आपातकालीन स्थितियों में हमारी सहायता के लिए 911 सेवाएं मौजूद हैं। बच्चों को यह सिखाना एक अच्छा विचार है कि जरूरत पड़ने पर इस नंबर का उपयोग कैसे करें। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जब वे स्वतंत्र होने लगते हैं; जैसे कि जब वे अकेले स्कूल जाना शुरू करते हैं और खुद घर पर रहते हैं।
कदम
3 का भाग 1 अपने बच्चे को 911 के बारे में समझाना
चरण 1. जानें कि आपके बच्चे को 911 के बारे में सिखाने का सही समय कब है।
जब आपका बच्चा खुद को शब्दों में व्यक्त करना सीखता है और फोन का उपयोग करने की इच्छा दिखाता है, तो यह 911 नंबर का उद्देश्य समझाने का सही समय है।
स्टेप 2. बता दें कि 911 पर कॉल करने से इमरजेंसी में मदद मिल सकती है।
अपने बच्चे को समझाएं कि आपातकाल के दौरान मदद मांगने के लिए 911 नंबर पर कॉल करना है। सौभाग्य से, यह एक सरल, संक्षिप्त कोड है जिसे बच्चे आसानी से याद रख सकते हैं।
चरण 3. अपने बच्चे को उन विभिन्न लोगों के बारे में बताएं जो 911 पर कॉल करने पर मदद कर सकते हैं।
अपने बच्चे को समझाएं कि 911 पर कॉल करने पर वे किन सेवाओं तक पहुंच सकते हैं। उदाहरण के लिए:
- एक पुलिस अधिकारी की भूमिका स्पष्ट कीजिए। बच्चे को बताएं कि एक पुलिस अधिकारी मदद कर सकता है अगर उन्हें लगता है कि उनकी सुरक्षा के लिए कोई खतरा है, जैसे कोई घर में घुसना, आदि।
- डॉक्टरों/पैरामेडिक्स की भूमिका की व्याख्या करें। बच्चे को बताएं कि अगर कोई दुर्घटना में गंभीर रूप से घायल हो जाता है, अगर कोई बीमार पड़ जाता है, मर जाता है, आदि में डॉक्टर या पैरामेडिक्स मदद कर सकते हैं।
- फायरमैन की भूमिका स्पष्ट कीजिए। अपने बच्चे को बताएं कि आग लगने, बाढ़ आने या किसी असुरक्षित स्थिति से किसी को बचाने की जरूरत पड़ने पर दमकलकर्मी आ सकते हैं।
चरण 4. अपने बच्चे से उस डिस्पैचर के बारे में बात करें जो फोन उठाएगा।
बच्चे को समझाएं कि डिस्पैचर कौन है। यह वह व्यक्ति है जिसे सहायता की आवश्यकता वाले लोगों से 911 कॉल प्राप्त होते हैं। प्रेषक प्रश्न पूछता है, जानकारी एकत्र करता है, और सहायता भेजता है। अपने बच्चे को बताएं कि उन्हें इस व्यक्ति से बात करने से नहीं डरना चाहिए।
चरण 5. अपने बच्चे को यह समझने में मदद करें कि आपात स्थिति क्या है।
बच्चे को उन परिस्थितियों से अवगत कराने की आवश्यकता है जिनमें 911 पर कॉल करना उनके लिए उपयुक्त है। इन स्थितियों में शामिल हैं:
- जब बच्चा आग देखता है, धुंआ सूंघता है, या फायर अलार्म सक्रिय हो जाता है।
- यदि बच्चा किसी अपराध का गवाह बनता है, या उसे लगता है कि उसकी या किसी और की सुरक्षा खतरे में है।
- यदि बच्चा किसी दुर्घटना में होता है जहाँ लोग घायल होते हैं, या यदि वे स्वयं घायल होते हैं।
- अगर कोई बीमार है और उसे सड़क पर या घर पर चिकित्सा सहायता की आवश्यकता है।
