ज्यादातर लोग रोते हैं, लेकिन महिलाएं पुरुषों की तुलना में अधिक बार रोती हैं। यदि आप अपने आप को एक रोती हुई महिला से सामना करते हुए पाते हैं, तो आप उसे बेहतर महसूस कराने के लिए कुछ कदम उठा सकते हैं, चाहे वह आपकी महत्वपूर्ण अन्य, मित्र या सहकर्मी हो। रोते हुए व्यक्ति को सांत्वना देना आपके बंधन को मजबूत कर सकता है और उसे और खुद दोनों को बेहतर महसूस करा सकता है।
कदम
विधि 1 में से 2: अपने महत्वपूर्ण अन्य या करीबी मित्र को दिलासा देना
चरण 1. स्थिति का आकलन करें।
एक महिला के रोने के कई कारण हो सकते हैं। शायद वह दुखी है, तनावग्रस्त है, बीमार है, या खुशी से अभिभूत है। आगे बढ़ने से पहले, यह समझने की कोशिश करें कि स्थिति क्या हो सकती है और क्या यह आपके लिए उचित है कि आप उसे दिलासा देने की कोशिश करें। कुछ कारणों से आप उसे सांत्वना देने के लिए सही व्यक्ति नहीं हो सकते हैं:
- यदि आप उसी स्थिति से प्रभावित हैं जो उसे परेशान कर रही है। यदि आप उस स्थिति से हिल गए हैं, परेशान हैं, या आहत हैं जिसने उसे रुलाया है, तो आप उसकी मदद करने की अच्छी स्थिति में नहीं हो सकते हैं। यदि ऐसा है, तो आप एक समर्थन नेटवर्क की तलाश कर सकते हैं जो आपको और उसके दोनों को जो कुछ भी हो रहा है उससे निपटने में मदद कर सके।
- अगर वह खुशी से रो रही है। वैज्ञानिकों को बिल्कुल यकीन नहीं है कि क्यों, लेकिन जो कोई खुशी से दूर हो जाता है वह अनियंत्रित रूप से रो सकता है, ठीक उसी तरह जैसे कोई डरा हुआ या दुखी होता है। ऐसे मामलों में, अपने दोस्त या प्रेमी को बधाई देना उसे दिलासा देने की कोशिश करने से ज्यादा उपयुक्त हो सकता है!
- अगर वह रो रही है क्योंकि तुम दोनों में झगड़ा हुआ था। उसे आराम देने के लिए कदम बढ़ाने से पहले, आप यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ समय के लिए खुद को शांत करना चाह सकते हैं कि तर्क फिर से शुरू न हो।
चरण 2. उसे आराम देने का फैसला करें।
जब तक आपके लिए उसे सांत्वना न देने का कोई बहुत अच्छा कारण न हो, आपको रोती हुई महिला की मदद करने का प्रयास करना चाहिए। रोने वाले किसी व्यक्ति को नज़रअंदाज करना उसकी भावनात्मक भलाई के लिए काफी हानिकारक हो सकता है। किसी को आराम देने का चुनाव करने से वह अपने आँसुओं से अधिक तेज़ी से उबर पाएगा और आपके रिश्ते को भी मजबूत बनाएगा।
चरण 3. एक अच्छे श्रोता बनें।
इसे पर्याप्त दबाया नहीं जा सकता। आँसू संचार का एक महत्वपूर्ण रूप हैं, और आपको उस पर ध्यान देना चाहिए जो वह कहना चाह रही है। सक्रिय सुनने की तकनीकों का उपयोग करें, जैसे मौखिक रूप से पुष्टि करना कि रोने वाला व्यक्ति क्या कह रहा है और उन्हें बाधित करने से बचें। सबसे अच्छा श्रोता बनने के लिए, उसे जो कुछ भी वह महसूस कर रहा है उसे महसूस करने दें; बस उसके लिए वहाँ रहो।
- ध्यान रखें कि दिलासा देने का मतलब दूसरे व्यक्ति की भावनाओं को बदलना नहीं है।
- विशेष रूप से सावधान रहें कि बातचीत को अपनी ओर न मोड़ें: यह उसके बारे में है। इसे अपने बारे में मत बनाओ। यहां तक कि अगर वह आपके जैसा व्यवहार नहीं कर रही है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि वह आराम के लायक नहीं है, या वह दुखी होने की हकदार है।
- जैसे वाक्यांशों से बचें, "अगर मैं आपके जूते में होता," "क्या आपने कोशिश की …" या "जब मेरे साथ ऐसा हुआ, तो मैंने इससे कोई बड़ी बात नहीं की।"
चरण 4. उसके दर्द को कम मत करो या उसे रोने के लिए मत कहो।
आँसू अक्सर एक अच्छी या सकारात्मक क्रिया हो सकते हैं, भले ही वे किसी दर्दनाक चीज़ के कारण हुए हों। रोने से किसी दुखी या तनावग्रस्त व्यक्ति को शारीरिक और भावनात्मक राहत मिल सकती है। भावनाओं को दबाने से उपचार होने से रोका जा सकता है। यहां तक कि अगर यह आपको असहज करता है, तो उसे जितना हो सके रोने दें। ऐसा करने से वह शायद बेहतर महसूस करेंगी।
