कभी-कभी किसी भयावह घटना या विषय के बारे में एक ईमानदार, सूचित बातचीत करने से यह थोड़ा कम चिंताजनक लग सकता है। यदि आप ऐसी स्थिति में पहुँच जाते हैं जहाँ आपको किसी डरावने विषय पर चर्चा करने की आवश्यकता होती है, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप चतुराई और संवेदनशीलता से आगे बढ़ें। अपनी बातचीत को दूसरे व्यक्ति की उम्र और परिपक्वता के अनुरूप बनाना सबसे अच्छा है, खासकर यदि आप किसी बच्चे के साथ बात कर रहे हैं। बात करने के लिए एक शांत जगह खोजें जहाँ आप बाधित न हों और बातचीत को स्वाभाविक रूप से चलने दें। अधिक से अधिक जानकारी प्रदान करते हुए सक्रिय रूप से सुनें।
कदम
विधि 1 का 3: वार्तालाप आरंभ करना
चरण 1. बातचीत का पहले से अभ्यास करें।
एक आईने के सामने खड़े हो जाओ और बात करो कि बातचीत कैसे चल सकती है। या, किसी विश्वसनीय मित्र या परिवार के सदस्य को सरोगेट वार्तालाप भागीदार के रूप में कार्य करने के लिए कहें। आप अपने मुख्य बातों को अपने सिर में भी रख सकते हैं। मुख्य बात यह है कि आप जो कहना चाहते हैं उसका कुछ अंदाजा होना चाहिए।
- उदाहरण के लिए, आप तय कर सकते हैं कि 3 मुख्य बिंदु हैं जिन्हें आप कवर करना चाहते हैं।
- अगर आपके दोस्त को एक दर्दनाक कार दुर्घटना का सामना करना पड़ा और अब वह गाड़ी चलाने से इंकार कर देता है, तो आप यह कहकर बातचीत शुरू कर सकते हैं, "मैंने देखा है कि आप हाल ही में ड्राइविंग से परहेज कर रहे हैं, क्या आप इसके बारे में बात करना चाहेंगे?"
- जो भी प्रश्न आप समय से पहले पूछना चाहते हैं, उन्हें लिख लें। ईमेल पर या पत्र के माध्यम से कुछ प्रश्न पूछने पर विचार करें यदि यह आपके लिए आसान बनाता है। यह दूसरे व्यक्ति को कुछ कठिन भावनाओं के बिना जवाब देने का समय देता है जो व्यक्तिगत रूप से पूछे जाने पर प्रकट हो सकते हैं।
चरण 2. शांत रहें और अपनी भावनाओं पर नियंत्रण रखें।
यदि आप अत्यधिक भावनात्मक तरीके से विषय पर चर्चा करते हैं, तो दूसरा व्यक्ति आपकी भावनाओं पर वास्तविक बातचीत पर अधिक ध्यान दे सकता है। एक बच्चा, विशेष रूप से, आपकी प्रतिक्रियाओं से डर सकता है और बात करना बंद कर सकता है। यदि आप बातचीत से पहले चिंतित महसूस कर रहे हैं, तो कई गहरी साँसें लें और 100 से पीछे की ओर गिनें।
- इसका मतलब यह नहीं है कि आपको भावनाहीन होना चाहिए। यह स्वीकार करना ठीक है कि आप चिंतित हैं या दुखी हैं, बस अपनी भावनाओं को पूरी बातचीत को चलाने न दें।
- उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं, "यह घटना वास्तव में मुझे चिंतित करती है और मुझे लगता है कि हमें इसके बारे में बात करने की आवश्यकता है।"
- उदाहरण के लिए, यदि आपने घरेलू डकैती का अनुभव किया है, और अपने बच्चों के साथ इस पर चर्चा करने की आवश्यकता है, तो अपनी आवाज के स्तर और नियंत्रित रखने की कोशिश करें। यह स्वीकार करना ठीक है कि आप भी डरे हुए हैं। लेकिन, बातचीत के बीच में घबराना ही उन्हें घबराने के लिए भी राजी करेगा।
चरण 3. बात करने के लिए एक शांत क्षण चुनें।
अगर आप परिवार के किसी सदस्य से बात कर रहे हैं, तो रात के खाने के बाद उन्हें एक तरफ खींच लें। यदि आप सार्वजनिक रूप से बात करने जा रहे हैं, तो एक ऐसी जगह चुनें जो शांत और बातचीत के लिए अनुकूल हो, जैसे कि कॉफी शॉप। बाधित होने या एक दूसरे को सुनने में असमर्थ होने के कारण ही किसी भयावह या डरावने विषय पर चर्चा करना अधिक कठिन हो जाता है।
- इसका मतलब यह भी है कि आप अपना सारा ध्यान बातचीत पर दे पाएंगे।
- यदि आप अपने बच्चों के साथ हाल ही में स्कूल की शूटिंग के बारे में चर्चा कर रहे हैं, तो रात के खाने के बाद उनके साथ बात करना एक अच्छा विकल्प हो सकता है। आप उन्हें अपने फोन दूर रखने के लिए भी कह सकते हैं ताकि वे बातचीत पर ध्यान केंद्रित कर सकें।