- यदि बच्चा खो गया है और यह नहीं जानता कि वह कहां है या अपने माता-पिता से कैसे संपर्क करें।
चरण 6. अपने बच्चे को यह समझने में मदद करें कि उसे कब 911 पर कॉल नहीं करना चाहिए।
हालांकि, अपने बच्चे को उन स्थितियों के बारे में बताना भी महत्वपूर्ण है जिनमें 911 पर कॉल करना उचित नहीं है। अपने बच्चे को समझाएं कि पुलिसकर्मी, डॉक्टर और फायरमैन बहुत व्यस्त लोग हैं और उनके पास कॉल का जवाब देने का समय नहीं है जो गंभीर नहीं हैं।. गैर-गंभीर स्थितियों के उदाहरणों में शामिल हो सकते हैं:
- अगर बच्चे के पास बच गया पालतू जानवर है।
- अगर बच्चा गिरता है और अपने घुटने को खरोंचता है।
- अगर बच्चा अपनी बाइक तोड़ता है या खो देता है।
चरण 7. सुनिश्चित करें कि आपका बच्चा समझता है कि 911 पर कॉल करना गंभीर है।
अपने बच्चे को बताएं कि उसे करना चाहिए कभी नहीं बोरियत से या मजाक के लिए 911 पर कॉल करें। बता दें कि कुछ देशों में तो यह एक आपराधिक अपराध भी है। यह भी समझाएं कि 911 को अनावश्यक रूप से कॉल करके, वे किसी ऐसे व्यक्ति के लिए लाइन को अवरुद्ध कर सकते हैं जिसे वास्तव में सहायता की आवश्यकता है।
चरण 8. 911 पर कॉल करने से पहले अपने बच्चे को यह समझने में मदद करें कि उन्हें स्थिति से दूर हो जाना चाहिए।
बच्चे को समझाएं कि सुरक्षित स्थान से 911 पर कॉल करना चाहिए। अपने बच्चे को समझाएं कि उन्हें किसी भी खतरनाक जगह से दूर जाना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि कॉल करने से पहले उनकी जान को खतरा न हो।
- उदाहरण के लिए, आग लगने पर बच्चे को फोन करने से पहले घर से निकल जाना चाहिए। अगर उन्हें लगता है कि कोई घर में घुस गया है, तो उन्हें बाहर निकलने की कोशिश करनी चाहिए और कॉल करने से पहले पड़ोसी के पास जाना चाहिए।
- हालाँकि, ऐसी परिस्थितियाँ भी होती हैं जहाँ बच्चे को वहीं रहना चाहिए जहाँ वे हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई बीमार या घायल है, तो बच्चे को उसके साथ रहना चाहिए। उन्हें बता दें कि 911 कॉल का जवाब देने वाला डिस्पैचर उन्हें बीमार या घायल व्यक्ति की मदद करने के बारे में जानकारी दे सकता है।
3 का भाग 2: अपने बच्चे को 911 पर कॉल करने के लिए तैयार करना
चरण 1. सुनिश्चित करें कि आपका बच्चा जानता है कि आपातकाल क्या होता है।
संभावित आपात स्थितियों के बारे में अपने बच्चे से बात करें। उन संभावित स्थितियों की व्याख्या करें जिनमें एक बच्चे को 911 पर कॉल करना चाहिए। अपने बच्चे को इन सभी स्थितियों के नाम बताने के लिए प्रोत्साहित करें।
- जैसे प्रश्न पूछें: "जब आप एक कार दुर्घटना देखते हैं तो आप क्या करेंगे?" या "यदि आप घर पर अकेले होते, और देखते कि माँ की तबीयत ठीक नहीं है, तो आप क्या करेंगे?" "क्या होगा अगर आपका दोस्त गिर गया, उसके सिर पर चोट लगी और होश खो गया?"
