बौद्धिक अक्षमता वाले किसी व्यक्ति के साथ संवाद करना मुश्किल हो सकता है क्योंकि यह जानना उतना आसान नहीं है कि आपको कैसे समझा या समझा जा रहा है। एक बौद्धिक, या संज्ञानात्मक अक्षमता वाले व्यक्ति के पास उसी तरह की भावनाएं, विचार, चिंताएं, जुनून और संघर्ष हो सकते हैं जो आप करते हैं। आपके विचार से अधिक सामान्य आधार हो सकता है। यदि आप करुणा, सकारात्मक दृष्टिकोण और सम्मान के साथ शुरुआत करते हैं, तो आप एक अच्छी शुरुआत करेंगे।
कदम
2 का भाग 1: आदरपूर्ण होना
चरण 1. याद रखें कि बौद्धिक या अन्य विकलांग लोग अभी भी ऐसे लोग हैं, जो अभी भी भावनाओं की पूरी श्रृंखला का अनुभव करते हैं।
सभी लोगों के साथ सम्मान और दया दिखाएं, उनकी क्षमताओं से स्वतंत्र। हर किसी के साथ दया और सम्मान के साथ व्यवहार किया जाना चाहिए, चाहे कोई विकलांगता या हानि मौजूद हो या नहीं। यह नाम पुकारने से बचकर और यह सुनिश्चित करके प्राप्त किया जा सकता है कि उपयोग की जाने वाली शारीरिक भाषा रक्षात्मक (जैसे कि पार किए गए हाथ और पैर) के रूप में सामने नहीं आती है क्योंकि यह केवल उनकी विकलांगता के कारण उनके आसपास असहज महसूस कर सकता है। इसके बजाय, हाथों और पैरों को खुला रखें, थोड़ा आगे की ओर झुकें और उन्हें देखकर मुस्कुराएं। याद रखें कि उनकी विकलांगता पर उनका कोई नियंत्रण नहीं था। उनके साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप किसी और के साथ करेंगे।
चरण 2. दयालु और खुले रहें।
संज्ञानात्मक और अन्य विकलांग लोग मजबूत पारस्परिक संबंध बना सकते हैं और कर सकते हैं। चुनौतियों के बावजूद, गंभीर रूप से विकलांग व्यक्ति भी, गहरा भावनात्मक संबंध प्राप्त कर सकते हैं।
चरण 3. सीधे उस व्यक्ति से बात करें, जो उनके साथ नहीं है।
अधिकांश विकलांग लोग सीधे संबोधित करना पसंद करते हैं, और यदि आप उनके बारे में बात करते हैं तो उनका अपमान किया जा सकता है जैसे वे कमरे में नहीं हैं। यदि वह व्यक्ति विशेष रूप से बातूनी नहीं है, तो उनके सिर पर बात करने के बजाय यदि आप उनसे बात करते हैं तो उनके बोलने की अधिक संभावना है।
- कोई भी प्रश्न सीधे विकलांग व्यक्ति से पूछें।
- कुछ विकलांग लोगों की बॉडी लैंग्वेज अलग होती है। उदाहरण के लिए, ऑटिस्टिक लोगों के लिए यह असामान्य नहीं है कि वे किसी की बात को करीब से सुनते हुए "ज़ोन आउट" हो जाएं। यह मत समझो कि कोई सिर्फ उनकी बॉडी लैंग्वेज के कारण नहीं सुन रहा है।
चरण 4. अपनी संचार शैली को तब तक न बदलें जब तक कि वे आपसे ऐसा करने के लिए न कहें।
बहुत से विकलांग लोग नियमित भाषण को समझ सकते हैं, और नहीं चाहते कि लोग उनसे अलग तरह से बात करें। कृपालु के रूप में सामने आने से बचें, और उनसे सामान्य रूप से बात करें।
- अपनी सामान्य गति और मात्रा में बोलें। अगर उन्हें आपको बोलने या धीमा करने की ज़रूरत है, तो वे आपको बताएंगे।
- उनके साथ उनकी वास्तविक उम्र जैसा व्यवहार करें। उनसे उसी तरह बात करें जैसे आप उनके समान उम्र के साथियों से करते हैं। उदाहरण के लिए, विकलांग किशोरों और वयस्कों को संबोधित करने के लिए एक गाने की आवाज और बच्चे की बात उपयुक्त नहीं है।
- अपने शब्दावली उपयोग को उनके साथ मिलाएं। विकलांग लोगों के पास औसत शब्दावली होती है। हालाँकि, यदि व्यक्ति केवल सरल शब्दों में बोलता है, तो आप अधिक स्पष्ट रूप से भी बोल सकते हैं।
- कभी भी उनके विकलांगता लहजे की नकल न करें। यह उन्हें आपको बेहतर ढंग से समझने में मदद नहीं करेगा, लेकिन यह उन्हें यह सोचने पर मजबूर कर सकता है कि आप उनका मज़ाक उड़ाने की कोशिश कर रहे हैं।
