हर साल, दुनिया भर में कहीं भी 20-50 मिलियन लोग चोटिल होते हैं, घायल होते हैं, या कार दुर्घटनाओं में शामिल होते हैं। क्योंकि दुर्घटनाएं इतनी आम हैं, आप एक को देख सकते हैं और किसी भी पीड़ित की मदद करनी पड़ सकती है। हालाँकि, आप सड़क पर सहायता प्रदान करने के सर्वोत्तम तरीके के बारे में अनिश्चित हो सकते हैं। घटनास्थल को सुरक्षित करके और किसी भी पीड़ित को सहायता प्रदान करके, आप कार दुर्घटना में शामिल किसी व्यक्ति की सहायता कर सकते हैं।
कदम
भाग १ का २: दुर्घटना दृश्य को सुरक्षित करना
चरण 1. अपनी कार को सड़क के किनारे पार्क करें।
यदि आप किसी दुर्घटना के लिए प्रथम प्रतिक्रियाकर्ता हैं या कोई ऐसा व्यक्ति है जो सहायता प्रदान कर सकता है और/या करना चाहता है, तो अपनी कार को सड़क के किनारे खींच लें। यदि पीड़ित सड़क पर है, तो अपनी कार को एक बाधा के रूप में उपयोग करें। सुनिश्चित करें कि आपकी कार सुरक्षित रूप से ट्रैफिक लेन से बाहर है और किसी भी तरह से घटनास्थल या पीड़ित की पहुंच को अवरुद्ध नहीं कर रही है।
- अपनी कार का इग्निशन बंद करें। अन्य ड्राइवरों को सचेत करने के लिए अपने आपातकालीन फ्लैशर्स को चालू करें कि आपको रोका गया है। याद रखें कि आपकी कार न चलने पर भी आपके आपातकालीन फ्लैशर काम करेंगे।
- पीड़ितों को अपनी कार और मौके पर मौजूद किसी अन्य व्यक्ति के साथ सड़क पर एक अवरोध प्रदान करें। सुनिश्चित करें कि आने वाले वाहनों को चेतावनी देने के लिए बैरियर वाहनों में फोर-वे फ्लैशर भी हों।
चरण 2. शांत रहें।
आपके और किसी भी पीड़ित के लिए यह महत्वपूर्ण है कि आप शांत रहें। यह आपको दुर्घटना से सर्वोत्तम तरीके से निपटने के लिए सूचित और तर्कसंगत निर्णय लेने में मदद करेगा। यदि आप अपने आप को किसी भी तरह से घबराते हुए महसूस करते हैं, तो फिर से ध्यान केंद्रित करने के लिए एक गहरी सांस लें या दृश्य में दूसरों को कार्य सौंपें।
किसी भी व्यक्ति को घटनास्थल पर घबराने की अनुमति देने से बचें-चाहे वह पीड़ित हो या देखने वाला-आपको प्रभावित करने की अनुमति देता है। शांत और एकत्रित रहने से समूह के भीतर घबराहट को रोका जा सकता है और साथ ही किसी भी नुकसान को कम किया जा सकता है।
चरण 3. दृश्य को जल्दी से देखें।
यद्यपि आपकी पहली प्रवृत्ति मदद के लिए कॉल करना हो सकता है, स्थिति का तुरंत आकलन करने के लिए कुछ सेकंड लेने से आपको आपातकालीन सेवाओं को महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करने में मदद मिल सकती है। इसके अलावा, यह आपको उन चीजों के बारे में भी सचेत कर सकता है जो पीड़ितों की देखभाल करने से पहले की जानी चाहिए।
- आग लगने, गैस की गंध या धुएं के होने पर कितनी कारें शामिल हैं, कितने पीड़ित हैं, जैसी चीजों पर ध्यान दें। आप यह भी देखना चाह सकते हैं कि क्या कोई जीवित तार या टूटे हुए कांच हैं। आप यह भी देखना चाहेंगे कि क्या कोई बच्चे हैं और यदि वे घायल नहीं हैं तो उन्हें सुरक्षित स्थान पर हटा दें।
