गुस्सा दिला सकता है।
पूछें कि क्या आप मदद के लिए कुछ कर सकते हैं, लेकिन स्थिति पर अवांछित राय देने से बचें। सबसे अधिक संभावना है, व्यक्ति को अपनी कुंठाओं को बाहर निकालने और आवाज देने के लिए बस कुछ समय चाहिए।
- उन्हें एक टेक्स्ट भेजें जैसे, "मैंने अतीत में भी कुछ ऐसा ही अनुभव किया था। क्या मुझे इससे निपटने के बारे में कुछ सलाह सुनने में मदद मिलेगी? मैं भी सिर्फ सुनकर खुश हूं।"
- व्यक्ति के तैयार होने से पहले सलाह देने से उन्हें ऐसा महसूस हो सकता है कि आप त्वरित समाधान के साथ उनकी भावनाओं को कम कर रहे हैं या लिख रहे हैं।
- यदि वे कहते हैं कि वे तैयार नहीं हैं या सलाह में रुचि नहीं रखते हैं, तो उन्हें बताएं कि यदि वे भविष्य में कभी भी इसे सुनना चाहते हैं तो प्रस्ताव अभी भी कायम है।
विधि ६ का ११: एक समाधान पेश करें।
चरण 1. देखें कि क्या स्थिति को हल करने के लिए कुछ किया जा सकता है।
पहले अनुमति मांगें ताकि व्यक्ति को ऐसा न लगे कि आप उनकी भावनाओं को खारिज कर रहे हैं। फिर, एक समाधान पेश करें जो उस स्थिति पर लागू होता है जिसके बारे में वे परेशान हैं। यदि वह व्यक्ति आप पर क्रोधित है, तो सही होने या उन पर पलटवार करने पर ध्यान केंद्रित न करें। इसके बजाय, एक ऐसे संकल्प पर आने की कोशिश करें जिससे आप दोनों खुश हों।
- एक पाठ के साथ समाधान की पेशकश करने के लिए सहमति मांगें, "क्या हम इसे हल करने के लिए कुछ भी कर सकते हैं? मुझे इसे बेहतर बनाने के लिए कुछ भी करने में खुशी होगी।"
- यदि वे सहमत हैं तो समाधान सुझाएं। शायद आपका रूममेट इस बात से नाराज़ है कि आप अपार्टमेंट की सफाई में उनकी मदद नहीं कर रहे हैं। उन्हें टेक्स्ट करें, "मैं अपार्टमेंट में स्लैक उठाना शुरू कर सकता हूं। हो सकता है कि जब मैं घर पहुंचूं तो हम एक घर का काम चार्ट बना सकते हैं।"
- यदि आपका मित्र इस बात से नाराज़ है कि आप अक्सर योजनाएँ शुरू नहीं कर रहे हैं, तो कोशिश करें, "मुझे आपके साथ घूमना पसंद है और साथ में अधिक समय बिताना चाहता हूँ। क्या आप यहाँ से पकड़ने के लिए एक साप्ताहिक कॉफ़ी डेट बनाना चाहेंगे बाहर?"
- शायद वे समाधान खोजने के लिए तैयार नहीं हैं। उन्हें बताएं कि यदि वे अपना विचार बदलते हैं तो बाद में स्थिति को हल करने में आपको खुशी होगी।
विधि 7 का 11: "भेजें" हिट करने से पहले अपनी प्रतिक्रियाओं को दोबारा पढ़ें।
चरण १. क्रोधित व्यक्ति विशेष रूप से आपकी बातों के प्रति संवेदनशील हो सकता है।
आपके दिमाग में आने वाले पहले विचार को भेजने से बचें, खासकर यदि आप इस व्यक्ति द्वारा आपको भेजे गए पाठ से तनावग्रस्त, घबराए हुए या क्रोधित हैं। अपने शब्दों को ध्यान से चुनें और सेंड को हिट करने से पहले अपनी प्रतिक्रियाओं को पढ़ें। यह आपको स्वयं क्रोधित पाठ भेजने से बचने में मदद करेगा।
अगर आप नहीं चाहते कि वे आपको टाइप करते हुए देखें तो अपने जवाबों को अपने फोन के नोट्स सेक्शन में ड्राफ़्ट करें।
विधि 8 का 11: अपने टेक्स्ट टोन के प्रति सचेत रहें।
चरण 1. अपने शब्दों, विराम चिह्नों और इमोजी के उपयोग पर ध्यान दें।
इनमें से प्रत्येक का उपयोग अपने ग्रंथों को सहानुभूतिपूर्ण, शांत और दयालु होने में मदद करने के लिए करें। एक-शब्द या कर्ट प्रतिक्रियाओं से बचें जिन्हें संभावित रूप से निष्क्रिय-आक्रामक या शत्रुतापूर्ण के रूप में गलत समझा जा सकता है।
- सकारात्मक, सहानुभूतिपूर्ण और उत्साहजनक भाषा का प्रयोग करें, अर्थात "मैं समझता हूं," "मैं आपको सुनता हूं," और "यह पूरी तरह से मान्य है।"