चरण 5. बिना दबाव डाले मदद की पेशकश करें।
यह कहना ठीक है कि "यदि आपको कभी भी चीजों को आसान बनाने के लिए किसी मदद की आवश्यकता हो, तो बस पूछें"।
- अगर ऐसा लगता है कि वे किसी चीज़ से जूझ रहे हैं, तो पूछें "क्या आपको मदद की ज़रूरत है?" या "क्या आप मुझे _ करना चाहेंगे?" तो सुनिए उनका जवाब। कभी-कभी वे नहीं कहेंगे क्योंकि वे इसे स्वयं आजमाना चाहते हैं, या उन्हें वास्तव में सहायता की आवश्यकता नहीं है।
- यदि वे हैरान दिखते हैं, तो पूछें कि क्या वे किसी चीज़ को लेकर भ्रमित हैं।
- इसके बारे में ज्यादा चिंता न करें। जबकि आपके पास विकलांगता के साथ अधिक अनुभव नहीं हो सकता है, वे लंबे समय से इसके साथ रहे हैं, और वे अपनी जरूरतों को अच्छी तरह से जानते हैं। कोई समस्या होने पर वे बता सकते हैं।
चरण 6. उनके साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप किसी अन्य मित्र या परिचित के साथ करते हैं।
विकलांग लोग शौक, रुचियों, विचारों और रिश्तों वाले सामान्य लोग होते हैं। आपको उनके साथ विशेष रूप से किसी और से अलग व्यवहार करने की आवश्यकता नहीं है।
2 का भाग 2: संचार करना
चरण 1. किसी नए व्यक्ति से मिलते समय अन्य स्थितियों की तरह बातचीत को अपनाएं।
सांस्कृतिक रूप से उपयुक्त अभिवादन के साथ शुरू करें, जिसमें आम तौर पर उनकी उपस्थिति को स्वीकार करना, अपना परिचय देना और उन्हें जो कहना है उसे सुनने के लिए खुलापन दिखाना शामिल है। प्रश्न पूछें, सुनें और अपने विचारों और कहानियों को साझा करें। बौद्धिक अक्षमताएं कई प्रकार की होती हैं, इसलिए जब तक आप हानि की बारीकियों को नहीं जानते हैं, तब तक सामान्य से अलग व्यवहार करना अनावश्यक है।
चरण २। यदि व्यक्ति सुन और बोल सकता है, तो आप बातचीत कर सकते हैं।
उनसे अपने बारे में पूछें। उदाहरण के लिए: आज आप कैसे हैं? आपको क्या करना पसंद है? अगर आप सही सवाल पूछेंगे तो उनके चेहरे पर चमक आ जाएगी। किसी के साथ जुड़ना हमेशा एक शानदार एहसास होता है। आप दोनों को पसंद की चीजें खोजें।
चरण 3. आवश्यकतानुसार संचार करने के लिए वैकल्पिक संचार (एसी *) विधियों पर विचार करें।
उदाहरण के लिए, सांकेतिक भाषा, या सरलीकृत हस्ताक्षर, हाथ के इशारों का उपयोग सीमित संचार कौशल वाले बच्चों और वयस्कों के लिए किया जा सकता है।
- इनमें से कई ऑनलाइन उपलब्ध हैं।
- कुछ लोगों के लिए, प्रतीकों, तस्वीरों या स्टिकर का उपयोग करना आसान हो जाएगा। उन्हें यह दिखाने के लिए प्रस्तुत किया जा सकता है कि उस दिन क्या हो रहा है, उनके कैलेंडर को स्पष्ट करने के लिए, संवाद करने के लिए, भोजन के समय चुनाव करने आदि के लिए प्रस्तुत किया जा सकता है।
चरण ४। जब न तो भाषण या हाथ के इशारों का उपयोग करने का विकल्प उपलब्ध है, तो आंख की ओर इशारा किया जा सकता है।
- आपकी मदद करने के लिए प्रौद्योगिकी का उपयोग करें। कुछ मामलों में, इलेक्ट्रॉनिक उपकरण और विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए कंप्यूटर सॉफ़्टवेयर अधिक उपयुक्त विकल्प हैं। ये सीखने की अक्षमता या विकासात्मक अक्षमता (बौद्धिक अक्षमता) वाले व्यक्ति को सक्षम कर सकते हैं जो मौखिक संचार का उपयोग नहीं कर सकते हैं, और उनकी स्वतंत्रता को बढ़ावा दे सकते हैं।
- आप आसानी से बातचीत करने में मदद के लिए स्मार्टफोन ऐप्स का भी उपयोग कर सकते हैं।