- सुनिश्चित करें कि आप स्थिति में भी सुरक्षित हैं। आप हताहतों की सूची में शामिल नहीं होना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, सुनिश्चित करें कि कोई आग या धुआं नहीं है। यदि आप धूम्रपान करने वाले हैं, तो अपनी सिगरेट बाहर निकाल दें ताकि यह कार से निकलने वाले किसी भी तरल पदार्थ को प्रज्वलित न करे।
चरण 4. आपातकालीन सेवाओं को कॉल करें।
एक बार जब आप दुर्घटना स्थल का त्वरित मूल्यांकन कर लेते हैं, तो आपातकालीन सेवाओं को कॉल करें। जिस व्यक्ति के साथ आप कोई सूचना अनुरोध बोल रहे हैं, उसे अपनी जानकारी के अनुसार प्रदान करें। अन्य गवाहों और दर्शकों को भी आपातकालीन सेवाओं को कॉल करने के लिए कहें। हो सकता है कि इन लोगों के पास दुर्घटना और पीड़ित के बारे में अतिरिक्त जानकारी हो या आपने कुछ देखा हो। याद रखें कि आपातकालीन सेवाओं के पास जितनी अधिक जानकारी होगी, वे दुर्घटना के लिए उतनी ही बेहतर प्रतिक्रिया दे सकती हैं।
- ऑपरेटर को अपना स्थान, पीड़ितों की संख्या और दृश्य के बारे में आपके द्वारा देखे गए अन्य विवरण जैसी जानकारी दें। किसी भी लैंडमार्क सहित अपने विशिष्ट स्थान का वर्णन करें, जो उत्तरदाताओं को आपको ढूंढने में सहायता कर सकता है। आप ऑपरेटर को पीड़ितों को होने वाली किसी भी चोट के बारे में भी बताना चाहेंगे। अंत में, डिस्पैचर को बताएं कि क्या कोई ट्रैफिक रुकावटें हैं जो आपातकालीन सेवाओं में बाधा उत्पन्न कर सकती हैं। उस व्यक्ति से दृश्य को सुरक्षित करने या प्राथमिक चिकित्सा देने के बारे में कोई भी प्रश्न पूछें।
- यथासंभव लंबे समय तक ऑपरेटर के साथ लाइन पर रहना सुनिश्चित करें। यह सच है, भले ही आपको दृश्य को सुरक्षित करने या पीड़ित की मदद करने के लिए फोन को क्षण भर के लिए नीचे रखना पड़े।
चरण 5. आने वाले यातायात को चेतावनी दें।
अन्य ड्राइवरों को यह बताना महत्वपूर्ण है कि एक दुर्घटना है जिससे उन्हें बचने की आवश्यकता है। फ़्लैगमेन का उपयोग करना, जो ट्रैफ़िक को चेतावनी देने वाले या फ़्लेयर करने वाले हैं, आने वाले ट्रैफ़िक को धीमा करने के लिए सचेत कर सकते हैं। बदले में, यह अन्य ड्राइवरों को सचेत कर सकता है कि उन्हें रुकने और दृश्य और किसी भी पीड़ित की सहायता करने की आवश्यकता है।
- यदि आपके पास आग की लपटें हैं और आप दुर्घटना स्थल पर अकेले हैं। यदि आप नहीं करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके आपातकालीन फ्लैशर्स काम कर रहे हैं। दुर्घटना के दोनों ओर आग की लपटों को कुछ सौ फीट की दूरी पर सेट करें। अगर कहीं ईंधन लीक नहीं हो रहा हो तो ही फ्लैशर्स को प्रज्वलित करें।
- अन्य दर्शकों को आने वाले यातायात को धीमा करने और दुर्घटना के दृश्य से बचने के लिए सतर्क करने के लिए कहें। सुनिश्चित करें कि कोई भी ध्वजवाहक ट्रैफिक लेन से बाहर रहे ताकि वे घायल न हों। यदि उपलब्ध हो तो आप ध्वजवाहक को चिंतनशील निहित प्रदान करना चाह सकते हैं। बनियान अधिकांश कार सुरक्षा किट का एक हिस्सा हैं।
भाग २ का २: पीड़ितों को सहायता प्रदान करना
चरण 1. खतरे की जाँच करें।
इससे पहले कि आप किसी दुर्घटना के शिकार व्यक्ति से संपर्क कर सकें, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि वह दृश्य आपके लिए भी सुरक्षित है। यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपको ईंधन बहता हुआ, आग, धुआं या उजागर तार दिखाई दे रहे हैं। यदि ऐसा है, तो बेहतर होगा कि आप सहायता प्रदान न करें और केवल आपातकालीन सेवाओं को कॉल करें।