- सामान्य तौर पर, किसी भी आदेश, नकारात्मक भाषा या अनिवार्यता से बचें। "मत रोओ," "आपको उदास नहीं होना चाहिए," या "यह बहुत बुरा नहीं लगता" जैसे वाक्यांशों से दूर रहें।
- यह उसे सभी उत्तरों को जानने का दावा करने में मदद नहीं करेगा। अपनी समस्याओं को हल करने के लिए उसे क्या करना चाहिए या क्या नहीं करना चाहिए, इस बारे में तुरंत बात करने का विरोध करें। वह जो कुछ भी कर रही है उसे जानने का दावा न करें और इसे कैसे ठीक करें। यह सिर्फ उसे अमान्य महसूस करा सकता है।
- जो लोग गंभीर चिंता या अवसाद जैसी मानसिक बीमारी के कारण रो रहे हैं, वे रोने के बाद वास्तव में बदतर महसूस कर सकते हैं, बेहतर नहीं। यदि आपको लगता है कि वह मानसिक बीमारी के कारण रो रही है, तो भी आपको आराम और समर्थन देना चाहिए, लेकिन आपको यह भी सुझाव देना चाहिए कि वह एक डॉक्टर को देखें ताकि उसे आवश्यक उपचार मिल सके।
चरण 5. उसकी उदासी की पुष्टि करें।
उसे दिखाएं कि आप उसके दर्द को समझते हैं, यह स्वीकार करते हुए कि उसका दर्द वैध है और आप उसके दर्द के प्रति सहानुभूति रखते हैं। जैसे वाक्यांशों का प्रयोग करें:
- "यह बेकार है … मुझे वास्तव में खेद है कि ऐसा हुआ!"
- "मैं समझता हूं कि यह बहुत दर्दनाक होगा।"
- "यह बहुत निराशाजनक लगता है। मुझे क्षमा करें।"
- "कोई आश्चर्य नहीं कि आप परेशान हैं। यह बहुत कठिन स्थिति लगती है।"
- "मुझे बहुत खेद है कि आपके साथ ऐसा हुआ।"
चरण 6. अशाब्दिक आराम देने वाली तकनीकों का उपयोग करें।
एक रोने वाला व्यक्ति मौखिक संचार की तुलना में अशाब्दिक आराम देने वाले संकेतों से आराम को अधिक आसानी से पहचान सकता है। सिर हिलाना, उचित चेहरे के भावों का उपयोग करना, आँख से संपर्क करना और आगे की ओर झुकना उसे यह जानने में मदद कर सकता है कि आप चिंतित हैं और आप परवाह करते हैं।
एक ऊतक की पेशकश करते समय कभी-कभी देखभाल करने वाले इशारे के रूप में व्याख्या की जा सकती है, यह संकेत भी भेज सकता है कि आप रोना बंद करना चाहते हैं। केवल एक ऊतक प्रदान करें यदि रोता हुआ व्यक्ति एक के लिए पूछता है या ऐसा लगता है कि वह एक के लिए चारों ओर देख रहा है।
चरण 7. आकलन करें कि क्या शारीरिक संपर्क उपयुक्त है।
कुछ लोगों को स्पर्श से आराम मिलता है, और अन्य इससे अधिक चिंतित हो जाते हैं। आप गले लगाने की पेशकश कर सकते हैं यदि आप जानते हैं कि वह गले लगाने के लिए अच्छी प्रतिक्रिया देती है। गले लगना समय के साथ तनाव को दूर करने में भी मदद कर सकता है। अन्य प्रकार का उपयुक्त स्पर्श उसका हाथ पकड़ना, उसके कंधे को छूना, उसके बालों को सहलाना या उसके माथे को चूमना हो सकता है। आप उसकी प्राथमिकताओं और अपने रिश्ते की सीमाओं के बारे में जो जानते हैं, उसके आधार पर अपने सर्वोत्तम निर्णय का उपयोग करें और हमेशा उसके नेतृत्व का पालन करें। अगर वह आपसे पूछे तो पीछे हटना सुनिश्चित करें।
आप यह निर्धारित करने के लिए उसकी शारीरिक भाषा भी देख सकते हैं कि क्या वह आरामदायक स्पर्श के लिए खुली हो सकती है। रक्षात्मक बॉडी लैंग्वेज जैसे कि मुट्ठी बांधना, हाथ और पैर पार करना, या आंखों के संपर्क से बचने का मतलब यह हो सकता है कि वह आपको थोड़ा पीछे रखना पसंद करेगी।
चरण 8. स्थिति से बचने के आग्रह का विरोध करें।