चरण 4. कई छोटी बातचीत शुरू करें।
यदि आप विशेष रूप से किसी बच्चे के साथ व्यवहार कर रहे हैं, तो यथार्थवादी अपेक्षाएं रखना सबसे अच्छा है कि वे वास्तव में कितनी देर तक बात करना चाहते हैं। अपनी समग्र चर्चा को कई संक्षिप्त सत्रों में विभाजित करना लगभग हमेशा बेहतर होता है। यह व्यक्ति को आपके द्वारा चर्चा की गई बातों को आत्मसात करने और उस पर थोड़ा सोचने की अनुमति देता है।
- उदाहरण के लिए, आपकी पहली बातचीत में, आपका लक्ष्य केवल एक भयावह विषय के बारे में उनकी सामान्य भावनाओं का आकलन करना हो सकता है। फिर, बाद की वार्ताओं में, विषय के बारे में विस्तृत, तथ्यात्मक जानकारी प्रदान करने का लक्ष्य रखें। उन्हें सवाल पूछने के लिए भी भरपूर समय दें।
- यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति से बात कर रहे हैं जो संभावित आतंकवादी हमले के बारे में चिंतित है, तो पहली बातचीत उन्हें यह समझाने पर केंद्रित हो सकती है कि वे किस प्रकार के हमले या परिदृश्य से डरते हैं। अगली बार जब आप बात करेंगे तो यह कुछ आंकड़े या सामान्य जानकारी प्रदान करने में मददगार हो सकता है कि किसी हमले से कैसे बचा जाए।
विधि २ का ३: मुद्दे या घटना के बारे में बात करना
चरण 1. उनसे पूछें कि वे क्या जानते हैं।
यदि समाचार या अफवाह पर डराने वाला विषय कुछ है, तो यह दूसरे व्यक्ति को यह बताने का एक शानदार तरीका है कि उनके पास वास्तव में क्या जानकारी है। यह आपको इस बात का भी अंदाजा देगा कि इस जानकारी के बारे में उन्हें वास्तव में क्या चिंता है। सीधे शब्दों में कहें, "आप इसके बारे में क्या जानते हैं?" या, "आपने क्या सुना है?"
उदाहरण के लिए, यदि आपका बच्चा हाल ही में स्कूल में हुई शूटिंग से डरता है, तो उन्हें अफवाहें और तथ्य दोनों को सामने रखने देना, चर्चा को कम करने में आपकी मदद कर सकता है।
चरण २। इंटरमिक्स ओपन-एंडेड फॉलो-अप प्रश्न।
एक बार जब व्यक्ति बात करना शुरू कर देता है, तो सुनना और प्रतिक्रिया देना दोनों महत्वपूर्ण है। उनसे ऐसे प्रश्न पूछें जो क्यों, कैसे या क्या से शुरू होते हैं। यदि आप कर सकते हैं, तो इन प्रश्नों का उपयोग उनके लिए यह समझाने के लिए करें कि वे कैसे कार्रवाई कर सकते हैं और स्थिति पर कुछ नियंत्रण कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि आप किसी हिंसक घटना पर चर्चा कर रहे हैं, तो आप पूछ सकते हैं, "आपको क्या लगता है कि ऐसा क्यों हुआ?" आप इस प्रश्न का अनुसरण कर सकते हैं, "हम इसे फिर से होने से कैसे रोक सकते हैं?"
चरण 3. "मुझे नहीं पता" कहने से डरो मत।
ऐसा कार्य करना बहुत लुभावना है जैसे आपके पास सभी उत्तर हैं, खासकर यदि आप माता-पिता हैं, लेकिन कभी-कभी अपनी सीमाएं दिखाना भी सबसे अच्छा होता है। यदि आप अपने उत्तर के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं, तो ऐसा कहें। यदि आप केवल अनुमान लगा रहे हैं या बता रहे हैं कि आपको क्या लगता है कि मामला हो सकता है, तो दूसरे व्यक्ति को यह बताना ठीक है।
उदाहरण के लिए, यदि आपसे पूछा जाए, "लोग बुरे काम क्यों करते हैं?" आप यह कहकर शुरू कर सकते हैं, "मुझे नहीं पता," और फिर अपने विचारों का विस्तार करें।
चरण 4. निरंतर आश्वासन प्रदान करें।
उस व्यक्ति को बताएं कि आप उससे बात कर रहे हैं कि आप बातचीत को निजी रखेंगे और वह आपके साथ बात करने में सुरक्षित है। इस बात पर जोर दें कि वे सुरक्षित हैं और कोई भी उन लोगों को नुकसान नहीं पहुंचाएगा जिनसे वे प्यार करते हैं। उन्हें बताएं कि वे हमेशा आपके पास सवाल या सिर्फ बात करने के लिए आ सकते हैं।
सुरक्षा उपायों के ठोस उदाहरण प्रदान करना सुरक्षा के आपके संदेश को सुदृढ़ कर सकता है। उदाहरण के लिए, यदि आप किसी बच्चे के साथ स्कूल सुरक्षा पर चर्चा कर रहे हैं, तो आप सुरक्षा गार्डों और सुरक्षा अभ्यासों के महत्व पर जोर दे सकते हैं।