- यह आपके बच्चे को उन विशिष्ट स्थितियों को पहचानने में मदद करेगा जिनमें उन्हें 911 पर कॉल करने की आवश्यकता हो सकती है। वास्तविक आपात स्थिति की बात आने पर यह तैयारी महत्वपूर्ण हो सकती है।
चरण 2. सुनिश्चित करें कि आपका बच्चा सभी प्रासंगिक जानकारी जानता है।
बच्चे को अपना पता, नाम, उपनाम और माता-पिता का नाम पता होना चाहिए। समझाएं कि ऐसा इसलिए है क्योंकि डिस्पैचर मदद भेजने के लिए उससे पूछेगा कि कौन बुला रहा है, आपात स्थिति क्या है और यह कहां स्थित है।
- यदि परिवार में कोई व्यक्ति पुरानी बीमारी से पीड़ित है और उसे बार-बार समस्या होती है, तो बच्चे को कुछ लक्षण दिखाई देने पर 911 पर कॉल करने का निर्देश दें। कागज के एक टुकड़े पर बीमारी या स्थिति का नाम लिखें और सुनिश्चित करें कि बच्चे को पता है कि इसे कहाँ खोजना है।
- इस तरह, बच्चा डिस्पैचर को यह महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करने में सक्षम होगा, जो एम्बुलेंस के आने पर बेहद मददगार हो सकता है।
चरण 3. अपने बच्चे को अपने आसपास के वातावरण का निरीक्षण करना सिखाएं।
अपने बच्चे को अपने परिवेश का वर्णन करना सिखाएं, अगर घर के बाहर आपात स्थिति होती है और बच्चा नहीं जानता कि वे कहाँ हैं।
अपने बच्चे को तनाव के संकेत या उनके आसपास की इमारतों की विशिष्ट विशेषताओं को देखना सिखाएं। इससे डिस्पैचर को एम्बुलेंस/फायर ट्रक/पुलिस की गाड़ी को यथाशीघ्र सही स्थान पर भेजने में मदद मिलेगी।
चरण 4. अपने बच्चे को शांत बातचीत करना सिखाएं।
अपने बच्चे को निर्देश दें कि जब वे 911 पर कॉल कर रहे हों तो घबराएं नहीं। समझाएं कि उन्हें डिस्पैचर से यथासंभव धीरे और शांति से बात करने की आवश्यकता है।
- जितना संभव हो उतनी जानकारी देने के लिए उन्हें डिस्पैचर के किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए कहें।
- उन्हें डिस्पैचर को ध्यान से सुनने के लिए कहें और डिस्पैचर द्वारा दिए गए किसी भी निर्देश का यथासंभव बारीकी से पालन करने का प्रयास करें।
चरण 5. अपने बच्चे को समझाएं कि उन्हें तब तक नहीं रुकना चाहिए जब तक कि डिस्पैचर ठीक न कहे।
यदि बच्चा कॉल समाप्त होने तक प्रतीक्षा नहीं करता है, तो वे महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करने या प्राप्त करने से चूक सकते हैं जो किसी के जीवन को प्रभावित कर सकती है।
चरण 6. बताएं कि अगर आपका बच्चा गलती से 911 पर कॉल कर दे तो क्या करें।
अगर आपका बच्चा गलती से 911 पर कॉल करता है, तो उसे समझाएं कि उसे फोन नहीं करना चाहिए। उन्हें बताएं कि उन्हें डिस्पैचर के जवाब का इंतजार करना चाहिए और फिर समझाएं कि कोई आपात स्थिति नहीं है।
अन्यथा, प्रेषक कॉल का पता लगा सकता है और जहां इसकी आवश्यकता नहीं है वहां सहायता भेज सकता है, संसाधनों को बर्बाद कर सकता है और संभावित रूप से किसी ऐसे व्यक्ति को सहायता में देरी कर सकता है जिसे वास्तव में इसकी आवश्यकता है।
3 का भाग 3: 911 पर कॉल करने का अभ्यास करना
चरण 1. सुनिश्चित करें कि आपका बच्चा फोन तक पहुंच सकता है।