बहुत से लोग किसी ऐसे व्यक्ति के आस-पास होने से असहज होते हैं जो रो रहा है। यदि यह आप हैं, तो आप कुछ ऐसा कहने में जल्दबाजी कर सकते हैं जो आपको लगता है कि मदद करेगा, जबकि यह नहीं जानते कि क्या कहना है। या, आपको स्थिति से बचने का कोई रास्ता मिल सकता है। यह केवल उसके लिए मामलों को और खराब कर देगा। यदि आप नहीं जानते कि क्या करना है, तो कुछ ऐसा कहने का प्रयास करें, "मुझे खेद है कि आप परेशान हैं। क्या मैं आपके लिए इसे बेहतर बनाने के लिए कुछ कर सकता हूं?" यह कम से कम उसे दिखाएगा कि आप परवाह करते हैं, जो उसके लिए आरामदायक हो सकता है।
चरण 9. समस्या-समाधान के बजाय उसकी मदद की पेशकश करें।
चीजों को ठीक करने की कोशिश में फंसना आसान है जिस तरह से आपको लगता है कि सबसे अच्छा है। हालाँकि, हो सकता है कि वह मदद नहीं चाहती हो या आपको उसकी ज़रूरत के अलावा किसी और चीज़ की ज़रूरत हो। आखिरी चीज जो आप करना चाहते हैं वह है स्थिति को और खराब करना। समस्या को हल करने के आग्रह का विरोध करें-कुछ हल करें जब आपको जो करना चाहिए वह उसके दर्द और दुःख को दूर करने में मदद कर रहा हो।
- उसे बताएं कि आप उसकी मदद करने के लिए यहां हैं, लेकिन उसे मजबूर न करें। मदद के बारे में उसका विचार बस किसी से बात करने के लिए हो सकता है। अक्सर सुनना किसी को दिलासा देने में मदद करने का सबसे अच्छा तरीका है।
- ओपन-एंडेड प्रश्न पूछें कि क्या आप उसकी मदद कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, "क्या मैं मदद के लिए कुछ कर सकता हूँ?" या "मैं वास्तव में मदद करना चाहूंगा--क्या आप कुछ ऐसा सोच सकते हैं जो आपकी स्थिति को बेहतर बना सके?" इस बारे में बातचीत शुरू करने के अच्छे तरीके हो सकते हैं कि आप किस तरह हाथ बंटा सकते हैं।
- कभी-कभी कोई व्यक्ति जो परेशान होता है, वह आपकी मदद करने के तरीके सुझाने के लिए बहुत अभिभूत होता है। यदि ऐसा है, तो कुछ विशिष्ट चीजों की एक सूची प्रदान करने का प्रयास करें जो आप उसे आराम देने के लिए कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आप पूछ सकते हैं कि क्या वह आइसक्रीम के लिए बाहर जाना पसंद कर सकती है, या यदि वह चाहती है कि आप बाद में एक फिल्म के साथ रुकें जिसे आप एक साथ देख सकते हैं। देखें कि क्या वह उन सांत्वनादायक सुझावों में से किसी पर सकारात्मक प्रतिक्रिया देती है।
चरण 10. यदि उपयुक्त हो तो सहायता के लिए आगे आएं।
समस्या-समाधान की कोशिश करते समय आपकी पहली प्रवृत्ति नहीं होनी चाहिए, यह संभव है कि कुछ ठोस, विशिष्ट चीजें हैं जो आप उसके दर्द को दूर करने में मदद के लिए कर सकते हैं। यदि आपके लिए उसकी परेशानियों को दूर करना संभव है - और यदि वह आपको चाहती है - तो आप किसी तरह से कदम उठाने की पेशकश कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि वह रो रही है क्योंकि वह काम से तनावग्रस्त है, तो आप उसे अपने काम पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अधिक समय देने के लिए घर के आसपास कुछ अतिरिक्त काम करने की पेशकश कर सकते हैं। अगर वह रो रही है क्योंकि उसका एक दोस्त के साथ झगड़ा हुआ था, तो आप उसके लिए उस रिश्ते को सुधारने के तरीकों पर चर्चा कर सकते हैं।
चरण 11. उस पर जाँच करें।
रोने की घटना के बाद अगले कुछ दिनों या हफ्तों में, यह सुनिश्चित करने के लिए कभी-कभी उसकी जाँच करें कि वह अभी भी ठीक है। इसके बारे में बहुत आक्रामक न हों, लेकिन उसे कॉफी के लिए पूछना, उससे पूछना कि वह कैसे कर रही है, या थोड़ी अधिक बार कॉल करना बहुत मददगार हो सकता है। यह संभव है कि वह जल्दी ठीक हो जाए, लेकिन उसे अपने दुख से उबरने के लिए कुछ अतिरिक्त समय की भी आवश्यकता हो सकती है। उस समय अपना समर्थन दिखाने से बहुत मदद मिलेगी।
चरण 12. अपना ख्याल रखें।
सहानुभूति महत्वपूर्ण है, लेकिन यह आपको परेशान या उदास भी कर सकती है। अपना भी ख्याल रखना याद रखें, और अगर आपको मदद की ज़रूरत हो तो दूसरों तक पहुंचें!
