अगर आपने अपना सामान खो दिया है या खो दिया है, तो परेशान न हों! अपना सामान ढूंढने या दावा दायर करने के लिए आप आसानी से अपनी एयरलाइन से जांच कर सकते हैं। आप अपनी उड़ान की जानकारी के साथ अपने सामान को ऑनलाइन भी ट्रैक कर सकते हैं। बस अपनी उड़ान की वेबसाइट पर जाएं, अपना नाम और अपना बैग टैग नंबर या फ़ाइल संदर्भ संख्या टाइप करें और अपने बैग का पता लगाएं।
कदम
विधि 1 में से 3: हवाई अड्डे पर खोए हुए सामान को ट्रैक करना
चरण 1. अपने गुम हुए बैग की रिपोर्ट करने के लिए अपनी एयरलाइन के काउंटर पर जाएं।
जैसे ही आप नोटिस करते हैं कि आपका सामान चला गया है, सहायता प्राप्त करने के लिए अपनी एयरलाइन के ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से मिलें। आप इसे टिकटिंग विंडो पर और जब आप गेट के अंदर हों, दोनों समय कर सकते हैं।
चरण 2. उल्लेख करें कि आपका सामान कैसा दिखता है और आपने इसे आखिरी बार कहाँ देखा था।
अपने सामान का विस्तृत विवरण दें, जिसमें लगेज टैग या चमकीले रंग का बाहरी आवरण जैसी कोई विशेष पहचान करने वाली विशेषता शामिल है। पिछली बार जब आपने अपना बैग देखा था, तो एयरलाइन प्रतिनिधि को बताना सुनिश्चित करें।
कुछ ऐसा कहें, “जब मैं अपनी फ्लाइट से उतरा तो मेरा चमकीला नीला सूटकेस बैगेज क्लेम में नहीं था। पिछली बार मैंने इसे तब देखा था जब मैंने अपना बैग चेक किया था, "या" मुझे लगता है कि मेरा बैग चोरी हो गया होगा। यह एक बैंगनी सामान टैग के साथ पहियों पर छोटा काला सूटकेस है। मुझे लगा कि यह मेरे विमान के ऊपरी डिब्बे में है, लेकिन जब मैं विमान से उतरा तो यह वहां नहीं था।
चरण 3. एयरलाइन परिचर के साथ दावा दायर करें।
यदि आप और एयरलाइन प्रतिनिधि आपके सामान को हवाई अड्डे के भीतर से ट्रैक नहीं कर सकते हैं, तो वे दावा दायर करने में आपकी सहायता कर सकते हैं। अपने नाम, फ़ाइल संदर्भ संख्या, संपर्क जानकारी, उड़ान जानकारी और अपने सामान के विवरण के साथ फ़ॉर्म को पूरा करें।
आप ऑनलाइन भी दावा दायर कर सकते हैं।
चरण 4. एक फोन कॉल की प्रतीक्षा करें जिसमें यह बताया गया हो कि आपका सामान मिल गया है।
जब आप कोई दावा सबमिट करते हैं, तो आप अपने सामान के लिए "खोया और पाया" अनुरोध सबमिट करते हैं। आपका सामान मिलने पर एयरलाइन आपसे संपर्क करेगी।
शायद आपका सामान आपकी कनेक्टिंग फ्लाइट में कभी नहीं बना, या हो सकता है कि किसी ने गलती से गलत बैग पकड़ लिया हो।
चरण 5. यदि आपका सामान 12 या अधिक घंटों के लिए गायब है तो बैग शुल्क छूट के लिए फाइल करें।
अधिकांश एयरलाइंस बैग मुक्त छूट प्रदान करती हैं यदि वे आपके सामान को पुनः प्राप्त करने में किसी भी देरी के लिए गलती करते हैं। आपकी छूट इलेक्ट्रॉनिक यात्रा वाउचर के रूप में होगी, और वे आमतौर पर $25 या $50 (£17.67 या 35.35) कवर करते हैं।
