कई बार आप अपने मित्र/सहकर्मी को रोते या परेशान होते हुए देख सकते हैं। आप किसी ऐसे व्यक्ति की मदद करना चाह सकते हैं जो रो रहा है लेकिन यह नहीं जानता कि कहां से शुरू करें। सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा यह दिखाना है कि आप परवाह करते हैं। आप जो भी मदद कर सकते हैं उसे बढ़ाएँ और उनकी ज़रूरतों का समर्थन करें। यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ प्रश्न पूछें कि वे सुरक्षित महसूस करें या आकलन करें कि उन्हें किसी चीज़ की आवश्यकता है या नहीं। कुल मिलाकर, अपने समय के प्रति उदार रहें और उन्हें अपने मन की बात के बारे में बात करने दें। हालाँकि, उन पर आपसे बात करने के लिए दबाव न डालें।
कदम
3 का भाग 1 सहायक होना
चरण 1. उनके लिए वहाँ रहो।
अक्सर ऐसा बहुत कम होता है जो आप कर सकते हैं या कह सकते हैं कि यह वास्तव में उपयोगी या सहायक है। शब्द गरीब दिलासा देने वाले हैं। कई मामलों में, महत्वपूर्ण हिस्सा सिर्फ वहां होना है। कठिन समय में अक्सर आपकी शारीरिक उपस्थिति और समय की सबसे अधिक सराहना की जाती है। अपना समय देने का प्रयास करें।
व्यक्ति के साथ रहें और उन्हें बताएं कि आप उनके लिए हैं और उनका समर्थन कर रहे हैं। आपको ज्यादा बात करने की जरूरत नहीं है, बस आपकी उपस्थिति काफी है, खासकर अगर व्यक्ति को लगता है कि उनके लिए कोई नहीं है।
चरण 2. सुनिश्चित करें कि वे सुरक्षित महसूस करते हैं।
आमतौर पर लोग दूसरों के सामने रोने से डरते हैं क्योंकि समाज रोने को कमजोरी मानता है। यदि व्यक्ति सार्वजनिक रूप से रोना शुरू कर देता है, तो कहीं और निजी जाने की पेशकश करें। यह उन्हें महसूस होने वाली किसी भी शर्मिंदगी में मदद कर सकता है। बाथरूम, कार या खाली कमरे में जाएं। कहीं निजी होने से उन्हें सुरक्षित महसूस करने में मदद मिल सकती है और वे जो भी भावनाओं को महसूस करते हैं, उनके माध्यम से काम करने में सक्षम हो सकते हैं।
- यदि वे असहज लगते हैं, तो पूछें, "क्या आप कहीं और अधिक निजी जाना चाहेंगे?" आप उन्हें बाथरूम के स्टॉल, कार, निजी कमरे, कहीं भी ले जा सकते हैं, लेकिन ऐसी जगह नहीं जहां दर्जनों अन्य लोग होंगे।
- यदि आप अभी भी युवा (स्कूल या कॉलेज) हैं, तो उस व्यक्ति को ऐसी जगह पर न ले जाएँ जहाँ आपको कक्षा की तरह नहीं जाना चाहिए जहाँ कोई भी पाठ नहीं कर रहा हो। यह भी सुनिश्चित करें कि आप अपना रास्ता खोज सकते हैं। मुसीबत में नहीं पड़ना चाहता!
चरण 3. एक ऊतक की पेशकश करें।
यदि आपके पास एक ऊतक है या पता है कि उसे कहाँ प्राप्त करना है, तो उनके लिए एक को हथियाने की पेशकश करें। रोने से चेहरे गीले हो जाते हैं और नाक गीली हो जाती है, और रुमाल भेंट करना इस बात का संकेत है कि आप मदद करना चाहते हैं। यदि आस-पास कोई ऊतक नहीं हैं, तो उनके लिए एक प्राप्त करने की पेशकश करें।
- आप कह सकते हैं, "क्या आप चाहते हैं कि मैं आपको एक टिश्यू दिलवाऊं?"