कम से कम एक ऐसा टेलीफोन रखें जिससे बच्चा हर समय आसानी से पहुंच सके और उस तक पहुंच सके। यह उन्हें सिखाने का कोई फायदा नहीं है कि आपात स्थिति में फोन नहीं आने पर 911 पर कैसे कॉल करें।
चरण 2. अपने बच्चे को सेलफोन अनलॉक करना सिखाएं।
सुनिश्चित करें कि आपका बच्चा जानता है कि सेल फोन का उपयोग कैसे करें और इसे कैसे अनलॉक करें। अपने बच्चे को पासवर्ड सिखाएं (यदि आपके पास एक है) और उन्हें होम स्क्रीन से कीबोर्ड तक पहुंचने का तरीका दिखाएं।
चरण 3. अपने बच्चे को अपने फोन पर डायल करने का तरीका दिखाएं।
पुराने फोन (जैसे कि दादी और दादा के घर पर) में एक गोलाकार डायलर हो सकता है। अगर ऐसा है, तो आपको अपने बच्चे को यह दिखाना चाहिए कि ऐसे फोन से कैसे कॉल करना है।
वांछित संख्या पर एक उंगली रखी जानी चाहिए और डायलर को दाईं ओर, अंत तक सभी तरह से चालू किया जाना चाहिए।
चरण 4. सुनिश्चित करें कि आपका बच्चा जानता है कि कौन से बटन दबाने हैं।
बच्चे को समझाएं कि 911 का मतलब नौ-एक-एक है। इसे कभी भी नौ-सौ-ग्यारह या नौ-ग्यारह के रूप में संदर्भित न करें। एक गंभीर स्थिति में, बच्चे को समय गंवाना पड़ सकता है यदि वे उम्मीद करते हैं कि फोन के कीबोर्ड में ग्यारह या निन्यानवे नंबर होंगे।
छोटे बच्चों को 6 और 9 की संख्या के बीच का अंतर समझाइए। बता दें कि 9 में एक वृत्त है जो उसके सिर के ऊपर है, और 6 में सबसे नीचे एक वृत्त है, जैसे वह उस पर बैठा हो।
चरण 5. 911 पर कॉल करके कार्य करें।
यह बच्चों के लिए सीखने का सबसे अच्छा तरीका है और आपके बच्चे के कौशल का आकलन करने का सबसे अच्छा तरीका है। बच्चे को डायल टोन की प्रतीक्षा करने दें (आप बच्चे को यह जानने के लिए तैयार कर सकते हैं कि टोन कैसा लगता है, आप इसे क्रियान्वित कर सकते हैं या किसी अन्य फोन से रिकॉर्डिंग टोन चला सकते हैं)
- बच्चे को 911 पर कॉल करने दें। पहले नंबर 9, फिर 1, और फिर 1।
- डिस्पैचर के हिस्से का कार्य करें। प्रश्न पूछें कि कौन कॉल कर रहा है, आप कहां से कॉल कर रहे हैं और क्यों।
- अपने बच्चे को जोर से बोलना सिखाएं। यदि उन्होंने इसे पर्याप्त जोर से नहीं कहा है तो उन्हें जानकारी दोहराने के लिए कहें और उन्हें आपसे (प्रेषक) को फिर से समझाने के लिए कहें यदि वे निर्देशों पर स्पष्ट नहीं हैं।
चरण 6. अपने स्थानीय 911 डिस्पैचर के साथ एक अभ्यास कॉल सेट करें।
आप अपने बच्चे के साथ अभ्यास कॉल करने के लिए स्थानीय डिस्पैचर के साथ अपॉइंटमेंट ले सकते हैं। 911 पर कॉल करें और डिस्पैचर से पूछें कि क्या वह अभी आपके बच्चे के साथ अभ्यास करने के लिए स्वतंत्र है या यदि उसे अपॉइंटमेंट लेने की आवश्यकता है।
टिप्स
- अपने बच्चे के साथ अभिविन्यास का अभ्यास करें। गाड़ी चलाते या चलते समय, उसे समझाने के लिए कहें कि वह कहाँ है।
- सुनिश्चित करें कि आपका बच्चा हर कुछ महीनों में 911 का उपयोग करना नहीं भूले।
- केवल आपात स्थिति के लिए एक सेल फोन रखें और इसका उपयोग करने के लिए आपके बच्चे के लिए कोई पासवर्ड नहीं है। यदि आपका बच्चा इसका उपयोग करता है तो सुनिश्चित करें कि आप जानते हैं कि फोन हर समय कहां है। सुनिश्चित करें कि वे इसे उसी स्थान पर वापस रखना जानते हैं।