- जब आप हवाईअड्डे पर हों तो आप एयरलाइन परिचारक से आपके लिए छूट दाखिल करने के लिए कह सकते हैं, या आप अपनी एयरलाइन की वेबसाइट पर जाकर अपने घर के आराम से इसे दर्ज कर सकते हैं।
- आपकी छूट आपको ईमेल कर दी जाएगी।
विधि 2 का 3: ऑनलाइन ट्रैकिंग
चरण 1. अपनी एयरलाइन की वेबसाइट पर जाएं और "ट्रैक किए गए सामान" पृष्ठ पर जाएं।
अपनी एयरलाइन की वेबसाइट पर अपने खाते में साइन इन करें, और वेबसाइट के "सामान" अनुभाग पर जाएं। फिर, "चेक किए गए सामान ट्रैक करें" पर क्लिक करें।
चरण 2. “चेक बैग स्थिति” के तहत अपना अंतिम नाम टाइप करें।
ट्रैक किया गया सामान पृष्ठ आपको अपने बैग की पहचान करने के लिए अपनी उड़ान से विवरण प्रदान करने के लिए प्रेरित करेगा।
चरण 3. अपना बैग टैग नंबर या फ़ाइल संदर्भ संख्या टाइप करें।
आप या तो अपने बैग टैग पर नंबर टाइप कर सकते हैं, जिसे आपने चेक करते समय अपने बैग पर रखा था, या अपनी फ़ाइल संदर्भ संख्या। फ़ाइल संदर्भ संख्या आपके सामान की जानकारी पर स्थित एक 8 या 10-अंकीय कोड है। नंबर टाइप करने के बाद, "गो" या "एंटर" दबाएं।
एयरलाइन अटेंडेंट द्वारा आपको दिए गए फ़ोल्डर की जाँच करें जिसने आपकी फ़ाइल संदर्भ संख्या के लिए आपके सामान की जाँच की।
चरण 4. इसे खोजने के लिए अपने बैग के स्थान की समीक्षा करें।
अपनी जानकारी टाइप करने के बाद, आप उस पृष्ठ पर रीडायरेक्ट करेंगे जो आपके बैग का स्थान प्रदान करता है। यह आपको बताएगा कि आपका बैग बैगेज क्लेम या किसी अन्य स्थान, जैसे टर्मिनल या किसी अन्य हवाई अड्डे पर है।
आप यह भी देखेंगे कि आपका सामान विलंबित है या संभावित रूप से खो गया है। यदि हां, तो अपनी एयरलाइन से संपर्क करें।
विधि 3 में से 3: अपने सामान की पहचान करना
चरण 1. अपने सूटकेस को चुनने के लिए एक अद्वितीय या चमकीले रंग का सूटकेस का प्रयोग करें।
अपने सामान पर नज़र रखने का एक आसान तरीका एक दिलचस्प, अद्वितीय सूटकेस का उपयोग करना है जिसे आप आसानी से भीड़ में देख सकते हैं। गुलाबी या एक्वा जैसे चमकीले रंग या पुष्प, पैस्ले या पोल्का डॉट जैसे बोल्ड पैटर्न के साथ जाएं।
जबकि बाहर खड़े सूटकेस आपके लिए ढूंढने में सहायक होते हैं, इस बात से अवगत रहें कि वे दूसरों के लिए भी खड़े हो सकते हैं।
चरण 2. एक व्यक्तिगत सामान टैग संलग्न करें।
अपने सूटकेस को आसानी से ट्रैक करने के लिए, क्योंकि वे सामान के दावे के आसपास जाते हैं, साफ-सुथरे आकार या चमकीले रंग में एक विशिष्ट सामान टैग का उपयोग करें। अपने बैग की जांच करने से पहले इसे लगा लें, और सुनिश्चित करें कि टैग पर आपका नाम और संपर्क नंबर लिखा हुआ है।