- कभी-कभी, ऊतक देना एक संकेत है कि आप चाहते हैं कि वे तुरंत रोना बंद कर दें। सावधान रहें कि आपके कार्यों को कैसे माना जा सकता है, खासकर जब व्यक्ति बहुत परेशान हो या मृत्यु या ब्रेकअप से जूझ रहा हो।
3 का भाग 2: उनकी आवश्यकताओं का समर्थन करना
चरण 1. उन्हें रोने दो।
किसी को रोना बंद करने के लिए कहना कभी भी मददगार नहीं होता है या वे जो कुछ भी रो रहे हैं वह उनके आँसुओं के लायक नहीं है। रोने से व्यक्ति बेहतर महसूस करता है। भावनाओं को जब बाहर निकाल दिया जाता है तो वे अंदर जमा होने से बेहतर होते हैं क्योंकि बोतलबंद भावनाएं अवसाद जैसी मानसिक बीमारियों को जन्म देती हैं। कोई रो रहा है तो रोने दो। कभी मत कहो, "रोओ मत" या "यह इतनी छोटी बात है, तुम क्यों रो रहे हो?" वे आपके साथ एक कमजोर पल साझा कर रहे हैं, इसलिए उन्हें यह बताए बिना व्यक्त करने की अनुमति दें कि उन्हें कैसा महसूस करना है।
रोने वाले किसी व्यक्ति के आसपास आप अजीब या असहज महसूस कर सकते हैं। याद रखें कि आपकी भूमिका इस तरह से सहायता प्रदान करने की है जो उनके लिए सहायक हो, और ध्यान अंततः आप पर नहीं है।
चरण 2. पूछें कि उन्हें क्या चाहिए।
वे चाहते हैं कि आप रहें और सुनें या वे कुछ जगह और अकेले समय चाहते हैं। यह मत समझिए कि आप जानते हैं कि वे क्या चाहते हैं क्योंकि आप नहीं जानते। यह पूछना कि वे क्या चाहते हैं और क्या जरूरत है, दूसरे व्यक्ति को नियंत्रण में रखता है और आपको सुनने और प्रतिक्रिया देने का अवसर देता है। वे जो कुछ भी मांगते हैं या आवश्यकता होती है, वे जो कहते हैं उसका सम्मान करें।
- पूछें, "मैं मदद करने के लिए क्या कर सकता हूं?" या "मैं आपका समर्थन कैसे कर सकता हूँ?"
- अगर वे पूछते हैं कि तुम चले जाओ, तो चले जाओ। "लेकिन आपको मेरी मदद करने के लिए मेरी ज़रूरत है" जैसी बातें कहने से बचना चाहिए, बल्कि बस "ठीक है, ठीक है, लेकिन अगर आपको कुछ चाहिए, तो मुझे कॉल करें या मुझे मैसेज करें।" लोगों को कभी-कभी जगह की जरूरत होती है।
चरण 3. उन्हें समय दें।
आपको ऐसा महसूस नहीं होना चाहिए कि आप जल्दी में हैं या कुछ करने की जरूरत है। सहायक होने का एक हिस्सा वहाँ होना और व्यक्ति के लिए अपना समय देना है। यदि आप उन्हें आराम देने के लिए हैं, तो उन्हें वह समय दें जिसकी उन्हें आवश्यकता है। आपकी उपस्थिति अकेले ही सुकून देने वाली हो सकती है, इसलिए आस-पास रहना और यह सुनिश्चित करना कि वे अपने दिन के साथ आगे बढ़ने में सक्षम हैं या आगे की सहायता प्राप्त करने के लिए उन्हें सबसे अधिक आवश्यकता हो सकती है।
कुछ पलों के लिए न रुकें फिर अपने दिन की शुरुआत करें। उनके साथ रहें और उन्हें बताएं कि अगर उन्हें आपकी जरूरत होगी तो आप रहेंगे। यहां तक कि अगर आपको काम करना है, तो कुछ मिनट अतिरिक्त देने से कोई नुकसान नहीं होगा।
चरण ४. चाहें तो कुछ स्नेह दें।
यदि आप जानते हैं कि आपके मित्र को आलिंगन पसंद है, तो उन्हें गले लगाइए। हालाँकि, यदि वे अधिक शारीरिक रूप से आरक्षित होते हैं, तो आप उन्हें पीठ पर थपथपाना चाहते हैं या शायद उन्हें बिल्कुल भी नहीं छू सकते हैं। यदि आप किसी अजनबी की मदद कर रहे हैं, तो यह पूछना सबसे अच्छा है कि क्या वे शारीरिक स्पर्श चाहते हैं। यदि आप संदेह में हैं, तो पूछें कि क्या वे गले लगाना चाहते हैं या आप उन्हें पकड़ना चाहते हैं। अगर वे शारीरिक स्पर्श नहीं चाहते हैं, तो ऐसा न करें।
पूछो, "मन अगर मैं तुम्हें गले लगाऊं"? आपके मित्र या परिवार अजनबियों से अधिक शारीरिक स्पर्श चाहते हैं, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप व्यक्ति को अधिक असहज न करें।