- उनके साथ कभी भी बातचीत न करें क्योंकि आप एक बच्चे के साथ बातचीत करेंगे। हालाँकि उनकी बौद्धिक अक्षमता आपको ऐसा महसूस करा सकती है कि आपको उन्हें बच्चे की ज़रूरत है, ऐसा करने से वे उदास हो सकते हैं या आपके प्रति घृणा भी कर सकते हैं।
- यह मानने की कोशिश न करें कि वे विकलांग हैं, लेकिन अगर उन्हें मदद की ज़रूरत है तो उन्हें नज़रअंदाज़ न करें। हालांकि, अगर उनकी विकलांगता उनके लिए कुछ मुश्किल बना देती है, तो उनके लिए कभी भी ऐसा न करें, जब तक कि वे आपसे ऐसा करने के लिए न कहें। इसके बजाय, कुछ संकेत दें कि वे इसे बेहतर तरीके से कैसे कर सकते हैं।
टिप्स
- बौद्धिक अक्षमता वाले लोग आमतौर पर भावनाओं के साथ चतुर होते हैं। किसी और की तरह, वे बता सकते हैं कि आप उनके साथ कब खेल रहे हैं, इसलिए उनकी भावनाओं के साथ खेलने की कोशिश न करें।
- उनके साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप किसी और के साथ करेंगे। विकलांगता का मतलब मूर्खता नहीं है - वे बता सकते हैं कि क्या आप उनके साथ अलग व्यवहार कर रहे हैं, और इससे उनकी भावनाओं को ठेस पहुँचती है।
- उनके साथ वैसा ही व्यवहार करना न भूलें जैसा उनकी राय है, क्योंकि उनके पास है। यह दुखदायी है यदि उनके साथ ऐसा व्यवहार किया जाता है जैसे कि आप श्रेष्ठ हैं। हालाँकि, उन्हें स्मार्ट महसूस कराने के लिए अपने आप को बौद्धिक रूप से कम न करें, संभावना है कि वे बता सकते हैं।
चेतावनी
- विकलांगता की गंभीरता के आधार पर, जिस व्यक्ति से आप बात कर रहे हैं, वह निराश, अधीर, विचलित या क्रोधित भी हो सकता है। इन बातों को व्यक्तिगत रूप से न लें और शांत रहें। दुनिया में हर किसी की तरह, वे जानते हैं कि आप कब तनाव में हैं और यह उन्हें तनाव देता है। आराम करें और अपनी बातचीत का आनंद लें। हर किसी की तरह उन्हें दूर न धकेलें। तुम अनुभव कैसे करते हो?
- याद रखें कि आप उस व्यक्ति से ऊपर नहीं हैं क्योंकि आपके पास कोई विकलांगता नहीं है या आप उनसे "होशियार" हैं। सब बराबर हैं, चाहे वो कोई भी हों। स्वर्णिम नियम के बारे में सोचें, यदि आप वह व्यक्ति होते तो आप कैसा व्यवहार करना पसंद करते?
- अगर वे बात नहीं करना चाहते हैं, तो उन पर दबाव न डालें। वे असहज महसूस कर सकते हैं या डर भी सकते हैं, बस लोगों के साथ संवाद कर रहे हैं, इसलिए ऐसा महसूस न करें कि आपको अच्छा दिखने के लिए उनसे बात करनी चाहिए, उनकी इच्छाओं का सम्मान करें, वे शायद आपको इसके लिए बेहतर पसंद करेंगे।
- उन्हें खुद को व्यक्त करने के लिए समय दें। उनमें से कुछ हकलाने वाले, बोलने में धीमे या शब्दों को जोड़ने में परेशानी वाले हो सकते हैं। धैर्य रखें और उन्हें अपनी गति से खुद को व्यक्त करने दें। वे न केवल सराहना महसूस करेंगे बल्कि आप पर अधिक भरोसा भी करेंगे।
- बेचैनी या अधीरता के कोई स्पष्ट लक्षण न दिखाएं। यह उनके आत्मविश्वास और आप पर विश्वास को कम करता है।
- यदि वार्तालाप संघर्ष कर रहा है या वे आपके वार्तालाप के विषय में रुचि नहीं रखते हैं, तो एक ऐसा विषय खोजें जिसके बारे में वे भावुक हों और उन्हें इसके बारे में आपको सब कुछ बताने दें। वे सुनने के लिए आपका अधिक सम्मान करेंगे और आप उन्हें सम्मानित और दिलचस्प महसूस कराएंगे।
- हर किसी के पास हमें सिखाने के लिए कुछ न कुछ है। उसे याद रखो। ध्यान दें और आप पाएंगे कि आप उनसे कम से कम उतना ही सीखते हैं जितना वे आपसे सीखते हैं।
- खुद उनके साथ रहो। उन्हें किसी विशेष उपचार की आवश्यकता नहीं है। यह केवल एक साधारण नियम का पालन करने की बात है: सभी के लिए मानव बनें।