विधि २ का २: किसी परिचित या सहकर्मी को दिलासा देना
चरण 1. सहानुभूति दिखाएं।
आम तौर पर, लोग उन लोगों के सामने रोना पसंद करते हैं जिनके वे करीब हैं - अजनबियों, सहकर्मियों या परिचितों के सामने नहीं। यदि आप उसके करीब नहीं हैं, लेकिन वह अभी भी आपके सामने रो रही है, तो वह शायद काफी व्यथित है और कुछ सहानुभूति की जरूरत है। आपके लिए सहानुभूति के साथ प्रतिक्रिया करना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, न कि झुंझलाहट, घबराहट या भय के साथ।
चरण 2. उसे रोने दें।
अगर वह वास्तव में आपको चाहती है, तो उसे रोने दो। उसे रोना बंद करने के लिए मजबूर करने की कोशिश न करें या सुझाव दें कि वह "हिरन" है। रोना स्वाभाविक और स्वस्थ है, और तनाव और दर्द को दूर करने में मदद कर सकता है।
- याद रखें कि काम पर आँसू के बारे में कुछ भी गैर-पेशेवर नहीं है। ज्यादातर लोग कभी-कभी रोते हैं, इसलिए काम पर रोना कभी न कभी तो होना ही है।
- अगर वह शर्मिंदा महसूस करती है, तो उसे आश्वस्त करने वाली बातें बताएं, जैसे "रोना ठीक है," या "रोने में कोई शर्म की बात नहीं है - हम सभी इंसान हैं!"
चरण 3. प्रदर्शित करें कि आप बात करने के लिए उपलब्ध हैं।
क्योंकि वह आपको अच्छी तरह से नहीं जानती है, हो सकता है कि वह आपके साथ बहुत अधिक विवरण में न जाना चाहे। लेकिन शायद आप सुनने में मददगार हो सकते हैं। प्रश्न पूछें और खुले शरीर की भाषा का उपयोग करके दिखाएं कि आप सुनने के लिए तैयार हैं यदि वह पसंद करती है। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं:
- "मैं जानता हूं कि मैं आपका सहयोगी हूं, लेकिन अगर आपको किसी से बात करने की जरूरत है तो मैं आपका दोस्त बनकर भी खुश हूं। क्या आप बात करना चाहते हैं?"