- यदि दुर्घटना पीड़ित आपकी उपस्थिति का तुरंत जवाब नहीं देता है, तो यह देखने के लिए जांचें कि क्या सभी दरवाजे बंद हैं (आमतौर पर एक अच्छी बात)। अगर ऐसा है, तो आप आगे की सहायता देने के लिए कार में बैठे किसी भी व्यक्ति से सबसे दूर की खिड़की को तोड़ सकते हैं।
- यदि दृश्य सुरक्षित है तो दुर्घटना में शामिल किसी भी कार का इग्निशन स्विच बंद कर दें। यह आगे किसी भी पीड़ित और आपकी रक्षा कर सकता है।
चरण 2. पीड़ित से सहायता के बारे में पूछें।
यदि दुर्घटना का शिकार होश में है, तो पूछें कि क्या वह व्यक्ति सहायता चाहता है। यह एक महत्वपूर्ण कदम है क्योंकि हर दुर्घटना पीड़ित को मदद की आवश्यकता नहीं हो सकती है, भले ही ऐसा लगता है कि व्यक्ति को इसकी आवश्यकता है। पीड़ित की इच्छाओं का सम्मान न करने पर, आप पर अच्छे सामरी कानूनों के तहत कानूनी कार्रवाई की जा सकती है।
- उस व्यक्ति से पूछें "क्या आप आहत हैं और क्या आपको सहायता की आवश्यकता है?" यदि व्यक्ति हाँ में उत्तर देता है, तो आप जो सर्वोत्तम सहायता कर सकते हैं, प्रदान करें। यदि व्यक्ति नहीं कहता है, तो किसी भी कारण से उस व्यक्ति से संपर्क न करें या सहायता प्रदान न करें। पेशेवर मदद के आने की प्रतीक्षा करें और इन लोगों को वहां से कार्यभार संभालने दें।
- सबसे अच्छा मूल्यांकन करें जो आप कर सकते हैं यदि व्यक्ति मदद को अस्वीकार कर देता है और फिर होश खो देता है। इन मामलों में, अच्छे सामरी कानून आपकी रक्षा करेंगे। अच्छे सामरी कानून उन स्वयंसेवकों की रक्षा करते हैं जो आपात स्थिति में चोट या क्षति के लिए कानूनी दायित्व से सहायता या सहायता प्रदान करते हैं।
- पीड़ितों से सावधानी से संपर्क करना याद रखें, भले ही वे सहायता मांगें। वह व्यक्ति आपको घबरा सकता है और आपको चोट पहुँचा सकता है, या आप जो कुछ भी करते हैं, जैसे कि पीड़ित को तब हिलाना जब आपको पीड़ित को और भी अधिक चोट नहीं पहुँचानी चाहिए।
- यह देखने के लिए जांचें कि क्या पीड़ित व्यक्ति को हल्के से हिलाकर होश में है। यदि व्यक्ति प्रतिक्रिया नहीं देता है, तो वह बेहोश है।
चरण 3. पीड़ित को हिलाने से बचें।
याद रखें कि कई चोटें त्वचा पर दिखाई नहीं देती हैं। जब तक पीड़ित को आग या किसी अन्य चीज से आसन्न खतरा न हो, तब तक व्यक्ति को आपातकालीन सेवाओं के आने तक वहीं छोड़ दें।
- उस पीड़ित के पास जाना सुनिश्चित करें जिसे आपको उस व्यक्ति के स्तर तक घुटने टेककर आगे बढ़ना है। ऐसा न करने से किसी को घबराहट हो सकती है और आगे चोट लग सकती है।
- याद रखें कि किसी ऐसे व्यक्ति को स्थानांतरित करना बेहतर है जिसके जीवन को संभावित विस्फोट या आग जैसी किसी चीज से खतरा है, इससे बेहतर है कि पीड़ित को और अधिक घायल करने के डर से उसे छोड़ दिया जाए। अपना निर्णय लेते समय निम्नलिखित वाक्यांश पर विचार करें "क्या मैं उस व्यक्ति को उस तरह से बेहतर छोड़ रहा हूं जिस तरह से मैंने उसे पाया?"