उदाहरण के लिए, कार्टून के आकार के टैग या फ़्लोरेसेंट रंगों का उपयोग करें।
चरण 3. अपने बैग खोजने में मदद करने के लिए एक जीपीएस या ब्लूटूथ ट्रैकिंग डिवाइस खरीदें।
कई अलग-अलग प्रकार के लगेज ट्रैकिंग डिवाइस हैं, और कुछ स्मार्टफोन से कनेक्ट करके आपके सामान का पता लगाते हैं। आप विभिन्न मॉडलों की समीक्षा करने के लिए ऑनलाइन खोज कर सकते हैं और वरीयता और बजट के आधार पर अपना चयन कर सकते हैं।
कुछ लगेज ट्रैकिंग विकल्पों में Trakdot, LugLoc और PocketFinder शामिल हैं।
चरण 4। स्मार्टफोन के बिना अपने बैग खोजने के लिए एक आंतरिक ट्रैकिंग डिवाइस का प्रयास करें।
इनमें से अधिकांश ट्रैकिंग विकल्पों में एक सीरियल नंबर के साथ एक भौतिक ट्रैकिंग उपकरण होता है। डिवाइस की कंपनी या वह व्यक्ति जो आपका सामान ढूंढता है, उसके स्थित होने पर आपसे संपर्क करेगा।
- उदाहरण के लिए, आप आई-ट्रैक और ग्लोबल बैग टैग जैसे उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं।
- इनमें से कई उपकरणों का उपयोग आपके सामान के अलावा अन्य वस्तुओं के लिए किया जा सकता है, और आप किसी भी स्थान से अपने बैग उनके साथ ढूंढ सकते हैं।
चरण 5. अपने डिवाइस पर दिए गए निर्देशों का पालन करें।
लगेज ट्रैकिंग डिवाइस के प्रत्येक मेक और मॉडल का पालन करने के लिए थोड़ा अलग निर्देश होंगे।
- यदि आप स्मार्ट फोन के साथ ट्रैकर का उपयोग कर रहे हैं, तो ऐप डाउनलोड करें और अपने डिवाइस से कनेक्ट करें।
- ट्रैकिंग उपकरणों के अन्य रूपों के लिए, आपके निर्देशों में बताए अनुसार अपना सीरियल नंबर पंजीकृत करें।
चरण 6. अपने सामान पर नज़र रखने वाले उपकरण के साथ अपने सूटकेस का पता लगाएँ।
आपका बैग मिलने पर आपको एक सूचना प्राप्त होगी, या तो ऐप पर पुश अलर्ट, टेक्स्ट संदेश, ईमेल या फोन कॉल के रूप में। अधिसूचना आपके बैग के स्थान को सूचीबद्ध करती है, ताकि आप जाकर अपना सामान पुनः प्राप्त कर सकें!
- यदि स्मार्टफोन का उपयोग कर रहे हैं, तो ट्रैकर को ऐप के साथ संलग्न करें, और फिर डिवाइस आपका सामान ढूंढ लेगा।
- यदि आपको किसी ऐप की आवश्यकता नहीं है, तो अपने डिवाइस को खोजने के लिए निर्दिष्ट वेबसाइट में अपना उत्पाद सीरियल नंबर टाइप करें।
टिप्स
- हो सके तो अपने साथ कैरी-ऑन बैग ही लाएं। इस तरह, आपका सामान हर समय आपके पास रहेगा।
- अपने सामान को आसानी से ढूंढने के लिए एक रिबन, स्ट्रिंग या टेप के टुकड़े का प्रयोग करें। अन्य विचारों में ज़िप टाई, कीचेन, स्टिकर या कारबिनर शामिल हैं।
- अपने सामान में अपने यात्रा कार्यक्रम की एक प्रति शामिल करना एक अच्छा विचार है। इस घटना में कि यह खो जाता है, वह व्यक्ति जो इसे ढूंढता है वह आपके बैग आपको और आसानी से वापस कर सकता है।