चरण 5. एक दर्दनाक घटना से प्रभावित दूसरों की मदद करने के तरीके सुझाएं।
कभी-कभी जब आप डरे हुए या डरे हुए होते हैं तो कार्रवाई करने में मदद मिलती है। मदद करने के तरीकों पर मंथन करें, जैसे पीड़ितों के लिए धन जुटाना। इस बारे में सोचें कि क्या अधिक जागरूकता या शिक्षा से मदद मिलेगी और इन जरूरतों को पूरा करने के लिए कार्यक्रम बनाने पर विचार करें।
- उदाहरण के लिए, यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति से बात कर रहे हैं जो अपमानजनक रिश्ते से बच गया है, तो हो सकता है कि वह स्थानीय आश्रय के लिए आपूर्ति अभियान में मदद करने में रुचि रखता हो।
- याद रखें कि हावभाव का आकार कोई मायने नहीं रखता, यह लगातार डर या पीड़ित की तरह महसूस न करने के बारे में है।
चरण 6. चर्चा करें कि घायल या मृतक को कैसे याद किया जाए।
यदि आप किसी बच्चे के साथ बात कर रहे हैं, तो इसका मतलब कुछ आसान हो सकता है जैसे कि तस्वीरें बनाना। आप एक पेड़ भी लगा सकते हैं या स्मारक में एक सार्वजनिक भित्ति चित्र बना सकते हैं। यदि घटना बड़े पैमाने पर होती, तो एक पट्टिका के लिए धन जुटाना यादों को संरक्षित करने और एक ही समय में दूसरों को सिखाने का एक अच्छा तरीका हो सकता है।
उदाहरण के लिए, यदि आप किसी बच्चे के साथ उसके किसी करीबी की मृत्यु के बारे में बात कर रहे हैं, तो एक दान के लिए एक छोटा सा मौद्रिक दान करना एक विकल्प हो सकता है।
विधि 3 का 3: विषय को उपयुक्त तरीके से स्वीकार करना
चरण 1. दर्शकों के लिए अपने उत्तर तैयार करें।
यदि आप किसी बच्चे के साथ बात कर रहे हैं, तो अपनी बातचीत को उनकी उम्र और परिपक्वता के स्तर के लिए उपयुक्त रखें। एक बच्चे या वयस्क के साथ, किसी भी पूर्व आघात पर विचार करें, जो हो सकता है कि वह प्रभावित हो सकता है कि बातचीत कैसे चलनी चाहिए। जब संदेह होता है, तो आमतौर पर सुनने पर ध्यान केंद्रित करना और केवल न्यूनतम जानकारी प्रदान करना सबसे अच्छा होता है।
उदाहरण के लिए, यदि कोई बच्चा 5 वर्ष से कम उम्र का है, तो आप उन्हें परेशान करने वाली बातचीत से पूरी तरह से बचाने का विकल्प चुन सकते हैं। एक आतंकवादी हमले के विवरण पर चर्चा करने के बजाय, आप बातचीत को अच्छे कामों और बुरे लोगों की तुलना में पसंद के महत्व पर केंद्रित कर सकते हैं।
चरण २। यदि आप छोटे बच्चों के साथ काम कर रहे हैं, तो विषय का परिचय देते हुए एक साथ एक किताब पढ़ें।
सामान्य भय से लेकर विशिष्ट भयावह घटनाओं तक सब कुछ कवर करने वाली कई किताबें उपलब्ध हैं। ऐसी किताब चुनें जो बच्चे की उम्र और सामान्य डरावने विषय के अनुकूल हो। पुस्तक को एक साथ पढ़ें और सामग्री पर बात करें जैसे आप साथ चलते हैं।
- उदाहरण के लिए, ऐसी किताबें हैं जो परिवार में होने वाली मौतों पर चर्चा करती हैं और वे बच्चे को कैसा महसूस करा सकती हैं। यहां तक कि कहानी की किताबें भी हैं जो यह पता लगाती हैं कि डर क्या है और यह आपको कैसे प्रभावित कर सकता है।
- उदाहरण के लिए, एक बच्चा, इस बात पर चर्चा करने वाली पुस्तक से लाभान्वित हो सकता है कि कैसे दंत चिकित्सक के पास जाना एक अच्छी बात है और यह डरावना नहीं है।
चरण 3. मानसिक स्वास्थ्य पेशेवर की मदद लें।
यदि आप कुछ विषयों पर चर्चा करने में असहज हैं, तो आपको सहायता के लिए एक चिकित्सक या परामर्शदाता को लाने की आवश्यकता हो सकती है। आप अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन के साथ जांच करके या अपने प्राथमिक देखभाल चिकित्सक से पूछकर अपने क्षेत्र में एक चिकित्सक ढूंढ सकते हैं। फिर, आप तय कर सकते हैं कि आप सत्रों में बैठना चाहते हैं या उन्हें गोपनीयता देना चाहते हैं।