- एक अवधि के साथ वाक्यों को अचानक समाप्त करने से बचें। हालांकि ज्यादातर मामलों में, एक अवधि पूरी तरह से ठीक है और व्याकरणिक रूप से सही है, "ठीक" जैसे पाठ समाप्त न करें। या "ठीक है।" एक अवधि के साथ। यह व्यक्ति को यह सोचने पर मजबूर कर सकता है कि आप क्रोधित या परेशान हैं।
- शांत, सकारात्मक स्वर व्यक्त करने के लिए इमोजी का उपयोग करें। यदि आप किसी को दिलासा देने की कोशिश कर रहे हैं, तो अपने उत्साहजनक संदेश के साथ एक स्माइली चेहरे का उपयोग करें। शायद आप इस बात से नाराज़ हैं कि आपने किसी मित्र को नाराज़ कर दिया है। अपने वास्तविक पछतावे को व्यक्त करने के लिए एक उदास चेहरा जोड़ें।
विधि ९ का ११: खुद को शांत रखें।
चरण 1. इस व्यक्ति के क्रोध का मिलान करना या परेशान होना बातचीत को बढ़ा सकता है।
यदि वे अशिष्टता से प्रतिक्रिया कर रहे हैं या कठोर शब्दों का प्रयोग कर रहे हैं, तो अपने पाठ को विनम्र और तटस्थ रखें। एक मददगार, सकारात्मक रवैया बनाए रखने से स्थिति को कम करने में मदद मिल सकती है, चाहे वे आपसे नाराज हों या किसी और बात को लेकर नाराज हों।
इस व्यक्ति को संदेह का लाभ दें। एक व्यक्ति जो अपने क्रोध के चरम पर होता है वह आमतौर पर स्पष्ट रूप से नहीं सोचता है। एक बार जब वे शांत होने लगते हैं तो उन्हें अपना गुस्सा व्यक्त करने के तरीके पर पछतावा हो सकता है।
विधि १० का ११: यदि उनका क्रोध बढ़ रहा है तो सीमाएँ निर्धारित करें।
चरण 1। उन्हें बताएं कि जब तक वे आपका सम्मान नहीं करते, तब तक आप टेक्स्टिंग नहीं कर सकते।
क्रोधित होना किसी को आपके साथ दुर्व्यवहार करने का अधिकार नहीं देता है। यदि वे विशेष रूप से असभ्य हैं, तो उन्हें पाठ संदेश भेजें कि यदि आप संदेश भेजना जारी रखना चाहते हैं तो उन्हें सम्मान के साथ आपसे बात करनी होगी। वैकल्पिक रूप से, यदि उनका गुस्सा विशेष रूप से तीव्र है और आपको आराम की आवश्यकता है, तो आपको टेक्स्टिंग से विराम लेने की अनुमति है।
- उन्हें टेक्स्ट करें, "मैं वास्तव में मदद करना चाहता हूं, लेकिन मैं यह तभी कर सकता हूं जब आप मेरे साथ सम्मान से पेश आएं।"
- यदि आपको एक ब्रेक की आवश्यकता है या आप संदेश भेजना जारी नहीं रख सकते हैं, तो कुछ ऐसा कहें, "मुझे वास्तव में खेद है कि आप आज इससे गुजर रहे हैं। मुझे बाहर जाना होगा, लेकिन हम निश्चित रूप से इस बारे में बात करना जारी रख सकते हैं। कल।"
विधि ११ का ११: यदि आप कर सकते हैं तो व्यक्तिगत रूप से मिलने की व्यवस्था करें।
चरण 1. यदि आप नहीं कर सकते हैं, तो फ़ोन कॉल करने का प्रयास करें।
यदि आपको अभी भी चीजों को ठीक करने की आवश्यकता है और पाठ वार्तालाप सुचारू रूप से नहीं चल रहा है, तो समस्या को हल करने के लिए आपको व्यक्तिगत रूप से या फोन पर बात करने की आवश्यकता हो सकती है। उस व्यक्ति को टेक्स्ट करें कि आपको आगे बात करने में खुशी होगी, लेकिन आपको नहीं लगता कि आप टेक्स्ट पर संवाद करना जारी रख सकते हैं।
- उन्हें कुछ इस तरह टेक्स्ट करें, "मैं वास्तव में मदद करना चाहता हूं, लेकिन मुझे लगता है कि यह सबसे अच्छा होगा अगर हम व्यक्तिगत रूप से यह बातचीत करें।"
- यदि आप मिलने में सक्षम नहीं हैं, तो टेक्स्ट करें, "क्या हम इस बारे में फोन पर बात कर सकते हैं? मैं वास्तव में इसे हल करना चाहता हूं, लेकिन मुझे ऐसा लगता है कि मैं यह नहीं बता सकता कि मैं टेक्स्ट पर कैसा महसूस करता हूं।"