चरण 4. वायुमार्ग की जाँच करें।
सांस लेना किसी भी व्यक्ति के जीवन के लिए एक परम आवश्यकता है। यदि कोई व्यक्ति बेहोश है या होश खो देता है, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि व्यक्ति ठीक से सांस ले रहा है, पीड़ित के वायुमार्ग की जांच करना महत्वपूर्ण है। यदि नहीं, तो आपको संचार और श्वसन प्रणाली को पुनः आरंभ करने के लिए सीपीआर देने की आवश्यकता हो सकती है।
- अपना हाथ हल्के से पीड़ित के माथे पर रखें और बहुत धीरे से सिर को पीछे की ओर झुकाएं। दो अंगुलियों से ठुड्डी को ऊपर उठाएं और अपने गाल को पीड़ित के मुंह से लगाकर देखें कि व्यक्ति सांस ले रहा है या नहीं। आप यह देखने के लिए पीड़ित की छाती की भी जांच कर सकते हैं कि वह उठ रही है और गिर रही है। अगर ऐसा है, तो पीड़ित की सांस चल रही है।
- सीपीआर शुरू करें यदि व्यक्ति सांस नहीं ले रहा है और आप जानते हैं कि इसे कैसे करना है। यदि आप नहीं जानते कि सीपीआर कैसे करना है, तो इसे करने का प्रयास न करें। इसके बजाय, अन्य दर्शकों से पूछें कि क्या वे सक्षम हैं या आपातकालीन सेवाओं के आने तक प्रतीक्षा करें।
- वायुमार्ग की रक्षा के लिए पीड़ित को व्यक्ति की तरफ रोल करें। चोट से बचाव या बचाव के लिए व्यक्ति की गर्दन को सहारा देना सुनिश्चित करें।
- आपातकालीन डिस्पैचर को यह बताना सुनिश्चित करें कि क्या पीड़ित सांस ले रहा है और/या सीपीआर प्राप्त कर रहा है।
चरण 5. प्रशासन सहायता-आवश्यकतानुसार।
कई अधिवक्ता प्राथमिक चिकित्सा प्रदान करने का सुझाव केवल तभी देते हैं जब पीड़ित को जीवन के लिए खतरा हो। यदि पीड़ित को ऐसी चोटें हैं जिनके लिए पट्टी बांधने, टूटी हुई हड्डियों को तोड़ने या अन्य उन्नत प्राथमिक चिकित्सा तकनीकों का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो आमतौर पर पेशेवर मदद की प्रतीक्षा करने की सलाह दी जाती है, खासकर यदि आप जानते हैं कि यह रास्ते में है।
- घायल व्यक्ति को यथासंभव स्थिर रखें। पीड़ित से बात करना व्यक्ति को शांत करने में बहुत दूर तक जा सकता है।
- आंदोलन को रोकने के लिए रीढ़ या टूटी हुई हड्डियों के आसपास कपड़े या पट्टियां पैक करें।
- चोट पर पट्टी या कपड़ों से सीधा दबाव डालकर रक्तस्राव को रोकें। यदि संभव हो तो रक्तस्राव वाले क्षेत्र को छाती की ऊंचाई तक ऊपर उठाएं। यदि पीड़ित होश में है, तो उस व्यक्ति से किसी भी झटके को शांत करने में मदद करने के लिए दबाव डालने के लिए कहें।
चरण 6. सदमे का इलाज करें।
कार दुर्घटना पीड़ितों के लिए दुर्घटना से सदमे में होना या गिरना आम बात है। अगर इलाज न किया जाए तो शॉक जानलेवा हो सकता है, इसलिए यदि आपको शॉक-पीली त्वचा का सबसे आम लक्षण दिखाई देता है- तो इसके लिए व्यक्ति का इलाज करें।
- वाक्यांश याद रखें "यदि चेहरा पीला है, तो पूंछ उठाएं।" पीला चेहरा सदमे का एक अच्छा संकेतक है।
- किसी भी तंग कपड़ों को ढीला करें और पीड़ित व्यक्ति को गर्म रखने के लिए उसके ऊपर कंबल, कोट या कपड़े डाल दें। यदि आप सक्षम हैं, तो पीड़ित के पैरों को ऊपर उठाएं। यहां तक कि पीड़ित के पैरों को अपने घुटनों पर रखने से भी सदमे को रोकने या कम करने में मदद मिल सकती है। आप सदमे को कम करने के लिए पीड़ित को धूप या गिरती बारिश से भी बचा सकते हैं।
चरण 7. पीड़ित को आराम दें।
संभावना है कि दुर्घटना पीड़ित डरा हुआ है और संभवत: आहत है। पीड़ित से बात करना और उसे प्रोत्साहित करने वाले शब्द देना आपातकालीन सेवाओं के आने तक व्यक्ति को शांत करने में मदद कर सकता है।
- पीड़ित को उत्साहजनक शब्द भेंट करना। उदाहरण के लिए, आप कह सकते हैं "मुझे पता है कि आप दर्द कर रहे हैं, लेकिन आप मजबूत हैं और मदद रास्ते में है। जब तक आपको मेरी जरूरत होगी, मैं आपके साथ रहूंगा।"
- हो सके तो पीड़ित का हाथ पकड़ें। यह किसी व्यक्ति के जीवित रहने की भावना के लिए एक महत्वपूर्ण मदद हो सकती है।
चरण 8. आपातकालीन कर्मियों को देखभाल सौंपें।
एक बार आपातकालीन सेवाएं आने के बाद, कर्मियों को व्यक्ति की देखभाल करने दें। इन व्यक्तियों को कार दुर्घटनाओं और किसी भी चोट से निपटने के लिए बेहतर प्रशिक्षित किया जाता है।