भाग ३ का ३: उनके अनुभव के बारे में बात करना
चरण 1. उन्हें बात करने के लिए दबाव महसूस न होने दें।
व्यक्ति सदमे में हो सकता है या बात नहीं करना चाहता है। अगर वे तैयार नहीं हैं या खोलना चाहते हैं, तो इसे मजबूर न करें। वे हमेशा अपनी समस्याओं को साझा नहीं करना चाहेंगे, खासकर यदि आप उनके बहुत करीब नहीं हैं। यदि आप कुछ कहने के लिए ठोकर खा रहे हैं, तो ऐसा महसूस न करें कि आपको कुछ गहरा कहना है। बस वहां रहना और कहना (या अर्थ देना), "मैं यहां आपका समर्थन करने के लिए हूं" अक्सर पर्याप्त होता है।
- आप किसी ऐसे व्यक्ति को दिलासा दे सकते हैं जो आपको कभी नहीं बताता कि उन्हें क्या परेशान कर रहा है। वह ठीक है।
- आप बस इतना कह सकते हैं, "किसी समस्या के बारे में बात करने से आप बेहतर महसूस करेंगे। अगर आप बात करना चाहते हैं, तो मैं यहाँ आपके साथ हूँ।"
- निर्णय न करें या कार्य न करें।
चरण 2. ध्यान से सुनें।
अपने सुनने के कौशल में सुधार करें और उन पर अपना पूरा ध्यान देने के लिए तैयार रहें। यदि आप उनसे पूछते हैं कि क्या गलत है और वे जवाब नहीं देते हैं, तो पूछते रहें। वे जो कहते हैं उसे स्वीकार करें और सहायक रूप से सुनने पर ध्यान केंद्रित करें। उन्हें अपना पूरा ध्यान दें और इस बात पर ध्यान दें कि वे क्या कहते हैं और कैसे कहते हैं।
आँख से संपर्क बनाकर और बिना किसी निर्णय के प्रतिक्रिया देकर अपने सुनने में सुधार करें।
चरण 3. अपना ध्यान उन पर रखें।
आप सोच सकते हैं कि यह कहना, "मैं अभी कुछ इस तरह से गुजरा हूँ" मददगार होगा और एक संबंध को बढ़ावा देगा, लेकिन वास्तव में, यह आप पर ध्यान केंद्रित करता है न कि उन पर। इससे भी बदतर, ऐसा महसूस हो सकता है कि आप उनकी भावनाओं को खारिज कर रहे हैं। उनके बारे में बातचीत रखें। यदि वे इस बारे में बात कर रहे हैं कि उन्हें क्या रुला रहा है, तो उन्हें बात करने दें और उन्हें बीच में न रोकें।
आप वास्तव में उनसे संबंधित होना चाहते हैं या अपने जीवन में कुछ के बारे में बात करना चाहते हैं, लेकिन ऐसा करने के आग्रह का विरोध करें जब तक कि वे न पूछें। आपकी भूमिका उनकी मदद करना और उन्हें दिलासा देना है।
चरण 4। समाधान बनाने के लिए मत कूदो।
यदि व्यक्ति किसी स्थिति को लेकर रो रहा है और परेशान है, तो उसके लिए समस्या को तुरंत हल करने का प्रयास न करें। आपके लिए यह ज्यादा जरूरी है कि आप कम बात करें और ज्यादा सुनें। हो सकता है कि व्यक्ति यह भी उल्लेख न करे कि क्या गलत है, और यह ठीक है। उनकी समस्याओं को हल करने में आपकी भूमिका नहीं है।
- उनका रोना उनकी समस्या को हल करने का तरीका नहीं है, यह उनकी भावनाओं को व्यक्त करने का एक तरीका है। उन्हें हस्तक्षेप किए बिना ऐसा करने दें।
- यह कठिन हो सकता है यदि आप आमतौर पर खुद को रोने से बचने की कोशिश करते हैं। याद रखें रोना कमजोरी की निशानी नहीं है।
चरण 5. यदि उन्हें अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो उन्हें चिकित्सक को देखने के लिए प्रोत्साहित करें।
यदि इस व्यक्ति को बार-बार अपनी भावनाओं से निपटने में समस्या हो रही है, तो यह एक चिकित्सक को देखने का समय हो सकता है। उनकी समस्याएं आप पर हावी हो सकती हैं या आप सोच सकते हैं कि वे जिस दौर से गुजर रहे हैं, उसे किसी थेरेपिस्ट द्वारा बेहतर तरीके से हैंडल किया जा सकता है। अपनी सिफारिश में कोमल रहें, लेकिन उन्हें बताएं कि यह एक अच्छा विचार हो सकता है।