- "अगर आपको कुछ मुश्किल के बारे में बात करने की ज़रूरत है तो मेरा दरवाजा हमेशा खुला है।"
- "क्या ऐसा कुछ है जिसमें मैं आपकी मदद कर सकता हूं? भले ही यह काम के बारे में न हो, मुझे सुनकर खुशी होती है।"
चरण 4. सक्रिय सुनने के कौशल को नियोजित करें।
यदि वह आपसे अपनी परेशानियों के बारे में बात करने का निर्णय लेती है, तो सक्रिय सुनने की तकनीकों का उपयोग करके दिखाएं कि आप ध्यान दे रहे हैं। इनमें शामिल हैं: बाधा डालना या सुझाव देना नहीं, केवल यह पुष्टि करने के लिए प्रश्न पूछना कि आप समझ रहे हैं कि वह क्या कह रही है, आँख से संपर्क करना और ध्यान भटकाने से बचना।
चरण 5. सहानुभूतिपूर्ण, लेकिन पेशेवर बनें।
आपको एक इंसान की तरह व्यवहार करना चाहिए और दिखाना चाहिए कि आप परवाह करते हैं लेकिन आप किसी सहकर्मी के साथ किसी भी सीमा को पार नहीं करना चाहते हैं। आखिरकार, इस घटना के बाद भी आपके कार्य संबंध को जारी रखना होगा।
उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आप गले लगाने की पेशकश न करना चाहें, जब तक कि वह एक के लिए न कहे। यदि आप उसे काम से बाहर बुलाने के लिए कॉल करना चाहते हैं, तो आपको पूछना चाहिए कि क्या वह इसके साथ सहज होगी।
चरण 6. काम से संबंधित मामलों में सहायता प्रदान करें।
शायद आपका सहकर्मी काम के तनाव के कारण रो रहा है, या शायद कोई निजी मामला है जो काम पर ध्यान केंद्रित करने की उसकी क्षमता को प्रभावित कर रहा है। किसी भी मामले में, यदि आप पेशेवर रूप से उसकी मदद करने की स्थिति में हैं, तो आप उसे समाधान खोजने में मदद कर सकते हैं।
- उदाहरण के लिए, उसे कुछ समय की छुट्टी लेने की आवश्यकता हो सकती है, या आप एक कठिन पेशेवर कार्य को पूरा करने के लिए योजना बनाने में उसकी मदद कर सकते हैं।
- हालाँकि, केवल तभी कार्रवाई करें जब वह आपकी कार्रवाई चाहती है। जिस तरह से आपको लगता है कि चीजों को ठीक करने की कोशिश में पकड़ा जाना आसान है। हालाँकि, हो सकता है कि वह मदद नहीं चाहती हो या आपको उसकी ज़रूरत के अलावा किसी और चीज़ की ज़रूरत हो। आखिरी चीज जो आप करना चाहते हैं वह है स्थिति को और खराब करना।
- निजी मामलों में ज्यादा दखल देने की कोशिश न करें। ऐसा महसूस न करें कि आपको किसी सहकर्मी की व्यक्तिगत समस्याओं को हल करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, यदि आप उसे अच्छी तरह से नहीं जानते हैं, तो यह न मानें कि आप उसकी समस्याओं को हल करना जानते हैं। उसे दिलासा देने और सुनने के लिए मौजूद रहें, और कार्यस्थल के मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करें।
- यदि आपको कोई रास्ता नहीं दिखता है कि आप समस्या को ठीक करने में उसकी मदद कर सकते हैं, तो माफी मांगें और उसे बताएं कि आप समस्या को ठीक करने में उसकी मदद नहीं कर सकते। यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हैं जिसे आपको लगता है कि वह समस्या को ठीक करने में उसकी मदद कर सकता है, तो अनुशंसा करें कि वह उनसे बात करे और उनकी मदद लें।
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टिप्स
- कोई बात नहीं, सबसे महत्वपूर्ण चीज जो आप रोती हुई महिला को दे सकते हैं वह है आपका सुनने वाला कान और आपकी सहानुभूति। अन्य इशारे अच्छे हो सकते हैं - रात का खाना तय करना, उसे कॉफी पिलाना, उसे एक फिल्म में ले जाना - लेकिन आपकी उपस्थिति और ध्यान सबसे अच्छे उपहार हैं जो आप दे सकते हैं।
- रोना दूसरों को असहज महसूस करा सकता है, लेकिन उस परेशानी को दूर करने का प्रयास करें ताकि किसी ऐसे व्यक्ति को प्यार और देखभाल प्रदान की जा सके जिसे इसकी आवश्यकता है।
- याद रखें कि रोना कोई समस्या नहीं है जिसे ठीक करना है बल्कि सुनने के लिए संचार का एक रूप है।
चेतावनी
- रोना आमतौर पर बहुत स्वस्थ होता है, लेकिन यह अधिक गंभीर स्थिति का संकेत हो सकता है जैसे कि चिंता विकार, फोबिया या अवसाद। यदि वह बिना राहत महसूस किए लगातार रोती है, तो आप सुझाव दे सकते हैं कि वह किसी पेशेवर से बात करे।
- रोते हुए व्यक्ति को दिलासा देना भी एक स्वस्थ, देखभाल करने वाला और सकारात्मक कार्य है। हालाँकि, यह कभी-कभी टोल ले सकता है। अगर आपको ऐसा लग रहा है कि आप किसी को दिलासा देकर परेशान हो रहे हैं, तो ऐसे लोगों की तलाश करके अपना ख्याल रखें, जो आपकी मदद कर सकें।
